為什麼選擇 OpenText
為什麼選擇 OpenText
概述為什麼選擇 OpenText
OpenText 擁有數十年的專業知識，可幫助您釋放資料、連結人員和流程，並以信任推動 AI
管理和連結資料
在您的企業中無縫統一資料，消除孤島、改善協作並降低風險
具備 AI 的資訊
做好 AI 準備，並將您的資料轉化為結構化、可存取且優化的資訊
內建的安全性與合規性
滿足法規和合規要求，並讓資訊在整個生命週期中受到保護
AI 領導力
概述Aviator AI
以全新的方式查看資訊
OpenText™ Aviator™ AI
AI 了解您的企業、您的資料與您的目標
OpenText™ MyAviator
迎向更快速的決策。您的安全個人 AI 助理已經準備好開始工作
OpenText™ Business Network Aviator™
利用供應鏈的相關生成式 AI 獲得更深入的見解
OpenText™ Content Aviator™
利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率
OpenText™ DevOps Aviator™
加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試
OpenText™ Experience Aviator™
提升客戶溝通與體驗，促進客戶成功
OpenText™ Service Management Aviator™
賦能使用者、服務代理和 IT 人員，讓他們找到所需的答案
Aviator AI
概述Aviator AI
以全新的方式查看資訊
OpenText™ Aviator™ AI
AI 了解您的企業、您的資料與您的目標
OpenText™ MyAviator
迎向更快速的決策。您的安全個人 AI 助理已經準備好開始工作
OpenText™ Business Network Aviator™
利用供應鏈的相關生成式 AI 獲得更深入的見解
OpenText™ Content Aviator™
利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率
OpenText™ DevOps Aviator™
加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試
OpenText™ Experience Aviator™
提升客戶溝通與體驗，促進客戶成功
OpenText™ Service Management Aviator™
賦能使用者、服務代理和 IT 人員，讓他們找到所需的答案
商業網路
概述Business Network
只需連結一次，即可透過安全的 B2B 整合平台觸及任何目標
內容
概述Content
以具備 AI 的內容管理解決方案重新構想知識
DevOps
概述DevOps
利用 AI 驅動的 DevOps 自動化、測試和品質，更快速交付更優質的軟體
Experience and Fax
概述Experience and Fax
以難忘的客戶體驗重新構思對話
可觀察性與服務管理
概述Observability and Service Management
獲得所需的清晰度，以降低 IT 營運的成本和複雜性
API
概述APIs
使用經過驗證的 OpenText 資訊管理技術建立自訂應用程式
可信資料與 AI
概述可信資料與 AI
安全資訊管理與可信賴的 AI 相遇
OpenText™ AI Data Platform
一個統一的資料架構，可提升資料和 AI 的可信度
OpenText™ Aviator™ Studio
一個可以使用資料語言建置、部署和迭代代理程式的地方
OpenText Discovery
一套用於幫助擷取資料和自動添加元資料標記的工具，以推動 AI 發展
OpenText Data Compliance
一套服務和 API，使治理變得主動且持久
OpenText Aviator AI Services
專業服務專家協助您踏上 AI 旅程
人工智能
概述Aviator AI
以全新的方式查看資訊
OpenText™ Aviator™ AI
AI 了解您的企業、您的資料與您的目標
OpenText™ MyAviator
迎向更快速的決策。您的安全個人 AI 助理已經準備好開始工作
OpenText™ Business Network Aviator™
利用供應鏈的相關生成式 AI 獲得更深入的見解
OpenText™ Content Aviator™
利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率
OpenText™ DevOps Aviator™
加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試
OpenText™ Experience Aviator™
提升客戶溝通與體驗，促進客戶成功
OpenText™ Service Management Aviator™
賦能使用者、服務代理和 IT 人員，讓他們找到所需的答案
測試
- 知道
您擁有什麼 - 預防
高成本事件 - 提供服務
搭配 AI 控制
概述
OpenText™ Observability and Service Management 透過 OpenText Operations Platform 提供控制與脈絡功能確保 AI 成功，該平台整合了探索與 CMDB、AIOps、可觀察性、自動化與服務管理。
可觀察性與服務管理如何為您的企業提供動力
充分瞭解，自信操作且掌控自如。
-
整合客服中心
透過由自助服務、生成式 AI 和行動存取提供技術支援的單一解決方案，統一服務體驗並降低成本。自動化流程、減少工具、加快部署速度、提升使用者體驗 — 無需任何開發人員。
-
瞭解您的環境
揭示您所處環境中的未知因素。無論是雲端還是本地，完整、可擴展且快速的發現揭示了所有資源及其連接。
-
減少營運浪費
無縫整合多個廠商、統一報告，並透過生成式 AI 驅動的可組合 CloudOps 平台持續自動化。
-
獲得全面的可觀測性
整合雲端和資料中心資訊，快速找出根本原因、自動化服務恢復，並達成服務水準目標，同時節省成本。
Observability and Service Management resources
-
Agentic AI without service context can fail if agents naively trust in a landscape of disconnected, inaccurate configuration data. OpenText™ Universal Discovery and CMDB provides a “living service model” that maps 100% of assets to business services. Without this total asset visibility, your AI agents are essentially guessing, which increases operational risk of improper actions.
-
Intelligent service management transforms the traditional, reactive service desk and network operations center into a proactive engine. By using AI and automation to resolve issues before they reach a human agent, organizations can target a 50% reduction in tickets, incidents, and cases. This isn't just about IT; it extends these efficiencies to HR, facilities, and finance, directly reducing variable labor costs and allowing teams to focus on strategic initiatives rather than manual "firefighting”.
-
Observability tells you something is broken; OpenText™ AI Operations Management uses predictive AI to tell you it’s about to break. By targeting a 50% reduction in time to root cause (often before an outage), we help you reclaim thousands of man-hours currently wasted in manual firefighting and help protect revenue continuity.
