Soluciones de TI para la industria bancaria
Modernice los sistemas bancarios y proteja los datos con la automatización impulsada por la IA
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las principales compañías financieras y de seguros son clientes de OpenText
Descripción general
Principales tendencias bancarias
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El esfuerzo por mantener el impulso de la nube anterior a la pandemia está impulsando la necesidad de modernizar las aplicaciones heredadas y acortar los plazos de lanzamiento de los servicios.
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Mejorar la experiencia de los empleados se ha convertido en una prioridad cada vez mayor, ya que las organizaciones de servicios financieros reconocen su impacto en el servicio de atención al cliente.
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El aprendizaje automático, la minería de procesos, la automatización de procesos y las integraciones de API se implementan cada vez más para simplificar la complejidad.
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A medida que las amenazas de ransomware contra instituciones financieras siguen aumentando, las organizaciones están incrementando las inversiones en seguridad de puntos finales.
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Ha habido un movimiento continuo desde los modelos de negocio transaccionales basados en productos y servicios hacia interacciones con los clientes personalizadas, inteligentes y proactivas.
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El auge de las plataformas de desarrollo de bajo código está impulsando experiencias digitales fluidas y procesos reingenierizados en torno a las necesidades de clientes y empleados.
Soluciones bancarias clave
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Gestión de información de clientes para la banca
Prioriza a los clientes: acelera la transformación digital en la banca con IA y análisis
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Experiencia total para servicios financieros
Impulsa la satisfacción de los clientes y empleados, la lealtad a la marca y el crecimiento de los ingresos
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Plataforma de experiencia para la banca minorista
Mejorar las experiencias de los clientes para aumentar la retención, los ingresos y la eficiencia operativa
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Pagos integrados y conciliación
Automatice las tareas manuales propensas a errores y optimice los flujos de pago
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Gestión de la privacidad
Automatice e integre procesos para fomentar el cumplimiento y reducir el riesgo de privacidad.
Explore soluciones bancarias adicionales
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Las soluciones de OpenText Banking optimizan procesos y controles unificando y gestionando de forma segura el contenido empresarial. Como resultado, pueden aprovechar la información para generar valor empresarial, minimizando el coste de gestionar datos y mitigando los riesgos legales.
Gestión de información de clientes para la bancaPrioriza a los clientes: acelera la transformación digital en la banca con IA y análisis
Integración de clientes para la banca transaccionalMejorar las capacidades de entrega al cliente, reducir costes y mejorar el tiempo de lanzamiento al mercado
OpenText Financial HubObtenga un procesamiento de pagos automatizado y escalable con una visibilidad inigualable
OpenText™ SWIFT Service BureauGarantice la conectividad SWIFT conforme para transacciones globales seguras
Soluciones para la industria de servicios financierosMejore la experiencia del cliente, el cumplimiento y la eficiencia con la IA
Qué hace que OpenText sea diferente
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Líder confiable en el sector bancario
Se asocia con 19 de las 20 mayores instituciones financieras, que confían en OpenText para apoyar sus operaciones.
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Plataforma en la nube confiable
Da soporte a más de 3 000 clientes traduciendo más de 2,5 millones de transacciones de pago globales entrantes/salientes al mes con OpenText™ Business Network.
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Relaciones más sólidas con los clientes
Permite a nueve de los 10 principales bancos de la lista Fortune 500 fomentar mejores relaciones con los clientes con las soluciones de gestión de comunicaciones con clientes de OpenText.
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Servicios de integración global
Gestiona más de 30 millones de identidades digitales y procesa más de 9 billones de dólares estadounidenses en comercio en red a través de 26 000 millones de transacciones.
Banking resources
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Notas al pie
Notas al pie
- [1]The Financial Brand, Vaya más allá del ROI con el «retorno de la experiencia» en banca, junio de 2021
- [2]Eagle Hill Consulting, Para las empresas de servicios financieros, tomar medidas sobre la experiencia del empleado elevará también la experiencia de su cliente, 2021
- [3]Trend Micro, ataques desde todos los ángulos: resumen de seguridad de mitad de año 2021, septiembre de 2021