AI 和 GenAI 正在徹底改變金融服務,但銀行如何運用這些工具,以及有哪些挑戰會妨礙這些工具的運用?第一影響力人物 Jim Marous 與OpenText的 Monica Hovsepian 和 John Radko 共同探討金融服務機構 (FSI) 如何使用 AI 來改變體驗。
金融服務業必須在保持客戶資料安全的同時快速創新。OpenText DevSecOps 在整個開發生命週期中提供 AI 驅動的自動化和內建安全性 - 加速應用程式的交付、確保合規性,以及保護客戶的信任。
AI 和 GenAI 正在徹底改變金融服務,但銀行如何運用這些工具,以及有哪些挑戰會妨礙這些工具的運用?第一影響力人物 Jim Marous 與OpenText的 Monica Hovsepian 和 John Radko 共同探討金融服務機構 (FSI) 如何使用 AI 來改變體驗。
金融服務業必須在保持客戶資料安全的同時快速創新。OpenText DevSecOps 在整個開發生命週期中提供 AI 驅動的自動化和內建安全性 - 加速應用程式的交付、確保合規性,以及保護客戶的信任。
雲端、安全、客戶體驗和人工智能正在重塑金融服務。面對不斷增加的合規壓力和激烈的競爭,金融服務機構必須快速創新。瞭解OpenText 如何推動數位轉型、AI 驅動的效率以及智慧型合規性。
符合法規標準並非一勞永逸的工作。隨著現有法規的改變和新法規的出現,組織必須跟上。瞭解如何遵守不斷演進的支付標準,以達到合規性並改進支付作業。
使用OpenText™ Content Cloud AI-ready 簡化作業並提昇生產力 內容管理解決方案
使用OpenText™ Business Network 的安全平台,簡化 B2B 整合流程 雲端
使用OpenText™ Analytics Cloud即時預測、採取行動並擴充規模
在OpenText™ Cybersecurity 中使用 AI 和機器學習改善您的安全勢態 飛行員
使用OpenText™ Service Management Aviator 協助使用者和 IT 人員更快找到答案
使用OpenText™ DevOps Aviator自動進行測試和開發
使用OpenText™ Experience Aviator增強個人化和影像生成功能
使用Thrust API 加速OpenText™ AviatorThrust的開發工作
使用OpenText™ Content,以安全的 AI 驅動內容助理維持合規性 Aviator
利用會話式 AI 工具,使用OpenText™ Business Network 提升能見度 飛行員
使用OpenText™ Cybersecurity 保護身分、資料、應用程式、使用者和裝置 雲端
使用OpenText™ Observability 與Service Management 重新想像服務與可觀察性 雲端
在OpenText™ DevOps Cloud中利用測試、品質和自動化加快建置速度
使用OpenText™ Experience Cloud改變合作夥伴與客戶的互動關係
使用OpenText™ Thrust 在可信基礎架構上建立自訂應用程式
使用OpenText™ Communications提供個人化的客戶通訊
使用OpenText™ 數位資產管理安全有效地管理數位資產
使用OpenText™ Web CMS簡化內容交付
使用OpenText™ 內容管理將知識與業務流程連接起來
使用OpenText™ CoreCapture,以 AI 處理忠誠度申請和郵件室任務
使用OpenText™ Process Automation為開戶和服務提供人工智能驅動的流程
使用OpenText™ Experience Aviator透過 AI 驅動的體驗推動客戶成功
使用OpenText™ Contact Center Analytics分析語音和多通道互動
利用OpenText 客戶旅程和資料解決方案,透過忠誠度引導獲取客戶
使用OpenText™ Content Aviator緩解資訊超載問題
使用OpenText™ Information Archive跨通路快速資料擷取功能
使用OpenText™ Aviator 連接 160 多個系統的資料,以提升客戶體驗 搜尋
網路威脅不斷增加,信任岌岌可危。金融機構必須接受零信任安全、AI 驅動的威脅偵測和網路復原能力,以保護資料、符合法規並保持競爭力。強大的網路安全並非可有可无,而是生存之道。
閱讀執行簡報使用OpenText™ Cybersecurity Cloud保護您的組織
使用OpenText 應用程式安全解決方案建立信心
使用OpenText 資料隱私與保護解決方案治理企業範圍內的資料
使用OpenText 身分與存取管理解決方案保護數位資產
使用OpenText™ Threat Intelligence保護您的組織
利用OpenText 整合式 DevSecOps 解決方案,在每個階段都嵌入品質發現
利用OpenText™ Cybersecurity Aviator進行 AI 威脅偵測與回應
使用OpenText™ Application Security Aviator 自動偵測和修復建議
利用OpenText 威脅偵測與回應,針對真正的網路威脅採取行動 解決方案
使用OpenText 數位調查與鑑識的可靠調查工具 解決方案
利用OpenText 自動化和漏洞修復解決方案簡化協調工作
DevOps 對於加速創新、縮短上市時間,以及確保安全、合規的數位服務交付至關重要。無縫的開發人員體驗可讓團隊有信心地進行建置、測試和部署,在不影響風險或法規的情況下提高敏捷性。
閱讀執行簡報利用無縫、連結、端對端 透過OpenText™ Core Software Delivery Platform,以 SaaS 全面驅動 DevOps 平臺
使用OpenText™ 進行整合式自動左移測試,讓您的OpenText™ 發人員參與其中 for Developers Functional Testing
