Soluciones para la industria de servicios financieros
Mejore la experiencia del cliente, el cumplimiento y la eficiencia con la IA
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Los líderes confían en OpenText
Los líderes confían en OpenText
Descubre innovaciones en soluciones de servicios financieros
Reducir la brecha de preparación para la IA generativa
La IA y GenAI están revolucionando los servicios financieros, pero ¿cómo están utilizando los bancos estas herramientas y qué desafíos se presentan? El influencer número 1, Jim Marous, se une a Monica Hovsepian y John Radko de OpenText para explorar cómo las instituciones de servicios financieros (FSI) están utilizando la IA para transformar las experiencias.
OpenText DevSecOps para FSIs. Más rápido, más seguro, más inteligente.
Los servicios financieros deben innovar rápidamente mientras mantienen seguros los datos de los clientes. OpenText DevSecOps proporciona automatización impulsada por IA y seguridad integrada a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, acelerando la entrega de aplicaciones, asegurando el cumplimiento y protegiendo la confianza del cliente.
Una guía más inteligente para los servicios financieros
Descubra el papel transformador de la gestión segura de la información en el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos, la seguridad operativa, la orientación al cliente y la inversión optimizada en tecnología en la industria global de servicios financieros.
Reducir la brecha de preparación para la IA generativa
La IA y GenAI están revolucionando los servicios financieros, pero ¿cómo están utilizando los bancos estas herramientas y qué desafíos se presentan? El influencer número 1, Jim Marous, se une a Monica Hovsepian y John Radko de OpenText para explorar cómo las instituciones de servicios financieros (FSI) están utilizando la IA para transformar las experiencias.
OpenText DevSecOps para FSIs. Más rápido, más seguro, más inteligente.
Los servicios financieros deben innovar rápidamente mientras mantienen seguros los datos de los clientes. OpenText DevSecOps proporciona automatización impulsada por IA y seguridad integrada a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, acelerando la entrega de aplicaciones, asegurando el cumplimiento y protegiendo la confianza del cliente.
Una guía más inteligente para los servicios financieros
Descubra el papel transformador de la gestión segura de la información en el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos, la seguridad operativa, la orientación al cliente y la inversión optimizada en tecnología en la industria global de servicios financieros.
Descubre soluciones del mercado de servicios financieros
Banca minorista
Mejorar las experiencias de clientes y empleados, aumentar la satisfacción del cliente, aprovechar la IA para obtener información procesable, mantener la seguridad y el cumplimiento, y construir lealtad y confianza.
Experiencias bancarias reinventadas
Consigue la guía de IA para la banca
Comprender el estado de la IA en la banca
Obtenga el informe de banca digital
Cómo la experiencia total puede transformar el sector de los servicios financieros
Lea sobre la experiencia total en el sector bancarioBanca corporativa
Asegure el cumplimiento óptimo de los mandatos industriales y regionales, la eficiencia operativa y la seguridad. Automatice las actividades de pago transfronterizo aprovechando la inteligencia artificial y los cobros integrados.
Portal de pagos de OpenText Financial Hub
Lea sobre el portal de pagos del centro financiero
ISO 20022 para bancos y sus clientes corporativos
Lea el libro electrónico ISO 20022Seguro
Transforme las experiencias de seguros: interactúe de manera más inteligente, empodere a los equipos con IA, descubra insights y asegure la seguridad y el cumplimiento.
Experiencia total en seguros
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Cinco maneras de prepararse para las leyes de privacidad de datos
Descarga la guía de privacidad de datos
Fortalecimiento de la confianza digital en toda la empresa aseguradora
Lea el informeCasos de uso de la industria de servicios financieros
La nube, la seguridad, la experiencia del cliente y la inteligencia artificial están transformando los servicios financieros. Con el aumento de las presiones de cumplimiento y la feroz competencia, las instituciones financieras deben innovar rápidamente. Descubra cómo OpenText impulsa la transformación digital, la eficiencia impulsada por la inteligencia artificial y el cumplimiento inteligente.
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Servicios bancarios en los que los clientes pueden confiar
Sus clientes confían en usted para su futuro financiero—¿está preparado? Gánese la confianza de sus clientes protegiendo sus datos, proporcionando servicios transparentes y ofreciendo experiencias personalizadas y proactivas que prioricen sus necesidades.
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Pagos integrados y conciliación
Muchas instituciones financieras siguen dependiendo del procesamiento manual de pagos, que es propenso a errores y consume mucho tiempo. Automatiza esas tareas manuales y optimiza los flujos de pago.
