Por qué OpenText
Por qué OpenText
Descripción general Por qué OpenText
OpenText aporta décadas de experiencia para ayudarle a desbloquear datos, conectar a personas y procesos, y alimentar la IA con confianza
Gestionar y conectar datos
Unifique los datos sin problemas en toda su empresa para eliminar los silos, mejorar la colaboración y reducir los riesgos.
Información lista para IA
Prepárate para la IA y transforma tus datos en información estructurada, accesible y optimizada
Seguridad y cumplimiento integrados
Cumple con los requisitos normativos y de cumplimiento y protege tu información a lo largo de su ciclo de vida
Empoderando a las personas
Descripción general Empoderando a las personas
OpenText ayuda a las personas a gestionar contenido, automatizar el trabajo, usar IA y colaborar para aumentar la productividad
Clientes
Vea cómo miles de empresas de todo el mundo están teniendo éxito con soluciones innovadoras de OpenText
Empleados
Nuestra gente es nuestro mayor activo; son la vida de la marca OpenText y sus valores
Responsabilidad corporativa
Descubre cómo aspiramos a avanzar en los objetivos sociales y acelerar el cambio positivo
Socios
Encuentre un socio de OpenText altamente cualificado con la solución adecuada para facilitar la transformación digital
Cómo nos comparamos
Gestión de contenidos
Comunicación con el cliente
Gestión de servicios
Desplegar en cualquier lugar
Descripción general Opciones de despliegue
Explore opciones de implementación escalables y flexibles para organizaciones globales de cualquier tamaño
Nube soberana
Control local. Escala global. IA de confianza
Nube privada
Tu nube, tu control
En las instalaciones
Libera recursos, optimiza el rendimiento y aborda rápidamente los problemas
Nube pública
Ejecute en cualquier lugar y escale globalmente en la nube pública de su elección
Liderazgo en IA
Descripción general Aviator AI
Nuevas formas de ver la información
OpenText™ Aviator AI
IA que comprende su negocio, sus datos y sus objetivos
OpenText™ MyAviator
Di hola a decisiones más rápidas. Tu asistente personal de IA seguro está listo para comenzar a trabajar
OpenText™ Business Network Aviator
Obtenga mejores perspectivas con la IA generativa para las cadenas de suministro
OpenText™ Content Aviator
Potencia el trabajo con la gestión de contenido de IA y un asistente inteligente de contenido de IA
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Mejora tu postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas
OpenText™ DevOps Aviator
Permita la entrega, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas de aplicaciones más rápidas
OpenText™ Experience Aviator
Mejore las comunicaciones y experiencias del cliente para el éxito del cliente
OpenText™ Service Management Aviator
Empoderar a los usuarios, agentes de servicio y personal de TI para encontrar las respuestas que necesitan
Aviator AI
Descripción general Aviator AI
Nuevas formas de ver la información
OpenText™ Aviator AI
IA que comprende su negocio, sus datos y sus objetivos
OpenText™ MyAviator
Di hola a decisiones más rápidas. Tu asistente personal de IA seguro está listo para comenzar a trabajar
OpenText™ Business Network Aviator
Obtenga mejores perspectivas con la IA generativa para las cadenas de suministro
OpenText™ Content Aviator
Potencia el trabajo con la gestión de contenido de IA y un asistente inteligente de contenido de IA
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Mejora tu postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas
OpenText™ DevOps Aviator
Permita la entrega, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas de aplicaciones más rápidas
OpenText™ Experience Aviator
Mejore las comunicaciones y experiencias del cliente para el éxito del cliente
OpenText™ Service Management Aviator
Empoderar a los usuarios, agentes de servicio y personal de TI para encontrar las respuestas que necesitan
Análisis
Descripción general Analytics
Predice, actúa y gana con análisis en tiempo real en una plataforma de datos más inteligente
OpenText™ Aviator Search(IA)
Proporcione a los usuarios acceso a las respuestas que necesitan, de manera más rápida y sencilla, con una búsqueda basada en IA en múltiples repositorios que permite contextualizar todo, desde los clics hasta las conversaciones.
