Por qué OpenText
Por qué OpenText
Visión general Por qué OpenText
OpenText aporta décadas de experiencia para ayudarle a desbloquear datos, conectar personas y procesos, e impulsar la IA con confianza
Gestionar y conectar datos
Unifique los datos a la perfección en toda su empresa para eliminar silos, mejorar la colaboración y reducir los riesgos
Información preparada para la IA
Prepárese para la IA y transforme sus datos en información estructurada, accesible y optimizada
Seguridad y conformidad integradas
Cumpla los requisitos normativos y de conformidad y proteja su información durante todo su ciclo de vida
Capacitar a las personas
Visión general Capacitar a las personas
OpenText ayuda a las personas a gestionar contenidos, automatizar el trabajo, utilizar la IA y colaborar para impulsar la la productividad
Clientes
Vea cómo miles de empresas de todo el mundo están triunfando con soluciones innovadoras de OpenText
Empleados
Nuestra gente es nuestro mayor activo; son la vida de la marca y los valores de OpenText .
Responsabilidad empresarial
Sepa cómo aspiramos a avanzar en los objetivos de la sociedad y acelerar el cambio positivo.
Socios
Encontrar un socio altamente cualificado OpenText con la solución adecuada para permitir la transformación digital.
Cómo comparamos
Comunicación con el cliente
Service Management
Despliegue en cualquier lugar
Visión general Opciones de implantación
Explore opciones de implantación escalables y flexibles para organizaciones globales de cualquier tamaño
Nube soberana
Control local. Escala global. IA de confianza
Nube privada
Su nube, su control
En las instalaciones
Libere recursos, optimice el rendimiento y resuelva rápidamente los problemas
Nube pública
Ejecute en cualquier lugar y escale globalmente en la nube pública de su elección
Liderazgo en IA
Visión general Aviador AI
Nuevas formas de ver la información
OpenText™ Aviator AI
IA que entiende su negocio, sus datos y sus objetivos
OpenText™ MyAviator
Salude a las decisiones más rápidas. Su asistente personal seguro está listo para ponerse a trabajar. trabajar
OpenText™ Business Network Aviator
Obtenga mejores conocimientos con la IA generativa para las cadenas de suministro
OpenText™ Content Aviator
Potencia el trabajo con la gestión de contenidos de IA y un asistente inteligente de contenidos de IA
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Mejore su postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas
OpenText™ DevOps Aviator
Agilice la entrega de aplicaciones, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas
OpenText™ Experience Aviator
Mejore la comunicación y la experiencia de los clientes para lograr su éxito
OpenText™ Service Management Aviator
Permita que los usuarios, los agentes de servicio y el personal informático encuentren las respuestas que necesitan
Aviador AI
Visión general Aviador AI
Nuevas formas de ver la información
OpenText™ Aviator AI
IA que entiende su negocio, sus datos y sus objetivos
OpenText™ MyAviator
Salude a las decisiones más rápidas. Su asistente personal seguro está listo para ponerse a trabajar. trabajar
OpenText™ Business Network Aviator
Obtenga mejores conocimientos con la IA generativa para las cadenas de suministro
OpenText™ Content Aviator
Potencia el trabajo con la gestión de contenidos de IA y un asistente inteligente de contenidos de IA
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Mejore su postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas
OpenText™ DevOps Aviator
Agilice la entrega de aplicaciones, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas
OpenText™ Experience Aviator
Mejore la comunicación y la experiencia de los clientes para lograr su éxito
OpenText™ Service Management Aviator
Permita que los usuarios, los agentes de servicio y el personal informático encuentren las respuestas que necesitan
Analítica
Visión general Análisis
Predecir, actuar y ganar con análisis en tiempo real en una plataforma de datos más inteligente
OpenText™ Aviator Search(AI)
Ofrezca a los usuarios acceso a las respuestas que necesitan, de forma más rápida y sencilla, con multirepositorio Búsqueda basada en IA que le permite contextualizar todo, desde los clics hasta las conversaciones
Red de empresas
Visión general Red de empresas
Conéctese una vez, llegue a cualquier parte con una plataforma de integración B2B segura
Contenido
Visión general Contenido
Reimagine el conocimiento con soluciones de gestión de contenidos preparadas para la IA
OpenText™ Content Aviator(AI)
Potencie los espacios de trabajo inteligentes con IA para modernizar el trabajo
Ciberseguridad
Visión general Ciberseguridad
Soluciones integradas de ciberseguridad para la protección de las empresas
Ciberseguridad OpenText para PYME y MSP
Soluciones específicas de seguridad y protección de datos
OpenText™ Cybersecurity Aviator(IA)
Reinvente la caza de amenazas para mejorar la postura de seguridad con el poder de la IA ágil
DevOps
Visión general DevOps
Crear mejor software -más rápido- con la automatización, las pruebas y la calidad de DevOps basadas en IA.
