金融服務產業解決方案

透過金融服務自動化和人工智能強化的資訊管理，可將客戶資料集中並整理成完整的 360 度視圖，從而推動數位轉型。這可讓金融機構提供更個人化的客戶體驗、簡化營運，並在瞬息萬變的環境中保持競爭力。金融服務公司若未能為員工提供正確的工具和洞察力，將難以滿足不斷提高的期望。統一的客戶檢視可提供團隊所需的可見性，讓他們每次都能提供值得信賴、高影響力的服務和參與。

金融服務業中更精明的客戶資訊管理可 360 度全方位檢視每位客戶，包括交易、互動、偏好及行為。這些洞察力讓金融機構能夠提供個人化的產品、量身打造行銷方案，並快速解決查詢問題。銷售和服務團隊可深入瞭解客戶需求，有助於建立信任和長期關係，從而提高客戶忠誠度並促進業務成長。

資訊管理可協助金融服務機構維護準確、最新的客戶資料，這對於遵守法規至關重要。它透過確保所有接觸點的資料完整性、安全性和可稽核性，支援瞭解您的客戶 (KYC)、反洗錢 (AML) 和其他金融法規。

更聰明的資訊管理可讓金融服務機構完整地瞭解每位客戶，進而根據真實的行為和偏好，制定個人化的交叉銷售和追加銷售策略。藉由瞭解跨產品和服務的完整客戶關係，金融服務機構可推動更有效的行銷、增加錢包佔有率，並透過量身訂做、以價值為導向的服務建立持久的信任。

在金融服務產業中，資料安全性、整合複雜性和資料品質等挑戰都可以透過強大的安全協定、跨系統無縫整合的資訊管理解決方案，以及嚴格的資料管理來解決，以確保準確性、合規性和可靠性。