Plataforma de Experiencia Digital y Experiencia del Cliente

Volver

Por qué OpenText

Descripción general Por qué OpenText

OpenText aporta décadas de experiencia para ayudarle a desbloquear datos, conectar a personas y procesos, y alimentar la IA con confianza

Gestionar y conectar datos

Unifique los datos sin problemas en toda su empresa para eliminar los silos, mejorar la colaboración y reducir los riesgos.

Información lista para IA

Prepárate para la IA y transforma tus datos en información estructurada, accesible y optimizada

Seguridad y cumplimiento integrados

Cumple con los requisitos normativos y de cumplimiento y protege tu información a lo largo de su ciclo de vida

Por qué OpenText

Descripción general Empoderando a las personas

OpenText ayuda a las personas a gestionar contenido, automatizar el trabajo, usar IA y colaborar para aumentar la productividad

Clientes

Vea cómo miles de empresas de todo el mundo están teniendo éxito con soluciones innovadoras de OpenText

Empleados

Nuestra gente es nuestro mayor activo; son la vida de la marca OpenText y sus valores

Responsabilidad corporativa

Descubre cómo aspiramos a avanzar en los objetivos sociales y acelerar el cambio positivo

Socios

Encuentre un socio de OpenText altamente cualificado con la solución adecuada para facilitar la transformación digital

Por qué OpenText

vs IBM Sterling

vs Varonis

Por qué OpenText

Descripción general Opciones de despliegue

Explore opciones de implementación escalables y flexibles para organizaciones globales de cualquier tamaño

Nube soberana

Control local. Escala global. IA de confianza

En las instalaciones

Libera recursos, optimiza el rendimiento y aborda rápidamente los problemas

Nube pública

Ejecute en cualquier lugar y escale globalmente en la nube pública de su elección

Por qué OpenText

Descripción general Aviator AI

Nuevas formas de ver la información

OpenText™ Aviator™ AI

IA que comprende su negocio, sus datos y sus objetivos

OpenText™ MyAviator

Di hola a decisiones más rápidas. Tu asistente personal de IA seguro está listo para comenzar a trabajar

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenga mejores perspectivas con la IA generativa para las cadenas de suministro

OpenText™ Content Aviator™

Potencia el trabajo con la gestión de contenido de IA y un asistente inteligente de contenido de IA

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Mejora tu postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas

OpenText™ DevOps Aviator™

Permita la entrega, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas de aplicaciones más rápidas

OpenText™ Experience Aviator™

Mejore las comunicaciones y experiencias del cliente para el éxito del cliente

OpenText™ Service Management Aviator™

Empoderar a los usuarios, agentes de servicio y personal de TI para encontrar las respuestas que necesitan

Volver

Productos

Descripción general Aviator AI

Nuevas formas de ver la información

OpenText™ Aviator™ AI

IA que comprende su negocio, sus datos y sus objetivos

OpenText™ MyAviator

Di hola a decisiones más rápidas. Tu asistente personal de IA seguro está listo para comenzar a trabajar

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenga mejores perspectivas con la IA generativa para las cadenas de suministro

OpenText™ Content Aviator™

Potencia el trabajo con la gestión de contenido de IA y un asistente inteligente de contenido de IA

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Mejora tu postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas

OpenText™ DevOps Aviator™

Permita la entrega, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas de aplicaciones más rápidas

OpenText™ Experience Aviator™

Mejore las comunicaciones y experiencias del cliente para el éxito del cliente

OpenText™ Service Management Aviator™

Empoderar a los usuarios, agentes de servicio y personal de TI para encontrar las respuestas que necesitan

Productos

Descripción general Analytics

Predice, actúa y gana con análisis en tiempo real en una plataforma de datos más inteligente

Descripción general Business Network

Conéctate una vez, alcanza cualquier cosa con una plataforma de integración B2B segura

Orquestación de la cadena de suministro

Trazabilidad de la cadena de suministro

Perspectivas de la cadena de suministro

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

Aplicaciones y servicios de la industria

OpenText™ Business Network Aviator™(IA)

Revoluciona la conectividad en la internet de las nubes

Productos

Descripción general Content

Reimagina el conocimiento con soluciones de gestión de contenidos preparadas para la IA

Captura y procesamiento inteligente de documentos

OpenText™ Content Aviator™(IA)

