支援
高級支援
從技術和戰略專家那裡獲得個人化的一對一説明
概述
OpenText™ 高級支援使您可以直接與訓練有素的專業人員聯繫，他們提供您所需的技能和建議，以充分利用您的工作 OpenText 投資。實現您的全部價值 OpenText 由專門的支持專家提供解決方案，他們提供關鍵任務支援並説明您管理複雜的IT環境。
高級支援如何使您的業務受益
瞭解使用高級支持的優勢。
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快速解決問題
接收對關鍵業務事件的快速回應，並利用升級管理和宣傳來提高關注度並快速跟蹤回應。
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最大化投資
保持您的競爭優勢，因為您知道您有專家就如何最大限度地發揮解決方案的特性和功能為您提供建議。
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確保業務連續性
採用 OpenText 依靠超越中斷/修復的專家提供預防性指導和最佳實踐，讓您的業務保持運轉，從而充滿信心地提供解決方案。
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管理複雜的IT環境
每次都與同一位工程師合作，從熟悉您獨特環境和複雜性的專家那裡獲得全面支援。
體驗「特優支援」的與眾不同之處
了解高級支援如何像消防隊一樣：識別風險以防止出現問題、撲滅關鍵任務火災以及協調應急回應。選擇一個產品領域或整個 IT 領域的專家，以實現本地或全球覆蓋。
