Página de inicio de OpenText.
Aplicaciones empresariales

Soluciones para Salesforce

Capture, clasifique, acceda y entregue fácilmente contenido de clientes en todos los departamentos y desde Salesforce CRM

Navega por el AppExchange

79%
de los profesionales del servicio afirman que es imposible proporcionar un servicio excelente sin una visión completa de las interacciones con los clientes [1]

Descripción general

Vea cómo optimizar los ciclos de ventas con OpenText Content Management

Las organizaciones mantienen una gran cantidad de datos de clientes en Salesforce que no siempre son accesibles, controlados o consistentes en todos los departamentos.

Las soluciones OpenText™ para Salesforce conectan todos los puntos de contacto a través de Salesforce Sales, Service e Industry Clouds para ofrecer una visión completa de 360 grados del cliente que permite un servicio al cliente excepcional y comunicaciones con el cliente relevantes, conformes con la marca.
Lea el documento de posición

Cómo las soluciones de OpenText para Salesforce pueden beneficiar a las empresas

Descubra las ventajas de usar soluciones para Salesforce

  • Aumentar la satisfacción del cliente

    Proporcione una visión auténtica de 360° de los clientes y asegúrese de que los usuarios puedan generar y recuperar todas las comunicaciones pertinentes.

  • Lograr la coherencia de la marca

    Asegúrese de que las campañas de marketing y las comunicaciones con los clientes estén siempre alineadas con la marca.

  • Obtenga un mayor control y gobernanza

    Asegúrese de que todos accedan a la versión correcta de la documentación crítica y apliquen las plantillas de marca.

  • Aumentar la colaboración y la productividad

    Logra resultados más rápido asegurando que los usuarios tengan acceso a la documentación que necesitan sin salir de Salesforce.

  • Reducir los ciclos de ventas y servicio

    Trabaja de forma más eficiente y mejora los SLA clave con un mayor control de la documentación.

Soluciones destacadas que respaldan Salesforce

Gestión del contenido empresarial para Salesforce

Mejore la productividad de ventas y servicios con servicios de contenido completamente flexibles.

Gestión de documentos de interacción con clientes para Salesforce

Genere correspondencia personalizada en Salesforce para salida multicanal.

Herramientas de ventas y habilitación de ventas para Salesforce

Gestionar activos multimedia para la gobernanza de la marca y la gestión de derechos.

¿Cómo podemos ayudar?

Notas al pie

Notas al pie

  1. [1]Salesforce, Estado del Servicio, 4.ª edición