Potencie los espacios de trabajo inteligentes con IA para modernizar el trabajo

Productos

Descripción general Cybersecurity

Soluciones integradas de ciberseguridad para la protección empresarial

Pruebas de seguridad de aplicaciones

Gestión de identidades y accesos

Análisis forense digital y respuesta a incidentes

Ciberseguridad de OpenText para pymes y MSPs

Soluciones de protección y seguridad de datos creadas específicamente

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(IA)

Reinvente la caza de amenazas para mejorar la postura de seguridad con el poder de la IA ágil

Productos

Descripción general DevOps

Entregue software de mejor calidad y más rápido con la automatización, pruebas y calidad de DevOps impulsadas por IA

Plataforma DevOps

OpenText™ Core Software Delivery Platform

PPM y Gestión Estratégica de Carteras

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(IA)

Elevar a millones de desarrolladores con experiencias de DevOps impulsadas por IA

Productos

Descripción general Experience

Reimagina las conversaciones con experiencias inolvidables para los clientes

Comunicaciones con los clientes

Experiencia del cliente y datos

OpenText™ Experience Aviator™(IA)

Transforma las comunicaciones con los clientes mediante IA generativa privada

Productos

Descripción general Observability and Service Management

Obtenga la claridad necesaria para reducir el coste y la complejidad de las operaciones de TI

Automatización y remediación de vulnerabilidades

OpenText™ Service Management Aviator™(IA)

Redefina las funciones de soporte empresarial de nivel 1 con capacidades de autoservicio de la IA generativa privada

Productos

Descripción general APIs

Crea aplicaciones personalizadas utilizando la tecnología probada de gestión de información de OpenText

Documentación técnica de la API de OpenText™

OpenText™ API Services

Construye a tu manera con las API de OpenText Cloud que generan flujos de información en tiempo real, permitiendo aplicaciones y flujos de trabajo personalizados

Productos

Descripción general Device and Data Protection

Protege lo que importa, recupérate cuando sea necesario

Soluciones de respaldo de datos empresariales y recuperación ante desastres

Trabajo híbrido, correo electrónico y colaboración en equipo

Herramientas de gestión unificada de puntos finales

Archivado de correos electrónicos, descubrimiento electrónico, cumplimiento de archivado de datos

Conectividad y gestión de documentos

Volver

soluciones

Descripción general Datos confiables e IA

La gestión segura de la información se encuentra con una IA confiable

OpenText AI Data Platform

Un marco de datos unificado para elevar la confianza en los datos y la IA

OpenText™ Aviator Studio

Un lugar donde puedes construir, desplegar e iterar agentes en el idioma de tus datos

OpenText Discovery

Un conjunto de herramientas para ayudar a ingerir datos y automatizar el etiquetado de metadatos para impulsar la IA

Cumplimiento de datos de OpenText

Un conjunto de servicios y APIs que hacen que la gobernanza sea proactiva y persistente

Servicios de IA de OpenText Aviator AI

Expertos en servicios profesionales que te ayudan en tu viaje de IA

soluciones

Descripción general Información reimaginada

Obtenga mayor visibilidad y perspectivas más claras gracias a la gestión de información impulsada por IA. ¿Listo para ver cómo?

Conocimiento reimaginado

Transforme el trabajo diario con la gestión de contenido empresarial impulsada por IA

Una nueva concepción de la gestión de servicios

Reduzca el costo y la complejidad de la gestión de servicios de TI, AIOps y observabilidad

Conexiones reimaginadas

Integración B2B impulsada por IA para el éxito de la cadena de suministro

Conversaciones reimaginadas

Impulsa el valor, el crecimiento y la lealtad con experiencias de cliente conectadas

La ingeniería reimaginada

¿Desarrollo ágil y entrega de software? Solo parece imposible

Decisiones reinventadas

Descubre información con análisis de datos de IA

soluciones

Descripción general Aviator AI

Nuevas formas de ver la información

OpenText™ Aviator™ AI

IA que comprende su negocio, sus datos y sus objetivos

OpenText™ MyAviator

Di hola a decisiones más rápidas. Tu asistente personal de IA seguro está listo para comenzar a trabajar

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenga mejores perspectivas con la IA generativa para las cadenas de suministro

OpenText™ Content Aviator™

Potencia el trabajo con la gestión de contenido de IA y un asistente inteligente de contenido de IA

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Mejora tu postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas

OpenText™ DevOps Aviator™

Permita la entrega, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas de aplicaciones más rápidas

OpenText™ Experience Aviator™

Mejore las comunicaciones y experiencias del cliente para el éxito del cliente

OpenText™ Service Management Aviator™

Empoderar a los usuarios, agentes de servicio y personal de TI para encontrar las respuestas que necesitan

soluciones

Descripción general Soluciones del sector

Mejore la eficiencia, la seguridad y la satisfacción del cliente con OpenText

Energía y recursos

Transforma las operaciones de energía y recursos con la nube, la ciberseguridad y la IA