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Transformación de datos ISO 20022
Cumplir con las normas reglamentarias no es un trabajo que se haga una sola vez. A medida que las regulaciones existentes cambian y surgen nuevas, las organizaciones deben mantenerse al día. Descubre cómo adherirse a los estándares de pago en evolución para lograr la conformidad y mejorar las operaciones de pago.
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Defiende con precisión, asegura con confianza
La ciberresiliencia es crítica para la misión en la industria de los servicios financieros. OpenText ofrece estrategias de IA, nube y confianza cero para ayudar a las instituciones de servicios financieros a mantenerse seguras, conformes y confiables.
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Compromiso en cualquier lugar, en cualquier momento
Interactúa con tus clientes de la manera que ellos desean. Aumente la confianza y lealtad de los clientes en los servicios financieros con personalización impulsada por IA y un compromiso significativo, basado en preferencias, de manera fluida a través de todos los canales de entrega.
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Inteligencia artificial para la industria de los servicios financieros
OpenText™ Aviator capacita a las organizaciones de servicios financieros para acelerar la automatización inteligente, mejorar las experiencias de clientes y empleados, y obtener conocimientos impulsados por IA, de manera segura y a gran escala.
Lea el resumen ejecutivo-
Reimagina el conocimiento en toda tu empresa
Optimice las operaciones y aumente la productividad con las soluciones de gestión de contenido listas para IA de OpenText™ Content Cloud
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Conéctate una vez, alcanza cualquier cosa
Optimice la integración B2B con una plataforma segura utilizando OpenText™ Business Network Cloud
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Convierte los datos en tu mayor activo
Predecir, actuar y escalar en tiempo real con OpenText™ Analytics Cloud
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Detecta amenazas ocultas más rápidamente
Mejora tu postura de seguridad con IA y aprendizaje automático en OpenText™ Cybersecurity Aviator
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Acelera la resolución de servicios con IA privada
Ayude a los usuarios y al personal de TI a encontrar respuestas más rápidamente utilizando OpenText™ Service Management Aviator
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Entrega aplicaciones más rápidas con DevOps impulsado por IA
Automatice las pruebas y el desarrollo con OpenText™ DevOps Aviator
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Mejore las comunicaciones con IA generativa
Mejorar la personalización y la generación de imágenes con OpenText™ Experience Aviator
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Cree aplicaciones personalizadas hasta un 75 % más rápido
Utilice las API Thrust para acelerar el desarrollo con OpenText™ Aviator Thrust
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Mejorar la productividad y reducir costes
Mantenga el cumplimiento con un asistente de contenido seguro impulsado por inteligencia artificial utilizando OpenText™ Content Aviator
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Responde más rápido y toma mejores decisiones
Aproveche las herramientas de IA conversacional para mejorar la visibilidad utilizando OpenText™ Business Network Aviator
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Supera cualquier amenaza con una protección robusta
Defienda identidades, datos, aplicaciones, usuarios y dispositivos con OpenText™ Cybersecurity Cloud
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Reduzca el coste y la complejidad de las operaciones de TI
Reimagine el servicio y la observabilidad con OpenText™ Observability and Service Management Cloud
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Acelera la entrega digital con la automatización de IA
Construya más rápido con pruebas, calidad y automatización en OpenText™ DevOps Cloud
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Crea conversaciones inolvidables
Transforma las interacciones de socios y clientes utilizando OpenText™ Experience Cloud
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Desarrolla aplicaciones con tecnología comprobada
Utilice OpenText™ Thrust para crear aplicaciones personalizadas en una infraestructura de confianza.
Aprovechar la experiencia total para lograr una defensa del cliente de clase mundial
Impulsa la satisfacción de clientes y empleados, la lealtad a la marca y el crecimiento de los ingresos, logra la excelencia operativa y obtiene una visión de 360 grados del cliente en toda la empresa, las aplicaciones y los sistemas.
