El sector de los servicios financieros evoluciona rápidamente. Descubra cómo la IA y las modernas soluciones de TI para servicios financieros pueden aumentar la resiliencia, mejorar las experiencias y convertir el cumplimiento en una ventaja competitiva.
La IA y la GenAI están revolucionando los servicios financieros, pero ¿cómo aprovechan los bancos estas herramientas y qué retos se interponen en su camino? Jim Marous, influencer número 1, se une a Monica Hovsepian y John Radko OpenTextpara explorar cómo las instituciones de servicios financieros (FSI) están utilizando la IA para transformar las experiencias.
Los servicios financieros deben innovar con rapidez a la vez que mantienen seguros los datos de los clientes. OpenText DevSecOps ofrece automatización impulsada por IA y seguridad integrada en todo el ciclo de vida de desarrollo, lo que acelera la entrega de aplicaciones, garantiza el cumplimiento y protege la confianza de los clientes.
El sector de los servicios financieros evoluciona rápidamente. Descubra cómo la IA y las modernas soluciones de TI para servicios financieros pueden aumentar la resiliencia, mejorar las experiencias y convertir el cumplimiento en una ventaja competitiva.
La IA y la GenAI están revolucionando los servicios financieros, pero ¿cómo aprovechan los bancos estas herramientas y qué retos se interponen en su camino? Jim Marous, influencer número 1, se une a Monica Hovsepian y John Radko OpenTextpara explorar cómo las instituciones de servicios financieros (FSI) están utilizando la IA para transformar las experiencias.
Los servicios financieros deben innovar con rapidez a la vez que mantienen seguros los datos de los clientes. OpenText DevSecOps ofrece automatización impulsada por IA y seguridad integrada en todo el ciclo de vida de desarrollo, lo que acelera la entrega de aplicaciones, garantiza el cumplimiento y protege la confianza de los clientes.
Mejore las experiencias de clientes y empleados, aumente la satisfacción de los clientes, aproveche la IA para obtener información procesable, mantenga la seguridad y el cumplimiento, y fomente la fidelidad y la confianza.
Garantice el cumplimiento óptimo de las normativas sectoriales y regionales, la eficiencia operativa y la seguridad. Automatice las actividades de pago transfronterizas aprovechando la IA y las cuentas por cobrar integradas.
Transforme las experiencias de seguros: interactúe de forma más inteligente, potencie los equipos con IA, descubra información y garantice la seguridad y el cumplimiento.
La nube, la seguridad, la experiencia del cliente y la IA están remodelando los servicios financieros. Con las crecientes presiones de cumplimiento y la feroz competencia, los FSI deben innovar rápidamente. Descubra cómo OpenText impulsa la transformación digital, la eficiencia impulsada por la IA y el cumplimiento inteligente.
Sus clientes le confían su futuro financiero: ¿está preparado? Gánese la confianza de sus clientes protegiendo sus datos, ofreciendo servicios transparentes y proporcionando experiencias personalizadas y proactivas que den prioridad a sus necesidades.
Muchas ISA siguen dependiendo del procesamiento manual de los pagos, que es propenso a errores y requiere mucho tiempo. Automatice esas tareas manuales y agilice los flujos de pago.
Cumplir las normas reglamentarias no es tarea de una sola vez. A medida que cambian las normativas existentes y surgen otras nuevas, las organizaciones tienen que mantenerse al día. Descubra cómo adherirse a las cambiantes normas de pago para cumplirlas y mejorar las operaciones de pago.
La resiliencia cibernética es fundamental en el sector de los servicios financieros. OpenText ofrece estrategias de IA, nube y confianza cero para ayudar a las IFS a mantenerse seguras, conformes y fiables.
Relaciónese con sus clientes como ellos quieren. Aumente la confianza y la fidelidad de los clientes de servicios financieros con una personalización impulsada por IA y una interacción significativa y basada en preferencias en todos los canales de distribución.
