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¿Qué es la gestión del flujo de valor?

Ilustración de elementos informáticos centrada en una bombilla

Descripción general

En el panorama competitivo actual, toda organización es una organización de software. La capacidad de aportar valor a los clientes con rapidez y eficacia es lo que separa a los líderes del mercado del resto. Este es el principal reto que pretende resolver la Gestión del Flujo de Valor (VSM). El VSM no es una herramienta que se compra, sino una práctica de gestión que se adopta. Proporciona un enfoque estratégico para mejorar el flujo, la calidad y, en última instancia, el valor empresarial de su ciclo de vida de entrega de software.

En un contexto DevOps, el VSM proporciona la lente crucial para ver todo el proceso de desarrollo -desde la idea inicial hasta el lanzamiento en producción- como un único sistema interconectado. Se centra en identificar y eliminar los residuos, optimizar el flujo y garantizar que cada actividad contribuya directamente a aportar valor al cliente final.

Gestión del flujo de valor

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¿Qué es una cadena de valor?

Un flujo de valor empresarial es la secuencia completa de actividades que una organización lleva a cabo para entregar un producto o servicio a un cliente. Para una compañía de seguros, podría ser el flujo de tramitación de siniestros "" , desde el primer aviso de siniestro hasta la liquidación final. Para una empresa de comercio electrónico, podría ser el flujo "order-to-fulfillment".

En el mundo moderno, estos flujos de valor empresarial son impulsados por software. Un flujo de valor digital es el conjunto enlazado de procesos necesarios para construir, entregar y mantener ese software. Abarca todas las fases:

  • Planificar: Ideación, definición de características y preparación del backlog.
  • Construir: Codificación y confirmación de los cambios.
  • Pruebas: Integración continua y garantía de calidad.
  • Entrega: Despliegue y puesta a disposición de los usuarios finales.
  • Ejecutar: Seguimiento, operaciones y recopilación de información.

El reto para la mayoría de las empresas es que carecen de visibilidad sobre el rendimiento de sus flujos de valor digital, lo que dificulta la identificación de frustraciones, cuellos de botella y retrasos que, en última instancia, repercuten en el cliente. Adoptar una mentalidad VSM ayuda a conectar el rendimiento del flujo de valor digital directamente con la salud del flujo de valor empresarial al que apoya.

¿Cómo funciona la gestión del flujo de valor en un entorno DevOps?

La aplicación del VSM es un proceso práctico, paso a paso, centrado en la mejora continua. Armoniza los esfuerzos de entrega de software de una empresa proporcionando una visión holística del proceso de principio a fin.

Identificar y mapear el flujo: El primer paso es visualizar su flujo de valor digital. Para ello hay que planificar cada uno de los pasos principales, el traspaso y la tecnología desde la idea hasta la producción. Este ejercicio por sí solo suele revelar ineficacias y silos sorprendentes entre los equipos.

Conecte su cadena de herramientas: VSM no pretende sustituir sus herramientas DevOps. En su lugar, funciona mediante la integración con las herramientas que ya utiliza, como Jira para la planificación, GitLab o GitHub para el control de código fuente, Jenkins para CI/CD y Splunk o Datadog para la supervisión. Reúne datos y métricas de toda esta cadena de herramientas para crear una visión única y unificada de todo el proceso.

Medir y analizar: Una vez conectado, puede medir las métricas de flujo clave para comprender el rendimiento. Esto incluye el plazo de entrega (tiempo total desde la idea hasta la producción), la duración del ciclo (tiempo dedicado al desarrollo activo), el rendimiento (número de elementos de trabajo completados) y la identificación de dónde se acumula el trabajo (trabajo en curso).

Identifique y elimine el despilfarro: Con información basada en datos, puede identificar los cuellos de botella, los retrasos y las actividades redundantes que ralentizan la entrega. ¿Se pierde demasiado tiempo esperando los entornos de prueba? ¿Las autorizaciones tardan demasiado? Aquí es donde los equipos pueden centrar sus esfuerzos de mejora para obtener el máximo impacto.

Optimizar y automatizar: El último paso es pasar a la acción. Esto implica la automatización de procesos manuales, la mejora de la colaboración entre equipos y la creación de circuitos de retroalimentación estrechos para garantizar el aprendizaje continuo y el perfeccionamiento del flujo de valor.

¿Cuáles son las ventajas de un enfoque VSM?

Adoptar una mentalidad VSM ayuda a las organizaciones a ir más allá de simplemente "haciendo" Agile y DevOps para comprender y optimizar realmente su impacto.

  • Toma de decisiones basada en datos: Pase de gobernar por corazonadas y anécdotas a tomar decisiones estratégicas basadas en datos en tiempo real de su canal de distribución.
  • Mayor visibilidad: Rompa los compartimentos estancos y proporcione a todas las partes interesadas, desde los ingenieros a los ejecutivos de la empresa, una visión clara del proceso de desarrollo, identificando los obstáculos y riesgos antes de que se conviertan en críticos.
  • Mayor velocidad y fluidez: al identificar y eliminar sistemáticamente los cuellos de botella, los equipos pueden reducir significativamente los plazos de entrega y aumentar la previsibilidad y frecuencia de sus versiones de software.
  • Mejor alineación empresarial: El VSM hace explícita la conexión entre el trabajo de desarrollo y los resultados empresariales. Los equipos pueden priorizar el trabajo en función de su valor y comunicar claramente el impacto de sus esfuerzos a toda la organización.

¿Es el VSM adecuado para mi organización?

Si su organización está buscando escalar su transformación Agile y DevOps, VSM es esencial. Proporciona la macrovisión necesaria para pasar de la optimización de equipos individuales a la optimización de todo el sistema. Considere VSM si experimenta retos como:

  • Dificultad para responder a la pregunta: "¿Cuándo se hará?"
  • Frustración entre la empresa y los equipos informáticos por la velocidad de entrega.
  • Lanzamientos que se retrasan con frecuencia o fallan en producción.
  • Incapacidad para ver dónde están los mayores cuellos de botella de su proceso.

El VSM ayuda a los equipos interfuncionales a resolver estos problemas centrándose todos en un objetivo común: maximizar el flujo de valor hacia el cliente.

¿Cómo complementa VSM su cadena de herramientas DevOps?

Es fundamental comprender que la Gestión del Flujo de Valor es una práctica facilitada por la tecnología, no un sustituto de la cadena de herramientas existente. Un enfoque VSM moderno no le pide que abandone sus herramientas de confianza. En su lugar, proporciona una capa de inteligencia que se integra con sus sistemas existentes.

Una sólida capacidad VSM conecta los puntos entre diferentes herramientas, proporcionando una visión holística que ninguna herramienta puede ofrecer por sí sola. Unifica los datos para facilitar la capacidad de actuar dónde y cuándo más se necesita, permitiéndole disponer de información derivada de los sistemas que sus equipos ya utilizan a diario.

¿Cómo ayuda OpenText a implantar la gestión del flujo de valor?

OpenText Core Software Delivery Platform, desde la ideación hasta la producción y las operaciones. Ayuda a las organizaciones a visualizar, analizar y optimizar sus flujos de valor integrando herramientas y datos dispares, identificando cuellos de botella, residuos y riesgos, y permitiendo la toma de decisiones basada en datos. Al consolidar la información de varias fases, como la planificación, el desarrollo, las pruebas y el lanzamiento, la plataforma permite a los equipos alinear los objetivos empresariales con los esfuerzos de desarrollo, acelerar la entrega, mejorar la calidad y aumentar continuamente el flujo de valor para los clientes.

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