Red de negocios
Descripción general Business Network
Conéctate una vez, alcanza cualquier cosa con una plataforma de integración B2B segura
Contenido
Descripción general Content
Reimagina el conocimiento con soluciones de gestión de contenidos preparadas para la IA
Integraciones empresariales
- Integraciones de Content Cloud para soluciones SAP®
- OpenText™ Content Management for SAP® SuccessFactors®
- OpenText™ Core Content Management para SAP® SuccessFactors®
- Integraciones de Content Cloud para Microsoft 365®
- Integraciones de Content Cloud para Salesforce®
- Soluciones de Content Cloud para Guidewire
OpenText™ Content Aviator(IA)
Potencie los espacios de trabajo inteligentes con IA para modernizar el trabajo
Ciberseguridad
Descripción general Cybersecurity
Soluciones integradas de ciberseguridad para la protección empresarial
Ciberseguridad de OpenText para pymes y MSPs
Soluciones de protección y seguridad de datos creadas específicamente
OpenText™ Cybersecurity Aviator(IA)
Reinvente la caza de amenazas para mejorar la postura de seguridad con el poder de la IA ágil
DevOps
Descripción general DevOps
Entregue software de mejor calidad y más rápido con la automatización, pruebas y calidad de DevOps impulsadas por IA
OpenText™ DevOps Aviator(IA)
Elevar a millones de desarrolladores con experiencias de DevOps impulsadas por IA
Experiencia
Descripción general Experience
Reimagina las conversaciones con experiencias inolvidables para los clientes
OpenText™ Experience Aviator(IA)
Transforma las comunicaciones con los clientes mediante IA generativa privada
Observabilidad y gestión de servicios
Descripción general Observability and Service Management
Obtenga la claridad necesaria para reducir el coste y la complejidad de las operaciones de TI
OpenText™ Service Management Aviator(IA)
Redefina las funciones de soporte empresarial de nivel 1 con capacidades de autoservicio de la IA generativa privada
APIs
Descripción general APIs
Crea aplicaciones personalizadas utilizando la tecnología probada de gestión de información de OpenText
OpenText™ API Services
Construye a tu manera con las API de OpenText Cloud que generan flujos de información en tiempo real, permitiendo aplicaciones y flujos de trabajo personalizados
Device and Data Protection
Descripción general Device and Data Protection
Protege lo que importa, recupérate cuando sea necesario
Herramientas de gestión unificada de puntos finales
- OpenText™ Endpoint Management
- OpenText™ ZENworks Suite
- OpenText™ ZENworks Service Desk
- OpenText™ ZENworks Configuration Management
- OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- OpenText™ ZENworks Asset Management
Soluciones
Datos confiables e IA
Descripción general Datos confiables e IA
La gestión segura de la información se encuentra con una IA confiable
OpenText AI Data Platform
Un marco de datos unificado para elevar la confianza en los datos y la IA
OpenText Aviator Studio
Un lugar donde puedes construir, desplegar e iterar agentes en el idioma de tus datos
OpenText Discovery
Un conjunto de herramientas para ayudar a ingerir datos y automatizar el etiquetado de metadatos para impulsar la IA
Cumplimiento de datos de OpenText
Un conjunto de servicios y APIs que hacen que la gobernanza sea proactiva y persistente
Servicios de IA de OpenText Aviator AI
Expertos en servicios profesionales que te ayudan en tu viaje de IA
Información reimaginada
Descripción general Información reimaginada
Obtenga mayor visibilidad y perspectivas más claras gracias a la gestión de información impulsada por IA. ¿Listo para ver cómo?