OpenText™ Aviator permite a las organizaciones de servicios financieros acelerar la automatización inteligente, mejorar la experiencia de clientes y empleados e impulsar la información basada en IA, de forma segura y a escala.
Lea el informe ejecutivoAgilice las operaciones y aumente la productividad con OpenText™ Content Cloud AI-ready soluciones de gestión de contenidos
Agilice la integración B2B con una plataforma segura mediante OpenText™ Business Network. Nube
Predecir, actuar y escalar en tiempo real con OpenText™ Analytics Cloud.
Mejore su postura de seguridad con IA y aprendizaje automático en OpenText™ Cybersecurity Aviador
Ayude a los usuarios y al personal de TI a encontrar respuestas más rápidamente mediante OpenText™ Service Management Aviator.
Automatice las pruebas y el desarrollo con OpenText™ DevOps Aviator.
Mejore la personalización y la generación de imágenes mediante OpenText™ Experience Aviator.
Utilice las API de Thrust para acelerar el desarrollo con OpenText™ Aviator Thrust.
Mantenga el cumplimiento con un asistente de contenido seguro impulsado por IA mediante OpenText™ Content Aviator
Aproveche las herramientas de IA conversacional para mejorar la visibilidad mediante OpenText™ Business Network Aviator
Defienda identidades, datos, aplicaciones, usuarios y dispositivos con OpenText™ Cybersecurity. Nube
Reimagine el servicio y la observabilidad con OpenText™ Observability and Service Management Nube
Construya más rápido con pruebas, calidad y automatización en OpenText™ DevOps Cloud.
Transforme las interacciones con socios y clientes mediante OpenText™ Experience Cloud.
Utilice OpenText™ Thrust para crear aplicaciones personalizadas en infraestructuras de confianza.
Impulse la satisfacción de clientes y empleados, la fidelidad a la marca y el crecimiento de los ingresos, logre la excelencia operativa y obtenga una visión de 360 grados del cliente en toda la empresa, las aplicaciones y los sistemas.
Lea el informe ejecutivoOfrezca comunicaciones personalizadas con los clientes gracias a OpenText™ Communications
Gestione los activos digitales de forma segura y eficiente mediante OpenText™ Digital Asset Management.
Agilice la entrega de contenidos con OpenText™ Web CMS
Conecte el conocimiento a los procesos empresariales mediante OpenText™ Content Management
Utilice IA para procesar solicitudes de fidelización y tareas de correo con OpenText™ Core Capture.
Utilice procesos impulsados por IA para la apertura y el servicio de cuentas con OpenText™ Process Automation.
Impulse el éxito del cliente a través de experiencias impulsadas por IA mediante OpenText™ Experience Aviator.
Analice las interacciones de voz y multicanal con OpenText™ Contact Center Analytics.
Guíe la adquisición a través de la fidelización con las soluciones de datos y recorrido del cliente OpenText
Alivie la sobrecarga de información con OpenText™ Content Aviator
Permita una rápida recuperación de datos en todos los canales con OpenText™ Information Archive.
Conecte datos a través de más de 160 sistemas para mejorar la experiencia del cliente con OpenText™ Aviator Buscar en
Las ciberamenazas van en aumento y la confianza está en juego. Las instituciones financieras deben adoptar la seguridad de confianza cero, la detección de amenazas basada en IA y la resiliencia cibernética para proteger los datos, cumplir las normativas y seguir siendo competitivas. Una ciberseguridad sólida no es opcional: es supervivencia.
Lea el informe ejecutivoProteja su organización con OpenText™ Cybersecurity Cloud
Construya con confianza utilizando las soluciones de seguridad de aplicaciones OpenText
Controle los datos de toda la empresa con las soluciones de protección y privacidad de datos OpenText
Proteja los activos digitales con las soluciones de gestión de acceso e identidades OpenText
Proteja su organización con OpenText™ Threat Intelligence
Incorpore conclusiones de calidad en cada etapa con las soluciones DevSecOps integradas OpenText
Aproveche la detección y respuesta a amenazas de IA con OpenText™ Cybersecurity Aviator
Automatice las sugerencias de detección y corrección con OpenText™ Application Security Aviator.