OpenText™ DevOps Aviator(IA)
Impulse a millones de desarrolladores con experiencias DevOps basadas en IA
Experiencia
Visión general Experimente
Reimagine las conversaciones con experiencias de cliente inolvidables
OpenText™ Experience Aviator(IA)
Transforme las comunicaciones con los clientes con IA generativa privada
Observabilidad y Service Management
Visión general Observabilidad y Service Management
Obtenga la claridad necesaria para reducir el coste y la complejidad de las operaciones informáticas
OpenText™ Service Management Aviator(AI)
Redefinir las funciones de soporte empresarial de nivel 1 con capacidades de autoservicio de IA generativa
APIs
Visión general APIs
Cree aplicaciones personalizadas utilizando la tecnología probada de gestión de la información OpenText
Servicios API de OpenText™
Constrúyalo a su manera con las API de OpenText Cloud que crean los flujos de información en tiempo real que permiten aplicaciones y flujos de trabajo personalizados
Protección de dispositivos y datos
Visión general Protección de dispositivos y datos
Proteger lo que importa, recuperarse cuando cuenta
Herramientas de gestión unificada de puntos finales
- Gestión de puntos finales de OpenText™
- OpenText™ ZENworks Suite
- OpenText™ ZENworks Service Desk
- OpenText™ ZENworks Configuration Management
- OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- OpenText™ ZENworks Asset Management
Soluciones
Datos fiables e IA
Visión general Datos de confianza e IA
La gestión segura de la información se une a la IA de confianza
Plataforma de datos de IA de OpenText
Un marco de datos unificado para aumentar la confianza en los datos y la IA
OpenText Aviator Studio
Un lugar donde puede crear, desplegar e iterar sobre agentes en el lenguaje de sus datos.
OpenText Discovery
Un conjunto de herramientas para ayudar a ingerir datos y automatizar el etiquetado de metadatos para impulsar la IA
Cumplimiento de datos OpenText
Un conjunto de servicios y API que hacen que la gobernanza sea proactiva y persistente
Servicios de IA OpenText Aviator
Expertos en servicios profesionales que le ayudarán en su viaje hacia la IA
Reimaginar la información
Visión general La información reimaginada
Consiga una mayor visibilidad y una visión más nítida gracias a la gestión de la información basada en IA. Listo para ver cómo?
El conocimiento reimaginado
Transforme el trabajo diario con la gestión de contenidos empresariales basada en IA
Una nueva concepción de Service Management
Reducir el coste y la complejidad de la gestión de servicios de TI, AIOps y observabilidad
Conexiones reimaginadas
Integración B2B impulsada por IA para el éxito de la cadena de suministro
Conversaciones reimaginadas
Impulse el valor, el crecimiento y la fidelidad con experiencias de cliente conectadas
La ingeniería reimaginada
¿Desarrollo ágil y entrega de software? Sólo parece imposible
Nueva concepción de la seguridad
Ciberseguridad para la empresa
Decisiones reimaginadas
Obtenga información con el análisis de datos de IA
Artificial Intelligence
Visión general Aviador AI
Nuevas formas de ver la información
OpenText™ Aviator AI
IA que entiende su negocio, sus datos y sus objetivos
OpenText™ MyAviator
Salude a las decisiones más rápidas. Su asistente personal seguro está listo para ponerse a trabajar. trabajar
OpenText™ Business Network Aviator
Obtenga mejores conocimientos con la IA generativa para las cadenas de suministro
OpenText™ Content Aviator
Potencia el trabajo con la gestión de contenidos de IA y un asistente inteligente de contenidos de IA
OpenText™ Cybersecurity Aviator
Mejore su postura de seguridad con ciberseguridad de IA y detección ágil de amenazas
OpenText™ DevOps Aviator
Agilice la entrega de aplicaciones, el desarrollo y las pruebas de software automatizadas
OpenText™ Experience Aviator
Mejore la comunicación y la experiencia de los clientes para lograr su éxito
OpenText™ Service Management Aviator
Permita que los usuarios, los agentes de servicio y el personal informático encuentren las respuestas que necesitan
Industria
Visión general Soluciones sectoriales
Mejore la eficacia, la seguridad y la satisfacción del cliente con OpenText
Energía y recursos
Transforme las operaciones de energía y recursos con la nube, la ciberseguridad y la IA
Servicios financieros
Mejore la experiencia del cliente, el cumplimiento y la eficiencia con la IA
Gobierno
Reimagine su misión con una gestión de la información segura para el gobierno
