為何選擇OpenText
概述 為何選擇OpenText
OpenText 擁有數十年的專業知識，可協助您開啟資料、連結人員與流程、 並透過信任為 AI 提供助力
AI 領導力
概述 飛行員 AI
以全新方式檢視資訊
OpenText™ Aviator AI
了解您的業務、資料和目標的 AI
OpenText™ MyAviator
向更快的決策打個招呼。您的安全個人 AI 助理已準備好開始工作 工作
OpenText™ Business Network Aviator
利用生成式 AI 獲得更深入的供應鏈洞察
OpenText™ Content Aviator
通过人工智能内容管理和智能人工智能内容助手为工作提供动力
OpenText™ Cybersecurity Aviator
利用 AI 網路安全和敏捷威脅檢測改善安全態勢
OpenText™ DevOps Aviator
实现更快的应用程序交付、开发和自动化软件测试
OpenText™ Experience Aviator
提升客户沟通和体验，促进客户成功
OpenText™ Service Management Aviator
让用户、服务代理和 IT 人员能够找到所需的答案
飛行員 AI
概述 飛行員 AI
以全新方式檢視資訊
OpenText™ Aviator AI
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OpenText™ MyAviator
向更快的決策打個招呼。您的安全個人 AI 助理已準備好開始工作 工作
OpenText™ Business Network Aviator
利用生成式 AI 獲得更深入的供應鏈洞察
OpenText™ Content Aviator
通过人工智能内容管理和智能人工智能内容助手为工作提供动力
OpenText™ Cybersecurity Aviator
利用 AI 網路安全和敏捷威脅檢測改善安全態勢
OpenText™ DevOps Aviator
实现更快的应用程序交付、开发和自动化软件测试
OpenText™ Experience Aviator
提升客户沟通和体验，促进客户成功
OpenText™ Service Management Aviator
让用户、服务代理和 IT 人员能够找到所需的答案
分析
概述 分析
透過在更聰明的數據平台上進行即時分析來預測、採取行動並獲勝
OpenText™ Aviator Search(AI)
使用多重儲存庫，讓使用者更快、更輕鬆地獲得所需答案 以 AI 為基礎的搜尋，可讓您將點擊到對話的所有內容上下文化
業務網路
概述 商業網路
透過安全的 B2B 整合平台，只需連線一次，即可接達任何地方
OpenText™ Business Network Aviator(AI)
徹底改變雲互聯網的連接
網路安全
概述 網路安全
企業保護的整合式網路安全解決方案
OpenText 中小企業與 MSP 的網路安全
專用的資料保護與安全解決方案
OpenText™ Cybersecurity Aviator(AI)
利用敏捷 AI 的強大功能重塑威脅搜尋，改善安全態勢
DevOps的
概述 DevOps
借助 AI 驅動的 DevOps 自動化、測試和質量，更快地交付更好的軟體
可觀察性與Service Management
概述 可觀察性與Service Management
獲得所需的清晰度，以降低 IT 作業的成本和複雜性
OpenText™ Service Management Aviator(AI)
利用來自私有雲的自助服務功能，重新定義第一級業務支援功能 生成式人工智能
蜜蜂屬
概述 API
使用經過驗證的方法建立自訂應用程式OpenText 資訊管理技術
OpenText™ API 服務
使用OpenText Cloud API 創建實時資訊流，實現自訂應用程式和工作流程。 實現自訂應用程式和工作流程
可信賴的資料與人工智慧
概述 可信賴的資料與人工智慧
安全資訊管理與可信賴的 AI 相結合
OpenText AI 資料平台
統一的資料框架可提升資料與 AI 的信任度
OpenText Aviator Studio
您可以使用資料語言建立、部署和迭代代理的地方
OpenText 發現
一套可幫助擷取資料和自動化元資料標籤的工具，以助力人工智慧的發展
OpenText 資料合規性
一套服務和 API，讓管理變得主動且持久
OpenText Aviator AI 服務
專業服務專家助您踏上 AI 之旅
Intelligence
概述 飛行員 AI
以全新方式檢視資訊
OpenText™ Aviator AI
了解您的業務、資料和目標的 AI
OpenText™ MyAviator
向更快的決策打個招呼。您的安全個人 AI 助理已準備好開始工作 工作
OpenText™ Business Network Aviator
利用生成式 AI 獲得更深入的供應鏈洞察
OpenText™ Content Aviator
通过人工智能内容管理和智能人工智能内容助手为工作提供动力
OpenText™ Cybersecurity Aviator
