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商業整合

適用於 Salesforce 的 Content Cloud 整合

利用 Salesforce® 內容管理見解提升銷售和服務

探索如何在 AppExchange 上進行探索探索產品

開始使用

GenAI 驅動的 Salesforce 內容管理簡化了合約管理和跨部門協作等複雜流程，並透過客戶入職及主動交叉銷售和追加銷售，帶來更多收入。

合約生命周期流程

跨多系統工作會拖慢銷售團隊的速度。透過將 Salesforce 及其他重要的合約生命週期管理系統（例如 SAP）與雲端內容管理整合，更快速地完成銷售。

客戶啟動與留存

客戶越快上手，你就越早開始看到營收。透過自動化任務、集中化資料以及 GenAI 的個人化洞察，簡化客戶上線流程。

交叉銷售與追加銷售

你的客戶真正想要的是什麼？使用 GenAI、內容管理和 Salesforce 整合，賦能業務代表發掘客戶趨勢、預測需求，並主動推動更多營收。

跨部門合作

銷售團隊在跨部門、地區與職能的流程上協作。使用 SaaS 內容管理 以及 Microsoft Teams、Google Workspace 和 Salesforce 的整合，讓操作更簡單。

深得領導者信賴的 OpenText

深得領導者信賴的 OpenText

了解 Salesforce 的 Content Cloud 整合能為您的業務帶來哪些好處

  • 透過 Salesforce 整合，從 CRM 數據中獲取更多價值

    整合 Salesforce 和其他業務應用程式數據到內容管理解決方案中，以獲得 360 度的視圖，簡化銷售流程並提高生產力。

  • 花更多時間在銷售上

    透過智慧型文件擷取、AI 流程自動化和 Salesforce 整合，節省資料輸入或尋找資訊等重複工作的數小時。

  • 提升體驗與顧客滿意度

    使用 GenAI 智能助理，快速查找和總結資訊，並以任何語言撰寫個性化的後續電子郵件來回應客戶請求。

  • 發掘帳戶見解和機會

    使用 GenAI 獲得購買趨勢、客戶歷史和其他客戶洞察的可見性，以識別新的機會並維持終身客戶。

  • 保護和治理資訊

    遵循如GDPR等隱私法規，並在Salesforce內容管理中內建治理，以確保資訊受到保護、控制和安全。

發掘 Content Cloud 與 Salesforce 整合的價值

OpenText內容管理解決方案、文件管理解決方案、雲端擷取和AI 內容管理可與 Salesforce 整合，以滿足銷售、服務和實施需求，從而最大化客戶資料、留住客戶並帶來更多收益。

了解更多

只需 60 秒，即可了解如何簡化流程、獲取洞察力，並滿足客戶需求。

Salesforce 的資料顯示，銷售專業人員每週僅有 28% 的時間用於銷售，平均使用 10 種工具來完成交易[1]。

OpenText™ GenAI 驅動的 Salesforce 內容管理解決方案可無縫整合 CRM 系統的資料，統一所有接觸點的資訊，以 360 度全方位檢視並立即存取客戶洞察。

幫助銷售和服務代表專注於銷售、尋找並贏得更多銷售、提升客戶體驗，並增加客戶的終身價值。

我們能如何幫助您？

註腳

註腳

  1. [1] Salesforce，《銷售狀況，第五版》，2022 年