Sanidad y ciencias de la vida
Mejorar la atención sanitaria y la participación de los pacientes con soluciones basadas en IA
Legal
Modernizar los equipos jurídicos con soluciones tecnológicas automatizadas e impulsadas por IA
Fabricación
Modernizar las operaciones de fabricación y logística para reducir costes y garantizar el cumplimiento de la normativa
Venta al por menor y bienes de consumo
Mejorar el compromiso del consumidor con soluciones minoristas omnicanal e IA
Aplicación empresarial
Visión general Soluciones para aplicaciones empresariales
Ejecute los procesos más rápido y con menos riesgos
Maximice el crecimiento sostenido, el valor y la innovación con soluciones empresariales inteligentes de OpenText y SAP
Conecte los contenidos a los procesos empresariales para mejorar la productividad y reforzar la gobernanza
Optimice la eficacia de Salesforce reuniendo datos transaccionales y contenido no estructurado. no estructurados
Servicios
Servicios
Visión general Servicios
Lograr la transformación digital con la orientación de expertos certificados
Servicios profesionales
Modernice la gestión de su información con expertos certificados
Servicios de éxito del cliente
Cumpla sus objetivos empresariales con asesoramiento experto, servicios gestionados y mucho más
Servicios de apoyo
Convierta el apoyo en su ventaja estratégica
Servicios gestionados
Libere a sus equipos internos con una gestión experta de los servicios informáticos
Servicios de aprendizaje
Descubra las opciones de formación para ayudar a los usuarios de todos los niveles a adoptar y utilizar eficazmente los productos de OpenText. utilizar los productos OpenText
Servicios profesionales
Visión general Servicios profesionales
Modernice la gestión de su información con expertos certificados
Servicios de éxito del cliente
Visión general Servicios de atención al cliente
Cumpla sus objetivos empresariales con asesoramiento experto, servicios gestionados y mucho más
Servicios de apoyo
Visión general Servicios de apoyo
Convierta el apoyo en su ventaja estratégica
Servicios gestionados
Visión general Servicios gestionados
Libere a sus equipos internos con una gestión experta de los servicios informáticos
Servicios de aprendizaje
Visión general Servicios de formación
Descubra las opciones de formación para ayudar a los usuarios de todos los niveles a adoptar y utilizar eficazmente los productos de OpenText. utilizar los productos OpenText
Encontrar un socio
Visión general Encontrar un socio
La información es el latido de toda organización. Creamos software de gestión de la información para que usted pueda construir el futuro
Socios en la nube
Visión general Socios en la nube
OpenText se asocia con los principales proveedores de infraestructura de nube para ofrecer la flexibilidad para ejecutar soluciones OpenText en cualquier lugar
Optimice el rendimiento y reduzca los costes con aplicaciones desplegadas en una plataforma segura y de escala global. a escala mundial
Socios de aplicaciones empresariales
Visión general Socios de aplicaciones empresariales
OpenText se asocia con los principales proveedores de aplicaciones empresariales para desbloquear contenido no estructurado para mejorar la información empresarial
Maximice el crecimiento sostenido, el valor y la innovación con soluciones empresariales inteligentes de OpenText y SAP
Conecte los contenidos a los procesos empresariales para mejorar la productividad y reforzar la gobernanza
Optimice la eficacia de Salesforce reuniendo datos transaccionales y contenido no estructurado. no estructurados
Soluciones para socios
Visión general Soluciones para socios
Descubra ofertas flexibles e innovadoras diseñadas para añadir valor a las soluciones de OpenText
Recursos para los socios
Visión general Recursos para socios
Descubra los recursos disponibles para apoyar y aumentar las capacidades de los socios
Ayuda
Visión general Atención al cliente
Obtenga asistencia experta en productos y servicios para acelerar la resolución de problemas y mantener los flujos empresariales flujos de negocio eficientes
Recursos
Visión general Recursos
Explore servicios detallados y presentaciones de consultoría, informes, documentación y otros recursos
Elija su región:
Europa, Oriente Medio y África
Asia-Pacífico
OpenText Communications frente a Smart Communications
¿Busca una alternativa de Smart Communications ? OpenText Communications ofrece capacidades CCM superiores sin compromiso.