Lea el resumen ejecutivo-
Transformar las comunicaciones en experiencias
Ofrezca comunicaciones personalizadas para clientes con OpenText™ Communications
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Asegurar la coherencia de la marca con medios enriquecidos
Gestione los activos digitales de forma segura y eficiente utilizando OpenText™ Digital Asset Management
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Ofrece experiencias web personalizadas
Agilice la entrega de contenido con OpenText™ Web CMS
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Impulsar la eficacia operativa
Conecte el conocimiento a los procesos empresariales mediante OpenText™ Content Management
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Automatizar flujos de trabajo de contenido manuales
Utilice IA para procesar solicitudes de fidelización y tareas de la sala de correo con OpenText™ Core Capture
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Maximiza la eficiencia mediante la automatización
Utiliza procesos impulsados por IA para la apertura y gestión de cuentas con OpenText™ Process Automation
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Eleve la personalización con IA generativa
Impulsa el éxito del cliente mediante experiencias impulsadas por IA con OpenText™ Experience Aviator
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Desbloquee información para mejorar la calidad de las llamadas
Analice las interacciones de voz y multicanal con OpenText™ Contact Center Analytics
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Orqueste cada paso del viaje
Guíe la adquisición mediante la lealtad con las soluciones de recorrido del cliente y datos de OpenText
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Ofrezca atención al cliente rápida con IA
Alivie la sobrecarga de información con OpenText™ Content Aviator
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Acelerar las respuestas de atención al cliente
Permitir la recuperación rápida de datos entre canales con OpenText™ Information Archive
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Obtén información de los datos empresariales
Conecte datos en más de 160 sistemas para mejorar la experiencia del cliente con OpenText™ Aviator Search
Ciberseguridad más inteligente para los servicios financieros
Las amenazas cibernéticas están en aumento, y la confianza está en juego. Las instituciones financieras deben adoptar la seguridad de confianza cero, la detección de amenazas impulsada por IA y la ciberresiliencia para proteger los datos, cumplir con las normativas y mantenerse competitivas. Una ciberseguridad fuerte no es opcional: es cuestión de supervivencia.
Lea el resumen ejecutivo-
Defiende tu empresa con seguridad confiable
Protege tu organización con OpenText™ Cybersecurity Cloud
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Empoderar a los desarrolladores para asegurar las aplicaciones
Cree con confianza utilizando las soluciones de seguridad de aplicaciones de OpenText
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Reducir el riesgo y mejorar el cumplimiento
Gestione los datos a nivel empresarial con las soluciones de privacidad y protección de datos de OpenText
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Gestiona identidades con confianza
Proteja los activos digitales con las soluciones de gestión de identidades y acceso de OpenText
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Adelántese a la evolución de las ciberamenazas
Protege tu organización con OpenText™ Threat Intelligence
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Ofrezca seguridad y velocidad en DevOps
Incorpore hallazgos de calidad en cada etapa con las soluciones DevSecOps integradas de OpenText
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Fortalecer las operaciones de seguridad con IA
Aprovecha la detección y respuesta de amenazas con IA de OpenText™ Cybersecurity Aviator
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Más seguridad gracias al análisis de código con inteligencia artificial
Automatice la detección y las sugerencias de corrección con OpenText™ Application Security Aviator
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Responder a las amenazas que más importan
Identifique y actúe sobre las amenazas cibernéticas reales con las soluciones de detección y respuesta de OpenText
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Llegue a la verdad más rápido en las investigaciones
Utiliza herramientas fiables para investigaciones con las soluciones de investigaciones digitales y forenses de OpenText
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Automatice la remediación de procesos de TI a gran escala
Optimice la orquestación con las soluciones de automatización y remediación de vulnerabilidades de OpenText
Entrega de aplicaciones de servicios financieros de alta calidad a gran escala
DevOps es fundamental para acelerar la innovación, reducir el tiempo de comercialización y garantizar la entrega segura y conforme de servicios digitales. Una experiencia de desarrollador fluida permite a los equipos construir, probar y desplegar con confianza, impulsando la agilidad sin comprometer el riesgo ni la normativa.
Lea el resumen ejecutivo-
Ofrezca DevOps a escala con la potencia de SaaS
Aumente la eficiencia y entregue valor empresarial con una plataforma DevOps integral, conectada y sin fisuras, completamente impulsada por SaaS con la plataforma OpenText™ Core Software Delivery Platform.