Conocimiento reimaginado
Transforme el trabajo diario con la gestión de contenido empresarial impulsada por IA
Una nueva concepción de la gestión de servicios
Reduzca el costo y la complejidad de la gestión de servicios de TI, AIOps y observabilidad
Conexiones reimaginadas
Integración B2B impulsada por IA para el éxito de la cadena de suministro
Conversaciones reimaginadas
Impulsa el valor, el crecimiento y la lealtad con experiencias de cliente conectadas
La ingeniería reimaginada
¿Desarrollo ágil y entrega de software? Solo parece imposible
Seguridad reimaginada
Ciberseguridad para la empresa
Decisiones reinventadas
Descubre información con análisis de datos de IA
Inteligencia artificial
Descripción general Aviator AI
Nuevas formas de ver la información
OpenText™ Aviator AI
IA que comprende su negocio, sus datos y sus objetivos
OpenText™ MyAviator
Di hola a decisiones más rápidas. Tu asistente personal de IA seguro está listo para comenzar a trabajar
OpenText™ Business Network Aviator
Obtenga mejores perspectivas con la IA generativa para las cadenas de suministro
OpenText™ Content Aviator
Potencia el trabajo con la gestión de contenido de IA y un asistente inteligente de contenido de IA
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Mejora tu postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas
OpenText™ DevOps Aviator
Permita la entrega, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas de aplicaciones más rápidas
OpenText™ Experience Aviator
Mejore las comunicaciones y experiencias del cliente para el éxito del cliente
OpenText™ Service Management Aviator
Empoderar a los usuarios, agentes de servicio y personal de TI para encontrar las respuestas que necesitan
Industria
Descripción general Soluciones del sector
Mejore la eficiencia, la seguridad y la satisfacción del cliente con OpenText
Energía y recursos
Transforma las operaciones de energía y recursos con la nube, la ciberseguridad y la IA
Servicios financieros
Mejore la experiencia del cliente, el cumplimiento y la eficiencia con la IA
Gobierno
Reimagina tu misión con una gestión de información segura a nivel gubernamental
Sanidad y ciencias de la vida
Mejorar la prestación de atención y el compromiso de los pacientes con soluciones impulsadas por IA
Legal
Modernice los equipos jurídicos con soluciones tecnológicas legales automatizadas y potenciadas por inteligencia artificial
Fabricación
Modernizar las operaciones de fabricación y logística para reducir costos y asegurar el cumplimiento
Comercio minorista y bienes de consumo
Mejorar la participación del consumidor con soluciones omnicanal de venta al por menor e IA
Aplicación empresarial
Descripción general Soluciones para aplicaciones empresariales
Ejecute procesos más rápido y con menos riesgo
Maximice el crecimiento sostenido, el valor y la innovación con soluciones empresariales inteligentes de OpenText y SAP
Conectar el contenido con los procesos empresariales para mejorar la productividad y fortalecer la gobernanza
Optimizar la efectividad de Salesforce reuniendo datos transaccionales y contenido no estructurado
Servicios
Servicios
Descripción general Servicios
Logra la transformación digital con la orientación de expertos certificados
Servicios profesionales
Moderniza tu gestión de la información con expertos certificados
Servicios de éxito del cliente
Cumpla sus objetivos empresariales con orientación experta, servicios gestionados y más
Servicios de Apoyo
Convierte el apoyo en tu ventaja estratégica
Servicios gestionados
Libera a tus equipos internos con una gestión experta de servicios de TI
Servicios de aprendizaje
Descubre opciones de formación para ayudar a usuarios de todos los niveles de habilidad a adoptar y utilizar eficazmente los productos de OpenText
Servicios profesionales
Descripción general Servicios profesionales
Moderniza tu gestión de la información con expertos certificados
Servicios de éxito del cliente
Descripción general Servicios de éxito del cliente
Cumpla sus objetivos empresariales con orientación experta, servicios gestionados y más
Servicios de Apoyo
Descripción general Servicios de Apoyo
Convierte el apoyo en tu ventaja estratégica
Servicios gestionados
Descripción general Servicios gestionados
Libera a tus equipos internos con una gestión experta de servicios de TI
Servicios de aprendizaje
Descripción general Servicios de aprendizaje
Descubre opciones de formación para ayudar a usuarios de todos los niveles de habilidad a adoptar y utilizar eficazmente los productos de OpenText
Encontrar un socio
Descripción general Encuentra un compañero
Encuentre un socio de OpenText altamente cualificado con la solución adecuada para facilitar la transformación digital
Socios en la Nube
Descripción general Socios en la Nube
OpenText se asocia con los principales proveedores de infraestructura de nube para ofrecer la flexibilidad de ejecutar soluciones de OpenText en cualquier lugar
Optimice el rendimiento y reduzca los costes con aplicaciones desplegadas en una plataforma segura y escalada globalmente
Acelere la migración y modernización mediante la implementación en una nube pública altamente segura y conforme a las normativas
Socios de Aplicaciones Empresariales
Descripción general Socios de Aplicaciones Empresariales
OpenText se asocia con los principales proveedores de aplicaciones empresariales para desbloquear contenido no estructurado y obtener mejores perspectivas empresariales
Maximice el crecimiento sostenido, el valor y la innovación con soluciones empresariales inteligentes de OpenText y SAP
Conectar el contenido con los procesos empresariales para mejorar la productividad y fortalecer la gobernanza
Optimizar la efectividad de Salesforce reuniendo datos transaccionales y contenido no estructurado
Soluciones de Socios
Descripción general Soluciones de Socios
Descubra ofertas flexibles e innovadoras diseñadas para añadir valor a las soluciones de OpenText
Recursos para socios
Descripción general Recursos para socios
Descubre los recursos disponibles para apoyar y desarrollar las capacidades de los socios
Soporte
Descripción general Atención al cliente
Obtenga soporte experto en productos y servicios para acelerar la resolución de problemas y mantener los flujos empresariales funcionando eficientemente.