La alternativa de las Communications inteligentes
Esta comparación muestra cómo OpenText Communications se compara con Smart Communications y por qué es una alternativa sólida para las organizaciones que buscan un CCM avanzado con GenAI integrada, accesibilidad a los documentos, orquestación, mensajería y opciones de implementación flexibles.
| Deslice el dedo para ver más | OpenText™ Communications | Communications inteligentes | Por qué es importante |
|---|---|---|---|
| Explicación de los inconvenientes de las Communications | |||
| Presencia mundial | Comprobado 23.000 empleados[1]CCM desplegado en 98 países de todo el mundo | X Marca 250-500 empleados, presencia mundial limitada, centrada en EE.UU., Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Alemania, Suiza, Benelux, Canadá y Finlandia.[2] | Confianza para cumplir las normativas locales con una huella mundial de experiencia en MCP |
| Creación de GenAI basada en el conocimiento | Comprobado Acceda fácilmente a espacios de trabajo de contenidos de confianza para el uso de GenAI | X Marca No proporciona[3] | Permite una vía más rápida para aprobar el diseño y el contenido de la comunicación |
| Cumplimiento de la accesibilidad | Comprobado Software MCP conforme con la accesibilidad integrada en el diseño | X Marca Aprovecha las tecnologías de terceros de Crawford para facilitar la accesibilidad[4] | Reducir riesgos y multas haciendo que los contenidos digitales sean accesibles a todos los usuarios |
| Gestión de viajes | Comprobado Mapas de viaje totalmente integrados | X Marca No proporciona flujos de trabajo nativos de mapeo de viajes para gestionar la personalización de las comunicaciones.[5] | Diseñar experiencias en torno a la información y los datos para supervisar la salud del cliente e impulsar las mejores acciones. |
| Entrega de mensajes garantizada | Comprobado Única solución CCM con funciones de conmutación por error listas para usar | X Marca No proporciona | Reducir el riesgo de mensajes de correo electrónico y SMS no entregados, especialmente importante para los sectores regulados. |
| Flexibilidad de implantación | Comprobado Implantación en cualquier lugar: en la nube, híbrida o local | X Marca Limitado a la nube[6] | Elija cómo implantarlo en función de sus requisitos empresariales y de cumplimiento de normativas |
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con Ventas
Los líderes confían OpenText
Los líderes confían OpenText
GenAI integrada y despliegue flexible para comunicaciones modernas con los clientes
Descubra cómo OpenText Communications ofrece capacidades de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) de clase empresarial en comparación con Smart CommunicationsIA generativa integrada, cumplimiento de accesibilidad nativa, orquestación de viajes y opciones de implementación flexibles. Las organizaciones que eligen OpenText obtienen una gestión unificada de las comunicaciones con los clientes, automatización integral y la capacidad de satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes con soluciones basadas en IA.
Principales razones para elegir OpenText Communications frente a Smart Communications
Descubra lo que nos diferencia de Smart Communications
Recursos
OpenText: 72 puntuación global, Smart Communications: 65 puntuación global
OpenText supera a Smart Communications en capacidades, presencia en el mercado, visión de la empresa y estrategia global, según el Aspire CCS AnyPrem CCM Leaderboard, con fecha de 15 de julio de 2025, que ofrece soluciones CCM que pueden implantarse en las instalaciones o en una configuración alojada en la nube.
IDC MarketScape CCM Generación automatizada de documentos
Más informaciónClasificación Aspire
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nib se centra en las comunicaciones con los clientes con una plataforma CCM mejorada
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El éxito del viaje del cliente no es casualidad
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Entrevista nacional
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Envíe los mensajes adecuados en el momento oportuno
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Notas a pie de página
Nota
- [1] OpenText, Quiénes somos, a 24/03/2025
- [2] Aspire Leaderboard, Revisión independiente de Smart Communicationsa 15/7/2025
- [3] Communications inteligentes, Software CCM de próxima generacióna 24/03/2025
- [4] Smart Communications, Crawford Technologies sobre la asociación con Smart Communications, a fecha de 24/3/2025.
- [5] IDC, IDC MarketScape: Worldwide Intelligent Customer Communications Management 2024 Vendor Assessment, 2024
- [6] Smart Communications afirma claramente que solo proporciona una oferta en la nube: SmartCommunications, Escala más inteligente con SmartCOMM™a partir del 24/3/2025
- [7] Blogs de OpenText , OpenText nombrado líder en tres informes IDC MarketScape, 2025
- [8] OpenText, Nationwide Building Societya partir del 24/3/2025