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Mensajería y fax

Entrega mensajes críticos al canal de comunicación preferido de tus clientes

CX se vuelve conversacional: lea el documentoExplora los productos

Comienza

Haz llegar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado

Alertas y recordatorios

Las comunicaciones continuas y relevantes con los clientes fomentan la lealtad y el compromiso. Envía notificaciones de alertas, recordatorios de citas e información de productos para mantener las conversaciones con los clientes.

Verificación de identidad

Los clientes confían en ti para proteger su información privada. Aplique autenticaciones fuertes para verificar las identidades de los clientes con un código que se envía por mensaje de texto.

Marketing y promociones para clientes

Los equipos de marketing deben alcanzar a los clientes potenciales dondequiera que se encuentren. Cree campañas de marketing omnicanal a través de varios puntos de contacto para aumentar la participación.

Entrega segura de documentos

Los sistemas heredados pueden ralentizar el intercambio de información y crear cuellos de botella. Automatice los flujos de trabajo e integre las aplicaciones empresariales con fax digital y fax en la nube para acortar los ciclos de negocio.

Datos e información de fax

Los mensajes de fax contienen información crítica que no se captura fácilmente. Extraer automáticamente texto y metadatos de documentos de fax para una fácil captura de información y un procesamiento inteligente de documentos.

Automatice los flujos de trabajo de fax con IA

Cuando los faxes entrantes hacen cola para ser atendidos por el personal, es una pérdida de tiempo. Convierte la llegada de un nuevo fax en un desencadenante automático de flujo de trabajo. Utilice la IA para enrutar, resumir y procesar los documentos de fax.

Los líderes confían en OpenText

Los líderes confían en OpenText

Descubre lo que una solución de mensajería puede hacer por tu empresa

  • Inicie conversaciones donde estén sus clientes

    Ofrezca a los clientes información crítica para sus operaciones en su dispositivo móvil a través de SMS, WhatsApp y notificaciones push.

  • Mantén a los clientes de por vida

    Envía mensajes personalizados que mejoren la experiencia del cliente, fortalezcan el compromiso y aumenten la lealtad.

  • Aumentar la seguridad

    Protege las identidades, las cuentas bancarias y las compras de posibles piratas informáticos con autenticación multifactor.

  • Asegurar la entrega de mensajes

    Minimiza el riesgo de correos electrónicos y mensajes SMS no entregados con integraciones preconstruidas para la creación y entrega de documentos de extremo a extremo.

  • Optimizar el rendimiento de la mensajería

    Descubre fácilmente información valiosa mediante análisis de datos y métricas de rendimiento para todos los canales de mensajería accesibles desde una única interfaz web.

  • Implemente fácilmente nuevos canales a su propio ritmo

    Soporte de correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push, voz y fax a través de un único proveedor, con un conjunto común de API y herramientas de informes.

Desbloquea el valor de la mensajería y el fax

Más información

Envía el mensaje correcto en el momento adecuado con OpenText™ Core Messaging

Ya sea a través de correo electrónico, SMS, voz, fax, notificaciones push o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, la capacidad de entregar mensajes personalizados y críticos en los dispositivos preferidos de los clientes está transformando la experiencia del cliente.

Las soluciones de mensajería y fax de OpenText ofrecen a las organizaciones formas basadas en la nube de enviar mensajes seguros, significativos y oportunos a los clientes en función del canal que elijan.

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