AI 內容管理

AI 在內容管理中扮演關鍵的角色，提升組織與員工互動、理解及使用資訊的方式。AI 內容管理解決方案將內容管理的規範、治理與安全性，與最新的自然語言處理和人工智慧技術緊密結合，提供更強大且個人化的使用者體驗，並能夠

• 從結構化和非結構化資料以及各種資料類型 (例如影像、視訊和音訊檔案) 釋放洞察力。
• 改善內容品質、組織和控制。
• 透過智慧型會話搜尋，以全新方式與資訊接觸。
• 根據存取和權限控制過濾的內容，接收相關、正確的答案。

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員工通常會因為儲存庫和商業系統中的資訊數量、複雜性和多樣性不斷增加而不知所措，進而影響生產力。由OpenText 贊助的 Foundry Research 調查發現，66% 的員工表示由於無法及時存取資訊而錯失商機。超過半數 (54%) 的員工表示，他們每天花兩個小時或以上的時間搜尋資訊，以完成工作。

AI 內容管理解決方案透過AI 內容助理，讓使用者以自然對話的方式進行內容搜尋、發現和總結。這可協助使用者提升生產力：

• 無論資訊位於何處，都能以破紀錄的速度尋找資訊，節省時間。
• 透過減少瞭解內容、趨勢和模式所需的工作，改善決策。
• 透過跨團隊和專案分享內容和洞察力，擴展資訊價值。
• 透過自動化知識發現和全面分析，讓工作更聰明。

GenAI 讓使用者可以輕鬆地使用他們能理解且習慣的語言提出問題，即使他們不確定確切的措辭。GenAI 會處理人類的概念，可以跨越語言障礙，並瞭解使用者的意圖與技術術語之間的關係。AI 內容管理解決方案結合內容管理的嚴謹性與不斷演進的人工智慧，揭示隱藏在真實世界資料中的關係，讓內容說故事。因此，使用者可以將耗時的知識工作自動化，並透過情感分析、視覺化和知識圖形更快速地瞭解內容，讓個人得以專注於更高價值的工作。