OpenText Core Messaging
智能消息传递，整合多个渠道，单一解决方案。
AI 和消息传递正在改变客户体验获取 CIO 白皮书
通过全渠道消息与客户互动
要想触达当今的客户，需要在其使用的每一个渠道上实现高速、个性化和规模化。但管理所有流程并不复杂。您只需部署单一平台，即可简化和增强沟通成效。让 OpenText™ Core Messaging 助您一臂之力。
OpenText Core Messaging 是一款基于云的全渠道消息平台，使企业能够通过短信、电子邮件、WhatsApp、语音、推送和传真发送安全且个性化的通信。凭借直观的单一界面，它简化多渠道消息发送，提升合规性并确保送达，助力客户体验项目，让组织在恰当时机向合适客户传递精准信息。
为什么选择 OpenText Core Messaging？
通过安全的全渠道消息传递平台，简化沟通、提升参与度并降低复杂性，确保交付合规性、速度和运营效率。
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渠道
通过云原生消息传递平台发送电子邮件、短信、WhatsApp、RCS、推送、传真和语音消息，高效触达每一位客户。 - 1
接口
通过用户友好型仪表板管理所有渠道，降低 IT 复杂性，提高信息传递效率。 - 360° 全方位
可见性
使用内置分析工具监控消息传递状态、互动和性能，以优化客户外联流程。
OpenText [Core Messaging] 解决方案的投资回报期仅为一年半—是我们公司目标的一半。
我们使用 OpenText [Core Messaging]，以客户偏好的格式和语言向客户提供发票。借助内置的可追溯功能，我们可以跟踪邮件的送达、打开和下载时间。
用例
通过整合客户系统和协调多渠道旅程，支持市场、运营和 IT 团队实现灵活且安全的消息传递用例—从紧急提醒和事务更新到个性化活动和工作流程自动化。
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通过短信、电子邮件或语音发送时效性提醒和更新。确保在所有客户首选渠道中，以高性能和高可靠性传递关键通信。
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利用品牌信息创建针对特定渠道的定制化消息和活动，以提高相关性、增强忠诚度，并推动更紧密的客户联系。
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通过单一平台管理短信、电子邮件、推送和 WhatsApp 的消息推送活动。监控互动情况并优化策略，以实现更高的转化率和响应度。
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将 OpenText Core Messaging 与 CRM、ERP 和计费系统连接，实现通信自动化、触发工作流程，并个性化客户旅程推广。
关键功能
通过统一平台实现智能、安全的消息传递，确保交付、分析和集成。
全渠道消息传递
支持您通过单一云平台发送短信、电子邮件、WhatsApp、传真、语音、RCS 和推送通知，确保所有首选客户渠道中的通信内容保持一致。
电子邮件和短信的可扩展性
通过共享或专用 IP 和短信在全球范围内发送大量交易和促销电子邮件，并支持美国境内的短码、10DLC 和免费电话号码。
实时分析
跟踪信息发送、打开率、点击和渠道性能，使您能够通过内置分析仪表板中的可操作数据优化营销活动。
WhatsApp 和 RCS 支持
通过带有互动卡片、按钮和丰富媒体内容的安全、品牌化 WhatsApp 和 RCS 消息，轻松吸引全球客户，是移动优先战略的理想选择。
与 OpenText Communications 无缝集成，确保交付。
与 OpenText™ Communications 集成，触发来自 CCM 工作流的消息，并确保在所有支持渠道的消息传递稳定、可跟踪且合规。
安全与合规
通过加密、审计追踪、归档和选择退出功能保护敏感数据。通过位于美国和欧盟的主权数据中心，支持 GDPR、SOC 2 和数据驻留。
加速提升 OpenText Core Messaging 的价值
部署
探索适用于各类跨国组织、可扩展且灵活的部署方案。
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开发、连接和扩展您的信息管理能力
OpenText™ Developer Cloud 的 API
服务
在认证专家的指导下，加速实现数字化转型。
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通过认证专家实现信息管理现代化
专业服务
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将支持转化为您的战略优势
支持服务
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通过专家指导、托管服务等实现业务目标
客户成功服务
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通过专业的 IT 服务管理解放您的内部团队
托管服务
合作伙伴
OpenText 帮助客户找到合适的方案、恰当的支持与理想的结果。
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搜索 OpenText 合作伙伴目录
寻找合作伙伴
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浏览 OpenText 的合作伙伴解决方案目录
应用程序市场
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增强 OpenText 产品和解决方案的行业领先组织
战略合作伙伴
培训
OpenText 学习服务提供全面的赋能和学习项目，加速提升知识和技能水平。
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满足各类用户的需求，以实现有效推广
学习服务
社区
探索我们的 OpenText 社区。与个人和企业建立联系，获取洞察和支持。参与讨论。
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探索想法、加入讨论并建立人脉
OpenText 的论坛
高级支持
通过专门的专家团队，为您的复杂 IT 环境提供关键任务支持，优化 OpenText 解决方案的价值。
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获得技术和战略专家提供的个性化一对一协助
高级支持
OpenText Core Messaging resources
Lowered costs, reduced risk, and provided greater reliability
Learn moreProvides exceptional customer communications globally with OpenText
Learn more5 ways to boost customer engagement
View the infographicOpenText Communications with OpenText Core Messaging
Read the product overviewOpenText Communications with OpenText Core Messaging
Read the product overviewSend the right message at the right time with OpenText Core Messaging
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OpenText Core Messaging demo
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An omnichannel customer experience delivers seamless, consistent interactions across touchpoints—digital platforms, apps, messaging, and physical locations. It unifies customer data and context between channels, allowing customers to begin an interaction on one channel and continue it on another.
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Omnichannel experiences drive higher customer satisfaction, loyalty, and lifetime value through personalized interactions. Organizations benefit from increased conversion rates, larger average purchase values, and improved operational efficiency.
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The unified view of customer data enables better decision-making, reduces service costs, and creates competitive differentiation in increasingly crowded markets.
Messaging just got a major glow up
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