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訊息和傳真

將關鍵訊息傳遞至客戶偏好的溝通渠道

CX 變得會話化：閱讀報告探索產品

開始使用

在正確的時間，將正確的訊息傳達給正確的人

警報和提醒

持續且相關的客戶溝通能提升忠誠度與互動。傳送警示、約會提醒及產品資訊的通知，以保持客戶對話的連續性。

身份驗證

客戶信任您會保護他們的私人資訊。強制執行強力認證，透過簡訊發送的代碼來驗證客戶身份。

行銷與顧客促銷

行銷團隊需要在任何地方接觸潛在客戶。透過各種接觸點建立全通路行銷活動，以提升互動率。

安全文件傳送

舊有系統可能會減緩資訊交流並造成瓶頸。自動化工作流程，並將企業應用程式與數位傳真和雲端傳真整合，以縮短業務週期。

傳真數據和信息

傳真訊息包含不易捕捉的關鍵資訊。自動從傳真文件中擷取文字與元資料，方便資訊擷取與智慧文件處理。

利用人工智慧實現傳真工作流程自動化

當收到的傳真排隊等待員工處理時，就會浪費時間。將新傳真到達變成自動工作流程觸發器。利用人工智慧路由、摘要及處理傳真文件。

深得領導者信賴的 OpenText

深得領導者信賴的 OpenText

看看訊息解決方案能為您的企業帶來什麼

  • 在您的客戶所在之處開始對話

    透過 SMS、WhatsApp 和推送通知，在客戶的行動裝置上提供關鍵任務資訊。

  • 保持終身客戶

    傳遞個人化訊息，提升顧客體驗、強化互動，並增加忠誠度。

  • 提升安全性

    使用多重身份驗證來保護身份、銀行帳戶和購買行為免受潛在駭客的侵害。

  • 確保訊息傳遞

    透過預建的端到端文件創建和傳遞整合，將未送達的電子郵件和 SMS 訊息風險降至最低。

  • 優化訊息效能

    透過數據分析和績效指標，輕鬆發掘有價值的洞見，涵蓋所有可在單一網頁介面中存取的訊息管道。

  • 輕鬆以自己的步調部署新頻道

    透過單一供應商支援電子郵件、SMS、WhatsApp、推送通知、語音和傳真，並提供一套共通的 API 和報告工具。

發掘訊息與傳真價值

了解更多

在正確的時間使用 OpenText™ Core Messaging 發送正確的訊息

無論是透過電子郵件、簡訊、語音、傳真、推播通知，或是像 WhatsApp 等訊息應用程式，能夠在客戶偏好的裝置上傳遞個人化且關鍵的訊息，正在改變顧客體驗。

OpenText 訊息與傳真解決方案為組織提供雲端式方法，根據客戶選擇的通路，向客戶傳遞安全、有意義且及時的訊息。

我們能如何幫助您？