O que é gerenciamento de rede?

O gerenciamento de rede é a soma total de aplicativos, ferramentas e processos usados para provisionar, operar, manter, administrar e proteger a infraestrutura de rede. A função abrangente do gerenciamento de rede é garantir que os recursos de rede sejam disponibilizados aos usuários de forma eficiente, eficaz e rápida. Ele aproveita a análise de falhas e o gerenciamento de desempenho para otimizar a integridade da rede.

Por que precisamos de gerenciamento de rede? Uma rede reúne dezenas, centenas ou milhares de componentes que interagem entre si. Às vezes, esses componentes apresentam mau funcionamento, são mal configurados, são utilizados em excesso ou simplesmente falham. O software de gerenciamento de rede empresarial deve responder a esses desafios empregando as ferramentas mais adequadas necessárias para gerenciar, monitorar e controlar a rede.

A importância do gerenciamento de rede

O principal objetivo do gerenciamento de rede é garantir que sua infraestrutura de rede funcione de forma eficiente e sem problemas. Ao fazer isso, ele atinge os seguintes objetivos.

Minimiza as dispendiosas interrupções na rede

As interrupções na rede são caras. Dependendo do tamanho da organização ou da natureza dos processos afetados, as empresas podem sofrer perdas de milhares ou milhões de dólares após apenas uma hora de inatividade.

Essa perda é mais do que apenas o impacto financeiro direto da interrupção da rede - é também o custo de uma reputação prejudicada que faz com que os clientes reconsiderem seu relacionamento de longo prazo. Redes lentas e sem resposta são frustrantes tanto para os clientes quanto para os funcionários. Elas tornam mais difícil para a equipe responder às solicitações e preocupações dos clientes. Os clientes que enfrentam desafios de rede com muita frequência consideram a possibilidade de abandonar o barco.

Produtividade aprimorada

Ao estudar e monitorar todos os aspectos da rede, o gerenciamento de rede realiza várias tarefas simultaneamente. Com isso, a equipe de TI fica livre das rotinas diárias repetitivas e pode se concentrar nos aspectos mais estratégicos de seu trabalho.

Segurança de rede aprimorada

Um programa eficaz de gerenciamento de rede pode identificar e responder às ameaças cibernéticas antes que elas se espalhem e afetem a experiência do usuário. O gerenciamento de rede garante padrões de práticas recomendadas e conformidade com os requisitos regulamentares. Uma melhor segurança de rede aumenta a privacidade da rede e dá aos usuários a certeza de que podem usar seus dispositivos livremente.

Visão holística do desempenho da rede

O gerenciamento eficaz da rede oferece uma visão abrangente do desempenho de sua infraestrutura. Você está em uma posição melhor para identificar, analisar e corrigir problemas rapidamente.

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Como funciona o gerenciamento de rede?

O gerenciamento de rede abrange os seguintes aspectos.

Administração de rede

A administração de rede abrange a adição e o inventário de recursos de rede, como servidores, roteadores, switches, hubs, cabos e computadores. Ela também envolve a configuração do software de rede, dos sistemas operacionais e das ferramentas de gerenciamento usadas para executar toda a rede. A administração também abrange atualizações de software e monitoramento de desempenho.

Operações de rede

As operações de rede garantem que a rede funcione conforme o esperado. Isso inclui o monitoramento da atividade da rede, a identificação de problemas e a correção de problemas. A identificação e a solução de problemas devem ocorrer preferencialmente de forma proativa e não reativa, embora ambas sejam componentes da operação da rede.

Manutenção de rede

A manutenção de rede trata de correções, atualizações e reparos nos recursos de rede, incluindo switches, roteadores, cabos de transmissão, servidores e estações de trabalho. Consiste em atividades corretivas e proativas realizadas pelos administradores de rede, como a substituição de switches e roteadores, a atualização dos controles de acesso e a melhoria das configurações dos dispositivos. Quando um novo patch está disponível, ele é aplicado o mais rápido possível.