Recursos
Descripción general Recursos
Explore servicios detallados, presentaciones de consultoría, resúmenes, documentación y otros recursos
Elija su región:
Europa, Oriente Medio y África
Asia-Pacífico
Soporte Premium
Obtenga asistencia personalizada y exclusiva de expertos técnicos y estratégicos
Descripción general
Cómo beneficia a su empresa la asistencia Premium
Descubra las ventajas de utilizar la Asistencia Premium.
-
Resolución rápida de problemas
Reciba una respuesta rápida a los incidentes críticos para el negocio y aproveche la gestión de la escalada y la promoción para elevar la atención y acelerar la respuesta.
-
Maximizar las inversiones
Mantenga su ventaja competitiva, sabiendo que cuenta con expertos que le asesoran sobre cómo maximizar las características y funcionalidades de su solución.
-
Garantizar la continuidad del negocio
Adopte las soluciones de OpenText con confianza confiando en expertos que van más allá de romper/arreglar para proporcionar orientación preventiva y mejores prácticas que mantengan su negocio en funcionamiento.
-
Gestionar entornos informáticos complejos
Trabaje siempre con el mismo ingeniero para obtener una asistencia completa de un experto que conoce su entorno y sus complejidades particulares.
Historias de éxito
Premium Support está marcando la diferencia para las empresas de todos los sectores, en todos los rincones del mundo. Lea estas historias para ver cómo nuestros expertos han ayudado a nuestros clientes a alcanzar el éxito, y cómo pueden ayudarle a usted y a su empresa.
Agencia gubernamental de TI
Para garantizar un servicio siempre disponible, esta agencia estatal de TI confía en Premium Support para ayudarles a proporcionar información, servicios y asistencia críticos a los residentes cuando más lo necesitan.
Más informaciónT-Systems: Proveedor de servicios de TI en EMEA
Cuando llegó el momento de migrar todo su conjunto de herramientas informáticas, este cliente contó con su colaboración con Premium Support.
Más informaciónEmpresa estadounidense de información empresarial
Ante el creciente número de tickets abiertos y los planes de ampliar la funcionalidad de su solución actual, este cliente de OpenText recurrió a Premium Support en busca de ayuda.
Más informaciónInstitución gubernamental
Para mantener los sistemas actualizados y garantizar la salud óptima de la solución, esta institución gubernamental confía en la experiencia de Premium Support.
Más informaciónSchwäbisch Hall: Sociedad de construcción
Premium Support ayuda a esta financiera alemana de la construcción a gestionar los tickets y la asistencia diaria para que puedan dar prioridad a los clientes.
Más informaciónExperimente la diferencia de Premium Support
Aprenda cómo el Soporte Premium es como una brigada de bomberos: identificando riesgos para prevenir problemas, combatiendo incendios de misión crítica y coordinando una respuesta de emergencia. Elija expertos en un área de producto o en todo su panorama informático, para una cobertura local o global.
-
Ingenieros de asistencia Premium
Posea conocimientos técnicos avanzados de los productos OpenText que le ayuden a combatir rápidamente los incendios de misión crítica. Elija entre tres niveles de cobertura: Ingeniero de soporte designado, Ingeniero de soporte de soluciones e Ingeniero de soporte dedicado.
-
Gestor técnico de cuentas Premium
Se centra en la mejora de su entorno de software para maximizar la continuidad del negocio y minimizar la frecuencia de nuevos incidentes de soporte, evitando que se produzcan incendios en primer lugar.
Más información -
Gestor de asistencia Premium Enterprise
Optimiza su experiencia de asistencia como jefe de bomberos, ocupándose de la gestión de escaladas, revisando el progreso de los casos y proporcionando orientación estratégica.
Más información -
Créditos flexibles
Ofrezca servicios de asistencia a corto plazo, como asistencia para actualizaciones, espera programada, tutoría técnica, etc.
Más información
