OpenText 擁有數十年的專業知識,可幫助您釋放資料、連結人員和流程,並以信任推動 AI
在您的企業中無縫統一資料,消除孤島、改善協作並降低風險
做好 AI 準備,並將您的資料轉化為結構化、可存取且優化的資訊
滿足法規和合規要求,並讓資訊在整個生命週期中受到保護
以全新的方式查看資訊
AI 了解您的企業、您的資料與您的目標
迎向更快速的決策。您的安全個人 AI 助理已經準備好開始工作
利用供應鏈的相關生成式 AI 獲得更深入的見解
利用 AI 內容管理和智能 AI 內容助手提升工作效率
利用 AI 網路安全和敏捷威脅偵測來改善您的安全態勢
加快應用程式的交付、開發和自動化軟體測試
提升客戶溝通與體驗,促進客戶成功
賦能使用者、服務代理和 IT 人員,讓他們找到所需的答案
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在更智慧的資料平台上,利用即時分析來預測、行動並獲勝
透過多儲存庫的 AI 搜尋,讓使用者更快、更輕鬆地獲得所需的答案,從點擊到對話,皆可將所有內容脈絡化
只需連結一次,即可透過安全的 B2B 整合平台觸及任何目標
徹底革新雲端網路的連結性
企業保護的整合網路安全解決方案
資料保護用途和安全解決方案
利用敏捷 AI 的力量,重新定義威脅狩獵以提升安全防禦能力
利用 AI 驅動的 DevOps 自動化、測試和品質,更快速交付更優質的軟體
獲得所需的清晰度,以降低 IT 營運的成本和複雜性
重新定義第 1 層商業支援功能,利用私人生成式 AI 的自助服務能力
使用經過驗證的 OpenText 資訊管理技術建立自訂應用程式
使用 OpenText Cloud API 按照您的方式構建,創建支持自訂應用程式和工作流程的即時資訊流
保護重要的事物,在關鍵時刻復原
安全資訊管理與可信賴的 AI 相遇
一個統一的資料架構,可提升資料和 AI 的可信度
一個可以使用資料語言建置、部署和迭代代理程式的地方
一套用於幫助擷取資料和自動添加元資料標記的工具,以推動 AI 發展
一套服務和 API,使治理變得主動且持久
專業服務專家協助您踏上 AI 旅程
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數位與遠端工作環境正推動 IT 服務請求量達到前所未有的水平。在不犧牲服務速度或品質的情況下處理增加的服務請求量,是 IT 服務經理今天面臨的一大挑戰。
為了提升效能與認知,IT 部門需要完整的 IT 服務請求管理解決方案,以優化工單收集、流程自動化、知識管理、溝通與報告。
服務台有嚴格的流程,依賴單一工單提交方式。這不僅妨礙了回應時間,還限制了使用者的可用渠道,造成不佳且緩慢的體驗。擴展選項並改變體驗。
早期的 IT 部門可能尚未確立穩定的服務交付方法。相反地,他們只能測試各種臨時方法,這會導致不一致的體驗和較低的使用者滿意度。實施開箱即用的最佳實踐。
收購、未整合的系統或其他 IT 政策可能導致文件分散。若無法掌握完整資訊,關鍵洞見就會被遺漏,IT 團隊只能重新發明輪子。整合並加快解決問題的時間。
若缺乏端到端的可視性,資源分配與績效評估將無效。團隊需要深入了解請求量、滿意度和速度,才能正確使用資源。透過單一真實來源來最大化效能。
未經管理的內容會造成風險,例如儲存、法律和企業資訊治理方面的違規,導致罰款和其他風險。用戶需要內容分析以獲得解決問題的洞察力。立即行動並管理風險。
使用 OpenText™ 解決商業挑戰。