服務與支援

您的成功之旅

獲得值得信賴的合作夥伴來指導您的資訊管理之路

概述

發現與OpenText 專業服務合作的好處

組織需要優異的使用者體驗,在解決業務挑戰的同時,還能隨時可用、執行良好,並確保資訊安全。

利用擁有超過 25 年經驗的認證OpenText™ 顧問團隊,提供最高等級的資訊管理服務。

OpenText 服務如何讓企業獲益

  • 開啟策略規劃

    實現業務成果 - 超越純粹的技術因素 - 並獲得指導來展望和推動未來的成長。

  • 確保問責性

    與單一團隊合作,負責達成明確的服務層級協議,以獲得客戶的成功和滿意度。

  • 利用市場領先的領域專業知識

    利用廣泛的業務和產業流程專業知識來提供和擴充解決方案,同時實施可支援的客製化功能和整合。

  • 以最有效的方式參與

    透過您偏好的方式與產品認證專家團隊合作,無論是在區域內或遠端資源。

  • 克服專案挑戰

    以創新的方式解決問題,從資訊管理服務的最佳實務,到與OpenText 產品工程師的合作與直接接觸,解決任何障礙。

  • 最大化採用和精通程度

    您可以選擇虛擬或課堂講師帶領的訓練、研討會和隨選學習選項,以獲得最佳化使用者採用的訓練和認證。

服務內容

  • 下一代服務

    利用最先進的服務推動創新、提高生產力並簡化作業,協助您在當今快節奏的數位環境中茁壯成長。

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  • 諮詢服務

    透過全面的企業軟體諮詢,提供策略性建議、支援及符合企業目標的解決方案,將 ROI 最大化。

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  • 客戶成功服務

    透過專業、量身訂做的策略,以及持續的最佳化,確保您的資訊管理解決方案能提供長期價值與成長,達到最大的業務成果。

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  • 學習服務

    利用全面的教育計畫,滿足所有使用者層級的需求,並開發技術訣竅以因應挑戰,同時提升認知、動力和使用者採用率。

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  • 優質支援與彈性積分

    直接與資深、專業的 Premium Support 專家聯絡,或透過彈性積分使用短期支援服務,優化您的軟體使用經驗。

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