OpenText™ Fax Aviator™ 是內建的 AI 協助工具，用於傳真流程，將傳統傳真轉化為智慧且可操作的數位工作流程。它透過匯總內容、將項目路由到正確的團隊以及提取下游系統的關鍵字段，將靜態傳真文件轉換為可用於工作流程的資料。減少手動讀取與重新輸入，加速受規範產業的決策，並在任何環境中擴展安全且合規的傳真作業。

當傳真變成行動時，工作會更快地推進。

手動傳真處理會造成延誤和錯誤。Fax Aviator 會自動從收到的傳真中提取資訊並立即啟動工作流程，使團隊能夠更快地處理請求，並減少錯誤。

最高可達 85%
智慧型傳真處理節省勞動時間
透過擷取、分類和路由傳真內容，減少人工處理的時間，讓員工可以花更少的時間在繁瑣的工作和例外處理上。
2—3 倍
傳真量由相同的員工處理
透過減少返工並加快入站傳真轉化為可執行任務的速度，在不增加人手的情況下提高產能。
最多達到90%
入站傳真工作流程全程自動化
自動將收到的傳真轉換為結構化工作，加快接收速度，減少交接次數，並以更少的人工步驟保持工作流程順暢。

使用案例

當 AI 協助將傳真轉化為可即時處理的工作流程數據時，受規範環境中的團隊能更快行動，減少人工工作，並專注於重要事務。

延遲通常從接收階段開始——當工作人員必須閱讀冗長的傳真、找到正確的部門，並重新輸入詳細資料時。Fax Aviator 會彙總並提取關鍵字段，以便將轉介和授權請求快速送達正確的工作流程，並提供正確的上下文。
當資訊被埋藏在掃描頁面時，索賠和客戶請求可能會停滯不前，團隊必須重新鍵入資料才能繼續進行。Fax Aviator 會揭示重要事項，讓理算員和服務團隊能更早審查、驗證並採取行動。
大量傳真表單會造成積壓，因為路由依賴人員辨識文件類型和細節。Fax Aviator 能夠對傳真進行一致的分類和路由，然後提取所需的數據，以便案件能夠更快地開庭和進展，減少延誤。
當路由是手動時，緊急文件可能會被放置在錯誤的收件箱中，團隊會花時間進行分類而不是處理。Fax Aviator 識別傳真內容，並將其發送到正確的佇列或團隊，以便更快地開始下一步。
當團隊按計畫發送大量傳真時，設定時間和一些小錯誤可能會減慢傳送速度。Fax Aviator 協助準備批次傳真工作，透過記錄排程與發送所需的細節，使重複性工作設置更快且更容易重複。

如何開始使用 OpenText Fax Aviator

檢查您的平台：確認您使用的是 OpenText™ Fax Private Cloud 的 25.4 或 24.4 版本。

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OpenText Fax Aviator is an intelligent AI assistant for digital fax. It enables AI-powered Q&A, automatic fax routing for better accuracy and operational efficiency, quick summaries of fax content and smart extraction. You can automatically capture business-critical data from digital fax and flow the information directly into your business applications.