Localice las ciberamenazas reales y actúe sobre ellas con las soluciones de detección y respuesta a amenazas OpenText de OpenText
Utilice herramientas fiables para las investigaciones con las soluciones forenses y de investigación digital OpenText de OpenText
Agilice la orquestación con las soluciones de automatización y corrección de vulnerabilidades OpenText
DevOps es fundamental para acelerar la innovación, reducir el tiempo de comercialización y garantizar la prestación segura y conforme de servicios digitales. Una experiencia del desarrollador sin fisuras permite a los equipos crear, probar e implantar con confianza, impulsando la agilidad sin comprometer el riesgo ni la normativa.
Lea el informe ejecutivoAumente la eficiencia y ofrezca valor empresarial con una plataforma DevOps integral, conectada y sin fisuras. Plataforma DevOps totalmente impulsada por SaaS con OpenText™ Core Software Delivery Platform.
Involucre a sus desarrolladores con pruebas integradas y automatizadas por turnos con OpenText™ . Functional Testing for Developers
Impulse los resultados con alineación estratégica, visibilidad y productividad con OpenText™ . Gestión de proyectos y Portfolio
Mejore la visibilidad del ciclo de vida de las aplicaciones y simplifique la elaboración de informes con OpenText™ Application Quality Management
Simule con precisión la experiencia del cliente en cualquier aplicación o dispositivo con OpenText™ . Professional Performance Engineering
Acelere las pruebas de software con API realistas y simulaciones con OpenText™ Service Virtualización
Acelere la automatización de pruebas con el poder de la IA con OpenText™ Functional Testing.
Desarrolle, depure, supervise y optimice aplicaciones desde cualquier lugar con OpenText™ Functional Testing Lab for Mobile and Web
Potencie su canalización DevOps con calidad y conocimientos de primer nivel con OpenText™ . Software Delivery Management
Garantice la calidad de las aplicaciones con pruebas de rendimiento en la nube escalables con OpenText™ . Core Performance Engineering
Fomente la colaboración y mejore la fiabilidad de las aplicaciones con OpenText™ Enterprise Ingeniería de rendimiento
FinOps es fundamental en el sector de los servicios financieros para optimizar el gasto en la nube, mejorar la transparencia de los costes y alinear las inversiones en tecnología con el valor empresarial. Permite la rendición de cuentas financieras en tiempo real, ayudando a las empresas a mantenerse ágiles, competitivas y conformes en un panorama digital en rápida evolución.
Lea el informe ejecutivoEleve las experiencias de usuario con IA generativa y opciones de autoservicio con OpenText™ . Service Management
Supervise y gestione las apps de forma rentable con OpenText™ Core Application Observability.
Cierre la brecha de observabilidad entre las redes en la nube y fuera de la nube con OpenText™ Core Observabilidad de redes en la nube
Supervise las redes para mejorar la salud y el rendimiento con OpenText™ Network Node Manager.
Acelere la entrega, gobierne con guardarraíles y optimice los costes con OpenText™ Cloud Management.
Controle los costes de software y hardware y gestione de forma centralizada las adquisiciones con OpenText™ . Gestión de activos
Cree fiabilidad empresarial con AIOps de pila completa en todas las nubes con OpenText™ AI Operations Management
Mejore el rendimiento de su infraestructura en la nube y en las instalaciones con OpenText™ . Core Infrastructure Observability
Optimice sus redes en evolución con OpenText™ Network Operations Management
Impulse el cumplimiento automatizado de la configuración, los cambios y la seguridad con OpenText™ Automation Center
Impulse la configuración automatizada, el cambio y el cumplimiento de la seguridad con OpenText™ Network. Automation
Opere sobre la base más sólida: descubrimiento completo y escalable con OpenText™ . Universal Discovery and CMDB
Proteger su marca y garantizar el cumplimiento de las normativas es vital durante la transformación digital en los servicios financieros, donde la confianza es moneda de cambio y las normativas no son negociables. Un solo paso en falso erosiona la confianza de los clientes y desencadena costosas sanciones, por lo que la gestión proactiva de riesgos es un imperativo estratégico.
