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Integraciones empresariales

Integraciones de Content Cloud para Salesforce

Potencie las ventas y el servicio con información sobre la gestión de contenido de Salesforce®

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Comienza

La gestión de contenidos de Salesforce impulsada por GenAI simplifica procesos complejos como la gestión de contratos y la colaboración interfuncional, y genera más ingresos mediante la incorporación de clientes y la venta cruzada y ascendente proactiva.

Procesos del ciclo de vida del contrato

Trabajar en varios sistemas ralentiza a los equipos de ventas. Cierre ventas más rápidamente integrando Salesforce y otros sistemas críticos de gestión del ciclo de vida de contratos, como SAP, con la gestión de contenido en la nube.

Incorporación y retención de clientes

Cuanto más rápido se incorporen los clientes, antes empezará a ver ingresos. Optimice la incorporación de clientes automatizando tareas, centralizando datos y personalizando con información de GenAI.

Venta cruzada y venta adicional

¿Qué quieren realmente tus clientes? Capacite a los representantes para descubrir tendencias de clientes, anticipar necesidades y aumentar proactivamente los ingresos utilizando GenAI, gestión de contenido e integraciones de Salesforce.

Colaboración transversal

Los equipos de ventas colaboran en procesos que abarcan departamentos, geografías y funciones. Facilítalo con la gestión de contenido SaaS e integraciones con Microsoft Teams, Google Workspace y Salesforce.

Los líderes confían en OpenText

Los líderes confían en OpenText

Descubre qué pueden hacer las integraciones de Content Cloud para Salesforce por tu negocio

  • Obtenga más de los datos de CRM con la integración de Salesforce

    Integrar Salesforce y otros datos de aplicaciones empresariales en soluciones de gestión de contenidos para obtener una visión de 360 grados, agilizar los procesos de ventas y aumentar la productividad.

  • Dedica más tiempo a vender

    Ahorre horas dedicadas a tareas repetitivas como la introducción de datos o la búsqueda de información mediante la captura inteligente de documentos, la automatización de procesos con IA y la integración de Salesforce.

  • Mejorar las experiencias y la satisfacción del cliente

    Encuentre y resuma información rápidamente y responda a las solicitudes de los clientes con correos electrónicos de seguimiento personalizados en cualquier idioma utilizando un asistente inteligente de GenAI.

  • Descubra perspectivas y oportunidades de las cuentas

    Utiliza GenAI para obtener visibilidad sobre las tendencias de compra, los historiales de clientes y otros conocimientos sobre clientes, con el fin de identificar nuevas oportunidades y fidelizar a los clientes de por vida.

  • Proteger y gobernar la información

    Cumpla con las regulaciones de privacidad, como el RGPD, con la gobernanza incorporada en la gestión de contenido de Salesforce para mantener la información protegida, controlada y segura.

Descubre el valor de las integraciones de Content Cloud con Salesforce

Las soluciones de gestión de contenido de OpenText, soluciones de gestión de documentos, captura en la nube y gestión de contenido con IA se integran con Salesforce para satisfacer las necesidades de ventas, servicio e implementación, maximizando los datos de los clientes, reteniendo a los clientes y generando más ingresos.

Más información

Mira en 60 segundos cómo optimizar procesos, obtener información y satisfacer a los clientes

Los datos de Salesforce revelan que los profesionales de ventas dedican solo el 28 % de la semana a vender, utilizando un promedio de 10 herramientas para cerrar tratos.[1]

Las soluciones de gestión de contenidos de Salesforce impulsadas por OpenText™ GenAI integran sin problemas los datos de los sistemas CRM, unificando la información en todos los puntos de contacto para ofrecer una visión de 360° y acceso instantáneo a los conocimientos del cliente.

Ayude a los representantes de ventas y servicio a centrarse en vender, encontrar y ganar más ventas, mejorar las experiencias y aumentar el valor de vida del cliente.

¿Cómo podemos ayudar?

Notas al pie

Notas al pie

  1. [1] Salesforce, Estado de ventas, 5.ª edición, Estado del estado, 2022