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Logotipo de SalesforceAsociación de OpenText con Salesforce

OpenText y Salesforce unen los datos transaccionales y el contenido no estructurado para simplificar el cumplimiento y ofrecer a las organizaciones una visión completa del cliente.

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¿Por qué OpenText con Salesforce?

Optimice la eficacia de Salesforce reuniendo los datos transaccionales y el contenido no estructurado para obtener una visión completa del cliente de 360 grados. Conecte las nubes de Salesforce, como Ventas, Servicio, Comunidad y Marketing, a las plataformas de gestión de contenidos de OpenText.

Vista de 360 grados

Rompa los silos y obtenga una comprensión completa de sus clientes. Aproveche la IA segura y gobernada para descubrir tendencias de compra, historiales de clientes y otras perspectivas.

Única fuente de verdad

Proporcione a todo el mundo acceso a la versión correcta de la documentación crítica sin tener que salir de Salesforce, agilizando y facilitando el trabajo.

Control de marcas

Garantice la coherencia de las campañas de marketing y las comunicaciones con los clientes en todo momento con un fácil acceso a las plantillas más recientes.

Una sólida gobernanza de la información

Facilite el cumplimiento con una capa añadida de gobernanza que incluye registros de auditoría y permisos basados en funciones.

Gracias a OpenText [Content Management for Salesforce], estamos permitiendo a la empresa responder rápidamente a las solicitudes de propuestas de contrato de los clientes, lo que contribuye a mejorar la ventaja competitiva de ENGIE Italia.

Francesco Presicce
Director de apoyo empresarial de TI, ENGIE Italia

Resources

  • Yes. OpenText solutions like OpenText Core Content Management and OpenText Content Management for Salesforce allow users to view, edit, and manage documents without leaving the Salesforce UI.

  • Use cases addressed by these integrations include auto-filing email attachments, syncing customer documents, managing contracts, and enabling cross-functional collaboration.

  • OpenText applies roles and permissions from Salesforce to content hierarchies, ensuring secure and compliant document management.

  • OpenText provides REST APIs and connectors for syncing data and documents between platforms.

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