Servicios financieros

Mejore la experiencia del cliente, el cumplimiento y la eficiencia con la IA

Gobierno

Reimagina tu misión con una gestión de información segura a nivel gubernamental

Sanidad y ciencias de la vida

Mejorar la prestación de atención y el compromiso de los pacientes con soluciones impulsadas por IA

Legal

Modernice los equipos jurídicos con soluciones tecnológicas legales automatizadas y potenciadas por inteligencia artificial

Fabricación

Modernizar las operaciones de fabricación y logística para reducir costos y asegurar el cumplimiento

Comercio minorista y bienes de consumo

Mejorar la participación del consumidor con soluciones omnicanal de venta al por menor e IA

soluciones

Descripción general Soluciones para aplicaciones empresariales

Ejecute procesos más rápido y con menos riesgo

Maximice el crecimiento sostenido, el valor y la innovación con soluciones empresariales inteligentes de OpenText y SAP

Más información

Conectar el contenido con los procesos empresariales para mejorar la productividad y fortalecer la gobernanza

Más información

Optimizar la efectividad de Salesforce reuniendo datos transaccionales y contenido no estructurado

Más información

Volver

Servicios

Descripción general Servicios

Logra la transformación digital con la orientación de expertos certificados

Servicios profesionales

Moderniza tu gestión de la información con expertos certificados

Servicios de éxito del cliente

Cumpla sus objetivos empresariales con orientación experta, servicios gestionados y más

Servicios de Apoyo

Convierte el apoyo en tu ventaja estratégica

Servicios gestionados

Libera a tus equipos internos con una gestión experta de servicios de TI

Servicios de aprendizaje

Descubre opciones de formación para ayudar a usuarios de todos los niveles de habilidad a adoptar y utilizar eficazmente los productos de OpenText

Servicios

Descripción general Servicios profesionales

Moderniza tu gestión de la información con expertos certificados

Servicios

Descripción general Servicios de éxito del cliente

Cumpla sus objetivos empresariales con orientación experta, servicios gestionados y más

Servicios

Descripción general Servicios de Apoyo

Convierte el apoyo en tu ventaja estratégica

Servicios

Descripción general Servicios gestionados

Libera a tus equipos internos con una gestión experta de servicios de TI

Servicios

Descripción general Servicios de aprendizaje

Descubre opciones de formación para ayudar a usuarios de todos los niveles de habilidad a adoptar y utilizar eficazmente los productos de OpenText

Volver

Partners

Descripción general Encuentra un compañero

Encuentre un socio de OpenText altamente cualificado con la solución adecuada para facilitar la transformación digital

Socios destacados

Socios de Nube Pública

Aplicación empresarial

Partners

Descripción general Socios en la Nube

OpenText se asocia con los principales proveedores de infraestructura de nube para ofrecer la flexibilidad de ejecutar soluciones de OpenText en cualquier lugar

Migrar, optimizar y gestionar soluciones de gestión de información en AWS

Más información

Optimice el rendimiento y reduzca los costes con aplicaciones desplegadas en una plataforma segura y escalada globalmente

Más información

Acelere la migración y modernización mediante la implementación en una nube pública altamente segura y conforme a las normativas

Más información

Partners

Descripción general Socios de Aplicaciones Empresariales

OpenText se asocia con los principales proveedores de aplicaciones empresariales para desbloquear contenido no estructurado y obtener mejores perspectivas empresariales

Maximice el crecimiento sostenido, el valor y la innovación con soluciones empresariales inteligentes de OpenText y SAP

Más información

Conectar el contenido con los procesos empresariales para mejorar la productividad y fortalecer la gobernanza

Más información

Optimizar la efectividad de Salesforce reuniendo datos transaccionales y contenido no estructurado

Más información

Partners

Descripción general Soluciones de Socios

Descubra ofertas flexibles e innovadoras diseñadas para añadir valor a las soluciones de OpenText

Partners

Descripción general Recursos para socios

Descubre los recursos disponibles para apoyar y desarrollar las capacidades de los socios

Volver

Descripción general Atención al cliente

Obtenga soporte experto en productos y servicios para acelerar la resolución de problemas y mantener los flujos empresariales funcionando eficientemente.