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Involucre a los desarrolladores con pruebas de shift-left
Involucra a tus desarrolladores con pruebas integradas y automatizadas de shift-left con OpenText™ Functional Testing for Developers
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Alinear la estrategia con los resultados de entrega
Impulsa los resultados mediante la alineación estratégica, la visibilidad y la productividad con OpenText™ Project and Portfolio Management
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Simplificar el seguimiento y la elaboración de informes del ciclo de vida
Mejore la visibilidad del ciclo de vida de la aplicación y simplifique la elaboración de informes con OpenText™ Application Quality Management
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Ofrecer experiencias impecables al cliente
Simula con precisión la experiencia del cliente en cualquier aplicación o dispositivo con OpenText™ Professional Performance Engineering
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Simular APIs para probar más rápido
Acelere las pruebas de software con API y simulaciones realistas con OpenText™ Service Virtualization
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Acelera la automatización usando IA
Acelera la automatización de pruebas con el poder de la IA con OpenText™ Functional Testing
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Optimiza aplicaciones desde cualquier lugar, en cualquier momento
Desarrolle, depure, supervise y optimice aplicaciones desde cualquier lugar con OpenText™ Functional Testing Lab for Mobile and Web
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Maximizar la comprensión y la calidad de DevOps
Impulsa tu pipeline de DevOps con calidad e información de primer nivel gracias a OpenText™ Software Delivery Management
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Pruebas de rendimiento a escala en la nube
Garantiza la calidad de la aplicación con pruebas de rendimiento en la nube escalables con OpenText™ Core Performance Engineering
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Mejora la fiabilidad mediante pruebas
Fomenta la colaboración y mejora la fiabilidad de las aplicaciones con OpenText™ Enterprise Performance Engineering
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DevSecOps para servicios financieros
Acelere la innovación utilizando prácticas de DevOps enfocadas en la fabricación, manteniendo al mismo tiempo los estándares de seguridad y protección que definen la excelencia de la industria
Optimiza el gasto en la nube y el valor empresarial con FinOps
FinOps es fundamental en la industria de servicios financieros para optimizar el gasto en la nube, mejorar la transparencia de los costes y alinear las inversiones tecnológicas con el valor empresarial. Permite la rendición de cuentas financieras en tiempo real, ayudando a las empresas a mantenerse ágiles, competitivas y conformes en un entorno digital que evoluciona rápidamente.
Lea el resumen ejecutivo-
Sorprenda a los usuarios con soporte impulsado por inteligencia artificial
Mejore las experiencias de usuario con IA generativa y opciones de autoservicio con OpenText™ Service Management
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Reduzca el tiempo de inactividad de la aplicación con OpenTelemetry
Supervise y gestione aplicaciones de manera rentable con OpenText™ Core Application Observability
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Cerrar las brechas en redes híbridas
Cierre la brecha de observabilidad entre las redes en la nube y fuera de la nube con OpenText™ Core Cloud Network Observability
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Gestionar la salud de la red
Supervise las redes para mejorar la salud y el rendimiento con OpenText™ Network Node Manager
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Controlar los costes y la gobernanza de la nube
Acelera la entrega, gobierna con directrices y optimiza costes con OpenText™ Cloud Management
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Gestionar los activos de TI y el gasto
Controla los costes de software y hardware y gestiona de forma centralizada la adquisición con OpenText™ Asset Management
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Asegure la fiabilidad con AIOps de pila completa
Mejore la fiabilidad empresarial con AIOps de pila completa en todas las nubes mediante OpenText™ AI Operations Management
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Impulsar el rendimiento en la nube híbrida
Mejore el rendimiento de su infraestructura en la nube y en las instalaciones con OpenText™ Core Infrastructure Observability
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Maximizar el rendimiento de la red
Optimiza tus redes en evolución con OpenText™ Network Operations Management
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Automatizar el cumplimiento y las configuraciones
Impulsa la configuración automatizada, el cambio y el cumplimiento de seguridad con OpenText™ Automation Center
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Simplificar el cambio de red y el cumplimiento
Impulsa la configuración automatizada, el cambio y el cumplimiento de seguridad con OpenText™ Network Automation
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Descubre todo en todas partes
Opera sobre la base más sólida: descubrimiento completo y escalable con OpenText™ Universal Discovery and CMDB
Protege tu marca e información durante la transformación digital
Proteger su marca y asegurar el cumplimiento son esenciales durante la transformación digital en los servicios financieros, donde la confianza es la moneda y las regulaciones son innegociables. Un solo paso en falso erosiona la confianza de los clientes y desencadena costosas penalizaciones, convirtiendo la gestión proactiva de riesgos en un imperativo estratégico.