透過OpenText™ 的策略調整、可視性和生產力來推動成果 專案與Portfolio 管理
使用OpenText™ 提高應用程式生命週期的可見性並簡化報告 Application Quality Management
使用OpenText™ 精準模擬任何應用程式或裝置的客戶體驗 Professional Performance Engineering
使用OpenText™ Service 的真實 API 和模擬加速軟體測試 虛擬化
利用OpenText™ Functional Testing的 AIFunctional Testing加速測試自動化
使用OpenText™ 功能測試實驗室,隨時隨地開發、除錯、監控和優化應用程式。 for Mobile and Web功能測試實驗室
使用OpenText™ 為您的 DevOps 管線增強頂級品質與洞察力 Software Delivery Management
使用OpenText™ 進行可擴充的雲端效能測試,確保應用程式的品質 Core Performance Engineering
使用OpenText™ Enterprise 促進協作並提昇應用程式可靠性 效能工程
FinOps 對金融服務產業來說非常重要,可優化雲端支出、提高成本透明度,並使技術投資與業務價值保持一致。它可實現即時財務責任,協助企業在快速演進的數位環境中保持敏捷、競爭力和合規性。
閱讀執行簡報利用OpenText™ 的自動生成 AI 和自助服務選項提升使用者體驗 Service Management
使用OpenText™ Core Application Observability以符合成本效益的方式監控和管理應用程式
使用OpenText™ Core 縮小雲端與離雲端網路之間的可觀察性差距 雲端網路可觀察性
使用OpenText™ Network Node Manager監控網路,以改善健康狀況和效能
使用OpenText™ Cloud Management加速交付、使用警戒線進行管理並優化成本
使用OpenText™ 控制軟硬體成本並集中管理採購 資產管理
透過OpenText™ AI Operations 跨雲端全堆栈 AIOps 建立業務可靠性 運營管理
使用OpenText™ 改善您在雲端和場所內的基礎結構效能 Core Infrastructure Observability
使用OpenText™ Network Operations Management優化不斷演進的網路
使用OpenText™ Automation 驅動自動化組態、變更和安全合規性 中心
使用OpenText™ Network 驅動自動化組態、變更和安全合規性 自動化
在最堅實的基礎上運作 - 使用OpenText™ 完整且可擴充的發現功能 Universal Discovery and CMDB
在金融服務業的數位轉型過程中,保護您的品牌並確保合規是非常重要的,因為在金融服務業中,信任是貨幣,法規是不容妥協的。一次失誤就會損害客戶的信心,並引發成本高昂的處罰,因此積極的風險管理在策略上勢在必行。
閱讀執行簡報使用OpenText™ 內容管理將知識整合到業務工作流程中
使用OpenText™ CoreCapture簡化應用程式和郵件室任務
使用OpenText™ Process Automation自動化,將 AI 自動化應用於上線和服務
使用OpenText™ Cybersecurity Cloud保護金融服務安全
使用OpenText 應用程式安全解決方案支援開發人員
使用OpenText 資料隱私與保護解決方案,確保合規性與安全性
使用OpenText 身份和存取管理解決方案保護資產安全
利用OpenText™ Threat Intelligence洞察力
使用OpenText™ Content Aviator快速支援客戶
使用OpenText™ Information Archive等待時間
使用OpenText™ Aviator Search連結各系統的資料以改善作業
使用OpenText™ Cybersecurity Aviator威脅並快速回應
使用OpenText™ Application Security Aviator 快速修復漏洞
利用OpenText 威脅偵測與回應解決方案,瞄準有意義的風險
使用OpenText 數位調查與鑑識解決方案的可信工具
使用OpenText 自動化和漏洞修復簡化複雜的 IT 流程 解決方案
透過金融服務自動化和人工智能強化的資訊管理,可將客戶資料集中並整理成完整的 360 度視圖,從而推動數位轉型。這可讓金融機構提供更個人化的客戶體驗、簡化營運,並在瞬息萬變的環境中保持競爭力。金融服務公司若未能為員工提供正確的工具和洞察力,將難以滿足不斷提高的期望。統一的客戶檢視可提供團隊所需的可見性,讓他們每次都能提供值得信賴、高影響力的服務和參與。
金融服務業中更精明的客戶資訊管理可 360 度全方位檢視每位客戶,包括交易、互動、偏好及行為。這些洞察力讓金融機構能夠提供個人化的產品、量身打造行銷方案,並快速解決查詢問題。銷售和服務團隊可深入瞭解客戶需求,有助於建立信任和長期關係,從而提高客戶忠誠度並促進業務成長。
資訊管理可協助金融服務機構維護準確、最新的客戶資料,這對於遵守法規至關重要。它透過確保所有接觸點的資料完整性、安全性和可稽核性,支援瞭解您的客戶 (KYC)、反洗錢 (AML) 和其他金融法規。
更聰明的資訊管理可讓金融服務機構完整地瞭解每位客戶,進而根據真實的行為和偏好,制定個人化的交叉銷售和追加銷售策略。藉由瞭解跨產品和服務的完整客戶關係,金融服務機構可推動更有效的行銷、增加錢包佔有率,並透過量身訂做、以價值為導向的服務建立持久的信任。
在金融服務產業中,資料安全性、整合複雜性和資料品質等挑戰都可以透過強大的安全協定、跨系統無縫整合的資訊管理解決方案,以及嚴格的資料管理來解決,以確保準確性、合規性和可靠性。