利用 AI 網路安全和敏捷威脅檢測改善安全態勢
OpenText™ DevOps Aviator
实现更快的应用程序交付、开发和自动化软件测试
OpenText™ Experience Aviator
提升客户沟通和体验，促进客户成功
OpenText™ Service Management Aviator
让用户、服务代理和 IT 人员能够找到所需的答案
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從任何地方管理跨 IT 服務的持續變更。閱讀 Omdia 報告
概述
OpenText ZENworks Service Desk 能為您做什麼？
利用 ITIL 自助服務台啟用使用者
讓使用者可選擇透過行動裝置、入口網站或電子郵件，使用收集 IT 特定資訊的動態表單自助開啟和更新請求。
在一個地方提供應用程式和 ITIL 服務台
建立自助式企業應用程式商店，以您的企業品牌進行客製化，讓使用者輕鬆了解如何申請服務和資產。
簡化 ITIL 服務管理
獲取 ITIL 流程，包括：配置、服務請求、服務層級、服務目錄、事件、變更、發佈、部署、財務和知識管理。
整合多種平台
快速將OpenText ZENworks Service Desk 與您的企業目錄、資產管理、驗證及雲端解決方案整合。
有了 Service Desk，我們幾乎可以從一個中央控制點完成所有工作，節省了約 80% 的時間。事實證明，Service Desk 是我們最理想的解決方案。
為何選擇OpenText ZENworks Service Desk ?
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快速、可擴充的服務台事件管理
快速部署並根據需要擴充。簡化事件管理流程，以提高效率並降低支援成本。
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無縫 ITIL 協力廠商整合
省去成本高昂的企業整合專案，強化系統功能。
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供應商中立相容性
利用靈活、廠商中立的跨平台事件管理方法，支援所有主要的管理程序、資料庫和雲端服務。
主要特點
透過簡化和自動化完整的服務台功能，縮短您的平均維修時間 (MTTR)，並持續改善您的服務管理環境。
端點設備管理集成
讓 IT 人員有能力匯入組態、建立自訂報告和儀表板，以便提供更好的支援。
虛擬設備系統
透過引導式快速啟動組態系統，可在幾分鐘內完成部署。
資產管理
從同一個主控台追蹤傳統 IT 資產和非 IT 資產，並允許員工自訂資產生命週期。
通用裝置框架 (CAF) 廠商中立方式
在主要的管理程序和資料庫上使用共通裝置架構 (CAF) 以虛擬裝置方式執行，簡化設定，同時降低作業系統、授權和硬體成本。
自助式 ITIL 服務台商店
提供簡單的圖示型入口網站，讓使用者啟動服務請求或請求軟體和硬體等項目，並提供自動化的配置和核准工作流程。
改善客戶和使用者體驗
改善任何現代瀏覽器的回應能力和 ITIL 服務要求處理速度，提供更好的使用者體驗。
加速價值OpenText ZENworks Service Desk
整合
OpenText ZENworks Service Desk 整合了：
- 管理、保全及保護使用者資料和端點裝置統一的端點管理工具
- 以統一的端點控制簡化行動裝置管理OpenText™ ZENworks Configuration Management
- 透過集中控制簡化端點安全與管理OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- 加密 Microsoft Windows™ 端點裝置上的靜態資料OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- 利用自動化 Windows 修補程式管理提升安全性OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- 掌握您的所有許可證需求OpenText™ ZENworks Asset Management
專業服務
OpenText 專業服務將端到端解決方案實施與全面的技術服務結合，幫助改善系統。
- 獲得值得信賴的合作夥伴來指導您的資訊管理之路您的成功之旅
- 透過現代解決方案推動您的業務走向未來下一代服務
- 加速您的資訊管理之旅諮詢服務
- 釋放資訊管理解決方案的全部潛力客戶成功服務
合作夥伴
OpenText 幫助客戶找到正確的解決方案、正確的支援和正確的結果。
- 搜尋OpenText的合作夥伴目錄尋找合作夥伴
- 業界領先的組織，增強OpenText 產品與解決方案戰略合作夥伴
- 探索OpenText的合作夥伴解決方案目錄應用程式市場
訓練
OpenText 學習服務提供全面的支援和學習計劃，以加速知識和技能的發展。
- 滿足所有類型使用者有效採用的需求學習服務
- 無限制地訪問個人化等級的培訓，以滿足您的需求學習訂閱
- 根據需要獲取專業知識靈活的積分