Lea el informe ejecutivoIntegre el conocimiento en los flujos de trabajo empresariales con OpenText™ Content Management
Agilice las aplicaciones y las tareas de la sala de correo mediante OpenText™ Core Capture.
Utilice la automatización de IA para onboarding y servicing con OpenText™ Process Automation
Proteja los servicios financieros con OpenText™ Cybersecurity Cloud
Ayudar a los desarrolladores con las soluciones de seguridad de aplicaciones OpenText
Garantizar el cumplimiento y la seguridad con las soluciones de protección y privacidad de datos OpenText
Proteja sus activos con las soluciones de gestión de acceso e identidades OpenText
Aproveche los conocimientos con OpenText™ Threat Intelligence
Preste asistencia a los clientes rápidamente mediante OpenText™ Content Aviator.
Reduzca los tiempos de espera con OpenText™ Information Archive
Conecte datos entre sistemas para mejorar las operaciones mediante OpenText™ Aviator Search.
Detecte amenazas y responda más rápido con OpenText™ Cybersecurity Aviator
Solucione vulnerabilidades rápidamente mediante OpenText™ Application Security Aviator.
Detección de riesgos significativos con las soluciones de detección y respuesta a amenazas OpenText
Utilice herramientas de confianza con las soluciones forenses y de investigación digital OpenText
Simplifique los complejos procesos de TI mediante las soluciones de automatización y corrección de vulnerabilidades OpenText . soluciones
La gestión de la información, mejorada mediante la automatización de los servicios financieros y la IA, impulsa la transformación digital al centralizar y organizar los datos de los clientes en una visión completa de 360 grados. Esto permite a las instituciones financieras ofrecer experiencias de cliente más personalizadas, agilizar las operaciones y seguir siendo competitivas en un entorno que cambia rápidamente. Las empresas de servicios financieros que no doten a sus empleados de las herramientas y conocimientos adecuados tendrán dificultades para satisfacer las crecientes expectativas. Una visión unificada del cliente proporciona a los equipos la visibilidad que necesitan para ofrecer un servicio y un compromiso fiables y de alto impacto, en todo momento.
Una gestión más inteligente de la información del cliente en los servicios financieros permite una visión de 360 grados de cada cliente, capturando transacciones, interacciones, preferencias y comportamientos. Esta información permite a las instituciones financieras personalizar las ofertas, adaptar el marketing y resolver las consultas con rapidez. Los equipos de ventas y servicios adquieren un conocimiento más profundo de las necesidades de los clientes, lo que ayuda a generar confianza y relaciones a largo plazo que impulsan la fidelidad y el crecimiento.
La gestión de la información ayuda a las instituciones de servicios financieros a mantener datos precisos y actualizados de los clientes, algo fundamental para el cumplimiento de la normativa. Respalda las normativas de conocimiento del cliente (KYC), prevención del blanqueo de capitales (AML) y otras normativas financieras, garantizando la integridad, seguridad y auditabilidad de los datos en todos los puntos de contacto.
Una gestión más inteligente de la información ofrece a las instituciones de servicios financieros una visión completa de cada cliente, lo que permite estrategias personalizadas de ventas cruzadas y ventas adicionales basadas en comportamientos y preferencias reales. Al conocer la relación completa con el cliente a través de productos y servicios, las IFS pueden impulsar un marketing más eficaz, aumentar la cuota de cartera y generar una confianza duradera a través de compromisos personalizados y basados en el valor.
En el sector de los servicios financieros, retos como la seguridad de los datos, la complejidad de la integración y la calidad de los datos pueden abordarse con sólidos protocolos de seguridad, una solución de gestión de la información que se integre perfectamente en todos los sistemas y una estricta gobernanza de los datos para garantizar la precisión, el cumplimiento y la fiabilidad.
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