Provisionamento de rede

O provisionamento de rede é a configuração dos recursos de rede para dar suporte a uma ampla gama de serviços, como funções de voz ou usuários adicionais. Envolve a alocação e a configuração de recursos de acordo com os serviços ou necessidades exigidos pela organização. O administrador de rede implementa recursos para atender às necessidades em evolução da organização.

Por exemplo, um projeto pode ter muitos membros da equipe de projeto fazendo login remotamente, o que aumenta a necessidade de banda larga. Se uma equipe precisar de transferência de arquivos ou de armazenamento adicional, o ônus de disponibilizá-los recairá sobre o administrador da rede.

Segurança de rede

A segurança da rede é a detecção e a prevenção de violações da segurança da rede. Isso envolve a manutenção de registros de atividades em roteadores e switches. Se for detectada uma violação, os registros e outros recursos de gerenciamento de rede devem fornecer um meio de identificar o infrator. Deve haver um processo de alerta e escalonamento de atividades suspeitas.

A função de segurança de rede abrange a instalação e a manutenção do software de proteção de rede, o rastreamento de dispositivos de endpoint, o monitoramento do comportamento da rede e a identificação de endereços IP incomuns.

Automação de rede

A automação da rede é um recurso importante criado para reduzir custos e melhorar a capacidade de resposta a problemas conhecidos. Por exemplo, em vez de usar o esforço manual para atualizar centenas ou milhares de configurações de dispositivos de rede, o software de automação de rede pode implementar alterações e gerar relatórios sobre o status da configuração automaticamente.

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Quais são os desafios do gerenciamento de rede?

Complexidade

A infraestrutura de rede é complexa, mesmo em empresas de pequeno e médio porte. O número e a diversidade de dispositivos de rede tornaram a supervisão mais difícil. Milhares de dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos precisam trabalhar juntos. A luta para manter o controle sobre esse ecossistema em expansão foi agravada pela adoção da computação em nuvem e de novas tecnologias de rede, como a rede definida por software (SDN).

Ameaças à segurança

O número, a variedade e a sofisticação das ameaças à segurança da rede cresceram rapidamente. À medida que uma rede cresce, são introduzidas novas vulnerabilidades e possíveis pontos de falha.

Expectativas do usuário

Os usuários se acostumaram a velocidades rápidas. Os avanços no hardware e na largura de banda da rede, mesmo em casa, significam que os usuários esperam um desempenho e uma disponibilidade de rede consistentemente altos. Há pouca tolerância ao tempo de inatividade.

Custo

O gerenciamento da infraestrutura de rede tem um custo. Embora as ferramentas automatizadas tenham tornado o processo mais fácil do que nunca, é preciso lidar com o custo da tecnologia e o custo da mão de obra. Esse custo pode ser agravado quando várias instâncias do software de gerenciamento de rede precisam ser implementadas devido à falta de escalabilidade para dar suporte a redes empresariais modernas com dezenas de milhares de dispositivos.

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Encontre o parceiro certo de gerenciamento de rede

Sua rede é o núcleo de sua infraestrutura de TI. O gerenciamento dessa rede é fundamental para garantir que sua empresa funcione sem problemas. Embora os princípios permaneçam praticamente os mesmos, a prática do gerenciamento de redes de dados está evoluindo constantemente em conjunto com as mudanças tecnológicas.

Para obter o gerenciamento de rede correto, você precisa implantar as ferramentas certas e trabalhar com um fornecedor experiente como o OpenText. Isso lhe dá a visibilidade necessária para manter a rede sólida e a automação integrada de que você precisa para gerenciar os custos e reduzir os tempos de resposta a problemas conhecidos para manter o sucesso das operações da sua organização.

OpenText™ Network Operations Management é uma solução de software de gerenciamento de rede abrangente e comprovada pelo setor para grandes empresas, MSPs e órgãos governamentais.

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