Descripción general Recursos

Explore servicios detallados, presentaciones de consultoría, resúmenes, documentación y otros recursos

Mercado

Optimizar
Recorridos de clientes con información procesable impulsada por datos
Empoderar
equipos para crear experiencias excepcionales y orientadas al valor para el cliente
Involucrarse
con los clientes mediante interacciones personalizadas y basadas en preferencias

Descripción general

Crea clientes para toda la vida con OpenText Experience Cloud

Conecte experiencias, medios, comunicaciones, mensajería y datos con OpenText™ Experience Cloud, la cartera totalmente integrada, holística y componible que ofrece una experiencia de cliente impecable en una plataforma cohesiva. Aumente la productividad de los empleados, elimine las fricciones digitales y mejore el éxito de los clientes gracias al poder de la IA generativa y la automatización. ¿Y cuando los mercados cambian y cambian las necesidades de los clientes? Aproveche nuestro enfoque modular para construir y volver a montar rápidamente experiencias digitales.

Vea la demostración de Experience Aviator

Cómo OpenText Experience Cloud puede beneficiar a las empresas

Descubre las ventajas de Experience Cloud.

Acelere la transformación digital al ritmo adecuado

Desmantelar los silos tecnológicos y empresariales para modernizar y aumentar las pilas tecnológicas mediante una plataforma de experiencia digital componible.
Construye una fidelidad que genere ingresos

Cree experiencias relevantes basadas en contenido, entregadas a través del canal adecuado, en el momento oportuno, para impulsar una mayor lealtad y el valor del ciclo de vida del cliente.
Optimizar operaciones con soluciones CEM

Automatice y agilice las operaciones utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático en marketing, atención al cliente y comunicaciones.
Crea experiencias atractivas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente

Ofrecer experiencias múltiples consistentes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención, y en todos los canales y puntos de contacto.
Obtén información procesable sobre los clientes

Comprenda los comportamientos y emociones de los clientes para mejorar continuamente las experiencias, comunicaciones y el recorrido del cliente.
Aumentar la relevancia de la marca y el contenido

Personalice las experiencias y comunicaciones anónimas y autenticadas para impulsar mayores tasas de conversión y satisfacción del cliente.

Consigue el informe

¿Por qué elegir OpenText Experience Cloud?

Plataforma modular y componible de primera categoría

Mejore las pilas tecnológicas existentes con los componentes necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes y del negocio, ya sea una plataforma completa, un paquete de capacidades, una aplicación o servicios de CEM.
Extensibilidad inigualable

Obtén un portafolio nativo inigualable de soluciones plug-and-play que se integra con líderes tecnológicos consolidados en la industria para aprovechar toda la amplitud de funcionalidades.
Experiencia completa del cliente

Ofrezca soluciones coherentes para la experiencia del cliente y elimine los silos a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la adquisición hasta el compromiso y la retención (servicio al cliente).
Capacidades de ejecución en cualquier lugar

Obtén la flexibilidad para desplegar tanto en nubes públicas como privadas, así como fuera de la nube, con servicios gestionados que incluyen despliegue, soporte y gestión, todo en un SLA integral.
Capacidades integradas de IA y GenAI

Transforma semanas de esfuerzo en días, y días de trabajo en minutos para autores de contenido y diseñadores creativos con OpenText Experience Aviator.
UX unificada

Aumente la productividad con un entorno de trabajo personalizado que permita a los empleados acceder a herramientas (OpenText y de terceros), información, datos, tareas y paneles de control para completar sus tareas.

Desliza para ver más	Fuera de la nube	Nube pública	Nube privada	API pública

	Fuera de la nube	Nube pública	Nube privada	API pública

Gestión de las comunicaciones con clientes	Comprobado		Comprobado	Comprobado
Experiencias web y móviles	Comprobado		Comprobado
Gestión de activos digitales	Comprobado	Comprobado	Comprobado	Comprobado
Analítica de centros de contacto	Comprobado		Comprobado
Optimización web		Comprobado
Accesibilidad de documentos empresariales	Comprobado		Comprobado

	Fuera de la nube	Nube pública	Nube privada	API pública

Messaging		Comprobado		Comprobado
Fax digital	Comprobado	Comprobado	Comprobado	Comprobado
El recorrido del cliente		Comprobado		Comprobado
Datos de clientes para comunicaciones y web	Comprobado		Comprobado

	Fuera de la nube	Nube pública	Nube privada	API pública

Salesforce	Comprobado		Comprobado
SAP	Comprobado		Comprobado
Guidewire	Comprobado		Comprobado
Adobe	Comprobado		Comprobado