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OpenText Aviator en Experience Cloud

Mejore las comunicaciones y experiencias de los clientes con la IA generativa

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Descubra cómo Aviator transforma las comunicaciones con los clientes mediante IA

Personaliza cada experiencia del cliente con IA generativa

Transforme las comunicaciones y el éxito del cliente con una IA generativa y privada

Nunca ha sido tan importante para las empresas ofrecer contenido personalizado que acompañe al cliente a lo largo de todo su recorrido. Sin embargo, a muchas les cuesta crear contenido diverso y escalable que aproveche con precisión el comportamiento de los clientes para segmentar eficazmente. Esto da lugar a oportunidades perdidas y decisiones subóptimas.

Las capacidades de OpenText™ Aviator™ en OpenText™ Experience Cloud proporcionan a los profesionales de marketing y a los equipos de éxito del cliente una base de IA para generar contenido contextual, personalizado y relevante, deleitando a los clientes a la vez que reducen la carga de trabajo. Transforme la experiencia del cliente, impulse el rendimiento y ofrezca un toque personalizado con IA generativa privada y generación de imágenes con IA.

Utiliza IA para mejorar la experiencia del cliente y generar hasta un 30 % más de ingresos

Revolucione el recorrido del cliente con contenido potente, personalizado y creado por IA.

  • icono de búsqueda

    Sorprende a los clientes con comunicaciones únicas generadas por IA

    Aproveche los datos de sus clientes y utilice la IA para crear comunicaciones. Genere automáticamente páginas web y recursos en solo unos minutos para mejorar drásticamente la productividad de los equipos de éxito del cliente, marketing y atención al cliente.

  • icono de portátil con estado de ánimo feliz de producto

    Crea momentos impactantes que importan

    Crea contenido nuevo y emocionante, o actualiza y mejora el contenido existente, para lograr mayor simplicidad, comprensión y empatía. Facilite que los equipos de autoría hablen con una sola voz de marca y mejoren la participación y las experiencias de los clientes.

  • Icono de escudo de protección de bloqueo

    Mantener la confidencialidad de los datos

    Confía en que tus datos permanecerán seguros con un enfoque privado de LLM para la IA generativa. Asegúrate de que los datos confinados dentro de los límites de tu organización solo se expongan a las personas que deben tener acceso a ellos.

Lee el resumen de la solución

Cree comunicaciones y experiencias personalizadas para los clientes con IA

Facilitar la creación, revisión y despliegue de contenido y visuales generados por IA

Conéctese con un experto en IA

  • Comunicaciones con clientes impulsadas por GenAI, personalizadas a gran escala

    Cree fácilmente contenido personalizado con IA generativa directamente integrada en la experiencia de autoría de OpenText™ Communications. Mejore la IA generativa con la primera GenAI basada en el conocimiento, aprovechando espacios de trabajo de contenido de confianza para ofrecer comunicaciones precisas y relevantes que refuercen el compromiso del cliente.

  • Enrutamiento y gestión inteligentes de las comunicaciones por fax

    Acelere los flujos de trabajo eliminando los procesos manuales de fax con OpenText™ Fax Aviator™. Dirija automáticamente los faxes entrantes al departamento adecuado, extraiga la información clave e introdúzcala directamente en formularios y bases de datos; a continuación, inicie los flujos de trabajo automáticamente. Libere al personal de oficina, a los profesionales sanitarios y al personal administrativo para que realicen tareas que aporten un valor real.

  • Marketing de clientes de nivel superior

    Transforme la forma en que los equipos digitales diseñan y publican contenido. Con Aviator, los equipos de marketing y contenido pueden pasar de archivos de Figma o documentos de briefing a páginas web listas para publicar en OpenText™ Web CMS mediante instrucciones en lenguaje natural. La integración perfecta en OpenText™ Web CMS acorta drásticamente los ciclos de producción y preserva los estándares de marca, accesibilidad y cumplimiento.

  • Gestión rica de medios con generación de imágenes de IA de confianza

    La IA generativa y la automatización pueden ayudar a sus equipos orientados al cliente a mejorar sus procesos creativos, pero pueden poner en peligro sus datos o su marca. Utilice análisis de imágenes e Imagen de Google para etiquetar y marcar imágenes automáticamente y asegurar el control sobre cuándo y cómo se utiliza la imagen generada por IA.

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