Lea el resumen ejecutivo-
Impulsar la eficacia operativa
Integra el conocimiento en los flujos de trabajo empresariales con OpenText™ Content Management
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Automatiza los flujos de trabajo de contenido con IA
Optimice las aplicaciones y las tareas de la sala de correo utilizando OpenText™ Core Capture
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Optimizar los procesos orientados al cliente
Utiliza la automatización de IA para la incorporación y el servicio con OpenText™ Process Automation
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Protege tu organización con ciberseguridad confiable
Asegure servicios financieros con OpenText™ Cybersecurity Cloud
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Permitir el desarrollo seguro a gran escala
Apoye a los desarrolladores con las soluciones de seguridad de aplicaciones de OpenText
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Gestionar el acceso y reducir el riesgo de datos
Garantiza el cumplimiento y la seguridad con las soluciones de privacidad y protección de datos de OpenText
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Gestiona las identidades digitales con confianza
Proteja los activos con las soluciones de gestión de identidades y acceso de OpenText
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Manténgase preparado para las amenazas emergentes
Aproveche los conocimientos con OpenText™ Threat Intelligence
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Libera tiempo con la asistencia inteligente de IA
Apoye a los clientes rápidamente usando OpenText™ Content Aviator
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Permitir la recuperación rápida de datos de clientes
Reduce los tiempos de espera con OpenText™ Information Archive
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Mejore las experiencias con perspectivas de toda la empresa
Conectar datos entre sistemas para mejorar las operaciones utilizando OpenText™ Aviator Search
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Mejore la ciberdefensa con IA
Detecta amenazas y responde más rápido con OpenText™ Cybersecurity Aviator
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Acelere la protección del código con IA
Corrija las vulnerabilidades rápidamente usando OpenText™ Application Security Aviator
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Responder rápidamente a amenazas críticas
Aborde los riesgos significativos con las soluciones de detección y respuesta a amenazas de OpenText
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Obtenga resultados de investigación claros y accionables
Utilice herramientas de confianza con las soluciones de investigación digital y forenses de OpenText
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Automatizar la remediación en toda la infraestructura
Simplifique los procesos complejos de TI utilizando las soluciones de automatización y remediación de vulnerabilidades de OpenText.
Obtenga más información sobre las soluciones para la industria de servicios financieros
Resources
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The power of the challenger mindset
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Data and analytics: The foundation of digital transformation
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Break through barriers to build total experience
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Empowering employee experience with Jim Marous
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Customer onboarding for financial services
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Relationship manager reviews customer information
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Call center agent helps customer with loan inquiry
Watch the demo
Insurance adjustor generates a claim communication
Watch the demoIntelligent treasury with seamless integration and ISO 20022
Watch the webinarThe future of data, analytics and AI services in the financial services industry
Watch the webinarThe total experience imperative in insurance: Is your organization ready?
Watch the webinarIntelligent treasury with seamless integration and ISO 20022
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Information management, enhanced through financial services automation and AI, drives digital transformation by centralizing and organizing customer data into a complete, 360-degree view. This empowers financial institutions to deliver more personalized customer experiences, streamline operations, and remain competitive in a fast-changing landscape. Financial services firms that fail to equip employees with the right tools and insights will struggle to meet rising expectations. A unified customer view gives teams the visibility they need to deliver trusted, high-impact service and engagement—every time.
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Smarter customer information management in financial services enables a 360-degree view of each client—capturing transactions, interactions, preferences, and behaviors. These insights empower financial institutions to personalize offerings, tailor marketing, and resolve inquiries quickly. Sales and service teams gain a deeper understanding of customer needs, helping build trust and long-term relationships that drive loyalty and growth.
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Information management helps financial services institutions maintain accurate, up-to-date client data—critical for regulatory compliance. It supports Know Your Customer (KYC), anti-money laundering (AML), and other financial regulations by ensuring data integrity, security, and auditability across all touchpoints.
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Smarter information management gives financial services institutions a complete view of each client—enabling personalized cross-sell and upsell strategies based on real behaviors and preferences. By understanding the full customer relationship across products and services, FSIs can drive more effective marketing, increase wallet share, and build lasting trust through tailored, value-driven engagements.
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In the financial services industry challenges like data security, integration complexity, and data quality can be tackled with strong security protocols, an information management solution that integrates seamlessly across systems, and strict data governance to ensure accuracy, compliance, and reliability.
The financial sector’s security wake-up call: Why DevSecOps is the answer
The financial industry is at a crossroads. As digital transformation accelerates, so too does the complexity—and risk—of securing systems.
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Are you ready to meet the European Accessibility Act 2025?
Making digital content accessible for all
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Davos 2025: Financial services embrace AI and cybersecurity for a resilient future
At the World Economic Forum in Davos, 2025, the financial services industry was in the spotlight, navigating a landscape of opportunity and challenge.
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Financial services 2025: A thrilling tech-powered revolution
The top trends predicted to impact financial services and banking in 2025
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