OpenText Service Management vs BMC Helix ITSM
在昂貴且困難的實作中掙扎？看看OpenText Service Management讓您獲得更多
| 刷卡查看更多內容 | OpenText™ Service Management | BMC Helix ITSM | 為什麼這很重要 |
|---|---|---|---|
| 特徵 | |||
| 總擁有成本 (TCO) | 包含完整的 ITSM 功能，可簡化部署並降低 TCO | 多種附加產品導致部署複雜性和高 TCO[1] | 更簡單、更低成本的部署意味著更快實現價值 |
| 發現和 CMDB | 代理和無代理發現 | 僅無代理發現[2] | 要完整且精確地瞭解 IT 環境的現況，這兩種類型的發現都是必要的 |
| 授權 | 經濟實惠、透明的授權方式，包含核心功能，而非額外功能 | 進階功能需要額外的授權[3] | 不再需要不斷要求更多的預算來獲得所需的 ITSM 功能 |
| 整合 | 與OpenText 及第三方可觀察性、自動化及 DevOps 解決方案整合 | 無法與其他 BMC 產品無縫整合[3] | 無縫整合消除了昂貴、費時的維護需求，以及隨之而來的可靠性問題 |
| 端點管理 | OpenText 資產管理支援跨 IT 作業與端點的發現功能 | 專注於集中式 IT 作業多於端點[4] | 端點發現對企業應用程式和基礎架構同樣重要 |
領導者信任OpenText
領導者信任OpenText
比 BMC 更聰明的選擇
整合您的服務台，以降低成本並提升員工體驗
想像一下為所有部門部署單一企業服務台的簡易性。想像透過自助服務、GenAI 和行動存取提供卓越的服務體驗。想像透過整合工具並將需要自動化的部分自動化來降低營運成本。快速推出您的服務台，而無需開發人員的專業知識。一切皆有可能。
是時候重新思考您的 ITSM 和企業服務台方法了。
為何OpenText Service Management BMC Helix ITSM？
我們具成本效益的 ITSM 平台內建人工智慧與 ITIL 功能，可提供無縫服務管理，而無須仰賴孤立、過時或附加的技術。
- 2-3 倍的速度
部署和升級[1]
使用無編碼配置，滿足預期的專案時程，並獲得更快的投資回報 - 更低的 TCO
無需開發人員
無需開發人員新增、安裝、維護或升級新功能，享受無代碼組態帶來的簡單與節省 - 完成
發現
透過代理和無代理發現功能，消除所有應用程式和基礎架構的盲點，並為 IT 和軟體資產管理提供廣泛的使用指標 - 可存取
企業內容
提供對合約、政策和其他內容的直接存取，以提供更快速的服務支援 - 透明的
授權
避免昂貴的附加元件或意料之外的更新費率 - 所有您需要的功能都包含在核心元件中 - 包括
整合與自動化
OpenText Service Management Integration Studio 和企業規模的 orchestrator 可將服務端對端自動化 - 無需依賴孤立的技術
