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OpenText™ Experience Cloud 创新

过时的系统是否阻碍了客户的成功？打破瓶颈——实现现代化，赢得体验经济。

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探索两年来的 Experience Cloud 创新，这些创新体现了我们对 AI 优先设计、以客户为中心和云现代化的承诺。

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您的客户体验 (CX) 策略有多完善？

了解组织的市场地位，获取高价值资源，并获得调研结果的专家分析报告。

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使用 OpenPass 简化您的软件许可流程

管理软件许可并不难。了解这个灵活、可预测的企业许可框架，旨在简化您的生活。

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OpenText Experience Cloud 有哪些新增功能？

大规模提供值得信赖的相关体验。从数据到交付，OpenText™ Experience Cloud 在每个渠道上协调个性化、受管控的客户体验。

  • 集成和信息来源

    统一各个渠道的客户数据、旅程和通信内容，实现单一、互联的视图。

  • 工作流程中的人工智能

    利用 AI 驱动的内容、编排和主动跟进功能，加速创作和个性化流程。

  • 安全、受监管且值得信赖的体验

    通过企业级管理，大规模提供一致、合规的云原生通信。

客户体验更佳，业务成果自然更优，毋庸置疑。

  • 50%
    缩短新数字内容的上市时间
    获取人工智能驱动的客户洞察力，制作更加个性化的内容，获得更好的效果。最终受益的，将是您的利润。
    取得更佳结果
  • 83%
    更快的内容工作流
    利用嵌入式 AI 减少人工沟通时间。减少从头开始的时间，将更多的时间投入于取得成果。
    减少手动任务
  • 96%
    资产一搜即达
    将资产搜索时间从 90 分钟缩短到仅 3 分钟。通过直观的解决方案和流畅的用户界面，消除客户体验的摩擦，实现无缝体验。
    体验就是一切
  • 40%
    收入增长加速
    需要无与伦比的可扩展性、快速的云配置以及更低的基础设施成本吗？我们也想实现这一目标。在云端进行客户体验生态系统现代化改造。
    获得云原生可扩展性
  • 90%
    审计报告加快
    通过自动合规性确保符合 HIPAA、PCI DSS 等标准，保持安全。实现现代化，防止漏洞、降低风险并加快审计报告的速度。
    Ironclad 合规
  • 75%
    缩短报价生成时间
    让兼容性问题成为过去式。通过预建集成（如：Salesforce、SAP、SharePoint 等），您将获得前所未有的高效率。
    进行健康状况检查
请与我们洽谈有关升级的事宜。

了解 OpenText Experience Cloud，发现您尚未拥有的体验

亲身体验升级后的强大功能。升级您的客户沟通，充分利用所有新创新。

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在几分钟内个性化沟通

了解 OpenText™ Experience Aviator™ 如何帮助您更快设计和交付客户消息。AI 驱动的文本建议可确保每条消息清晰、一致且富有吸引力，从而节省团队的时间和精力。

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安心无忧地启动 CCM 现代化改造项目

您是否希望对 OpenText 产品如 StreamServe、xPression 或 Classic Exstream 进行现代化改造？我们有合适的工具和服务来减少搬迁的范围、时间和成本。OpenText™ Communications (Exstream™) 稳居 CCM 榜首，实力不言自明。其强大的工具和服务帮助您简化迁移过程，免除后顾之忧。查看网络研讨会系列

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提升客户体验

探索 OpenText™ Experience Aviator 如何为市场营销人员和客户成功团队提供人工智能驱动的功能，帮助客服人员轻松为新注册的保单持有人创建个性化的后续电子邮件。阅读博客

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优化内容创建

设身处地为内容经理，寻找活动所需的图片。了解 OpenText™ Core Digital Asset Management (DAM) 如何轻松探索内容，然后创建和分发图像、视频及其他媒体资产。阅读博客

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整理您的数字媒体

通过业界领先的数字资产管理软件存储和分发创意内容，确保一致性。OpenText™ Media Managemen 可确保便捷访问，减少重复，改善协作，并增强内容在不同平台和团队间的再利用率。阅读博客

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提供动态数字化体验

突破数字噪音，通过 OpenText™ Web CMS (TeamSite) 在各个渠道提供有意义的客户体验，使您的网络形象脱颖而出。这是一款易于使用的网页内容管理系统，能够通过单一界面提供营销和开发工具。阅读博客

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让我们为您规划 OpenText Communications (Exstream) 的升级计划

升级，迁移，现代化。选择最适合您的方案，让我们即刻启程。通过生成式 AI 驱动的个性化体验、更快迁移到云原生 CCM、每小时高达 1,000 万页的高输出打印以及更多功能，实现客户沟通现代化。

探索您的 OpenText™ Communications (Exstream) 升级和现代化改造工具包：

升级工具

Exstream Classic 或 Server to OpenText Communications 的设计导入功能：这些终端用户工具包含在产品中，用于将设计从桌面工具导出并导入到基于浏览器的设计和创作工具中。

将 StreamServe 设计迁移到 OpenText Communications（转换工具）：此转换自动化工具可通过 OpenText Professional Services 或授权合作伙伴获得，能够提取内容、设计元素、字体和其他 StreamServe 资源，以在 OpenText Communications 中创建新的通信设计。

第三方 CCM 设计迁移到 OpenText Communications：此软件开发工具包 (SDK) 可通过 OpenText Professional Services 或授权合作伙伴获得，能够在 OpenText Communications 中自动创建新的通信设计。专为开发者设计，该平台能够从第三方或传统 CCM 解决方案中提取数据，便于无缝迁移至 OpenText Communications。

    部署选项

    OpenText 可为 OpenText Communications 提供多种部署方案和灵活性。

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    不要落后。我们让现代化变得简单。请联系我们，我们将帮助您制定升级计划。

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