OpenText 首頁。
產業解決方案

零售和消費品業解決方案

利用全通路零售解決方案和 AI 提升消費者參與度

聯絡我們

OpenText OT 浮水印圖像,顯示一個人使用手機購物時的情景

深得領導者信賴的 OpenText

深得領導者信賴的 OpenText

探索零售和消費品解決方案創新

季節性購物者

針對季節性擴展的前瞻性效能工程

網路購物的季節性高峰往往會導致網站運行緩慢甚至崩潰,不僅會讓顧客感到不滿,還會造成意想不到的成本。利用全面的效能工程策略(包括智慧型效能與負載測試),無縫擴展以應對高峰期和季節性銷售。

「數位線程」的抽象圖像

跨客戶價值鏈的資訊管理

現代供應鏈過於複雜,無法手動管理。將數據與流程連結於數位線程中,以改善供應鏈運作、增強消費者信心、加強法規遵循,並促進先進消費品供應鏈中的可視性與協作。

季節性購物者

針對季節性擴展的前瞻性效能工程

網路購物的季節性高峰往往會導致網站運行緩慢甚至崩潰,不僅會讓顧客感到不滿,還會造成意想不到的成本。利用全面的效能工程策略(包括智慧型效能與負載測試),無縫擴展以應對高峰期和季節性銷售。

「數位線程」的抽象圖像

跨客戶價值鏈的資訊管理

現代供應鏈過於複雜,無法手動管理。將數據與流程連結於數位線程中,以改善供應鏈運作、增強消費者信心、加強法規遵循,並促進先進消費品供應鏈中的可視性與協作。

探索零售和消費品市場解決方案

零售

零售公司需要 AI 驅動的解決方案,以提升客戶參與度、實現全通路零售、提高品牌知名度並優化供應鏈。

探索零售解決方案
工程師檢查現場

使用整合的供應鏈解決方案來自動化和優化供應鏈流程

探索供應鏈整合解決方案
滿意的客戶使用手機和平板互動

透過全通路零售的整體體驗來提升客戶參與度

查看客戶體驗管理解決方案

消費品

持續的全球動盪推動了對供應鏈可見性、韌性與敏捷性的需求。由 AI 驅動的先進消費品供應鏈能幫助您達成這些期望。

探索消費品解決方案
合作夥伴正在審閱文件

供應商管理解決方案簡化交易夥伴管理

探索供應商管理解決方案
卡通放大鏡和發票

透過發票自動化確保全球合規並提升流程效率

探索電子發票軟體與解決方案

零售和消費品使用案例

面對持續不斷的全球動盪,零售和消費品公司承受著巨大的壓力,必須轉型和改善營運,同時提升消費者的參與度。

  • 交易夥伴社群管理

    集中合作夥伴資訊供內部員工使用,並允許外部使用者更新自己的檔案—將工作量降到最低,確保合作夥伴資料的一致性和準確性。

    集中供應商資料

  • 電子發票

    透過現代化您的發票系統並採用自動化技術,簡化流程並確保全球合規性。

    降低發票成本與複雜性

  • 貨物追蹤與追溯

    使用供應鏈追蹤軟體來管理延伸供應鏈的每個階段,並獲得準確、即時的端到端可視性,以預測、應對和避免供應鏈中斷。

    獲得端到端供應鏈的可視性

探索更多解決方案

零售業的人工智慧

OpenText™ Aviator 使零售公司能夠加速智慧型自動化、提升客戶和員工體驗,並在安全且大規模的情況下推動 AI 驅動的洞察力。

觀看示範

利用整體經驗來實現世界級的客戶滿意度

推動客戶與員工滿意度、品牌忠誠度及營收成長;達成卓越運作;並能全面掌握企業、應用程式與系統中的客戶狀況。

閱讀部落格

我們能如何幫助您?