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行业解决方案

OpenText Content Management for Government

使用符合政府要求的文档管理系统来管理公共部门记录

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想要充满自信地为市民服务？

各机构被纸张、孤立的系统和不断变化的合规规则所困扰。为您的机构带来控制权和清晰度，数字化内容，确保问责制，提升公民服务交付。

政府大楼夜景

OpenText™ Content Management for Government 是一款安全的云原生政府文件管理软件，帮助各机构消除纸质瓶颈，确保合规性，并扩大服务交付能力。该政府内容管理系统旨在支持公共部门法规，包括 FedRAMP® 和 Protected B，管理完整的内容生命周期，实现跨部门的数字化优先运营，降低风险、成本和复杂性。

为什么选择 OpenText Content Management for Government？

依靠安全、合规且云就绪的政府文档管理软件，专为公共部门现代化而打造。

  • 安全
    FedRAMP 授权
    确保高信任部署，符合 FedRAMP 和 Protected B 合规，采用加密访问控制，并具备审计就绪的日志记录。
  • 全面
    端到端内容生命周期
    利用支持大规模数字政府的自动化工作流程，管理从采集到保留的整个生命周期。
  • 量身定制
    专为公共部门的需求而打造
    使用专门设计的工具满足政府的独特需求，例如案件管理、信函处理和零点击合规。

用例

47% 的员工每天花一小时搜索完成工作所需的信息。[1]数字化运营可提高协作效率，简化复杂性，并确保机构级合规性。

  • 整理电子案件档案和记录，以减少物理存储，提升可访问性，并支持遵守政府保留政策。

  • 加快政府工作流（如拨款、采购和人力资源流程），减少人工操作，提高准确性和一致性，并改善服务交付。

  • 自动遵循政府记录管理、保留规则和审计记录，以维持透明度，满足法律要求，并为内部或外部审计做好准备。

  • 利用 AI 驱动的扫描自动将纸质记录与工作流程或档案连接起来，降低与物理存储相关的成本，并实现更便捷的访问和长期保存。

  • 通过向工作人员提供安全、集中的实时案件信息和文件访问权限，可以更快速、更准确地回应选民的请求。

    关键功能

    通过具备政府就绪的案例管理，利用云灵活性、流程自动化、数据安全和智能采集，提升公共部门服务。

    记录管理

    支持结构化的数字案件管理，包括为政府构建的文件计划、元数据和记录治理。

    协作式工作区

    为用户提供统一的仪表板，以全面的上下文和可视性访问任务、工作流程和案例。

    工作流程和任务管理

    自动执行正式和临时工作流程，以路由案件卷宗或电子函件、管理审查并加快审批。

    智能捕捉和分类

    使用政府合规标准和 AI 驱动型 OCR 技术对内容进行扫描、提取和分类，以确保正确的路由和组织标记。

    信函生成与分发

    利用内置模板和多渠道生成并分发公民通信，加快服务交付速度。

    安全查看和编辑

    使用用于保护敏感数据和降低风险的编辑工具查看和注释任何格式的文档，包括 Word、PDF、Google 文档等。

    灵活部署

    根据需要在本地、私有云或公有云进行部署，并获得完全授权，以支持 FedRAMP 和 Protected B 云安全标准。

    版本控制

    实时跟踪用户活动和内容更改，采用防篡改审计跟踪，保持问责性和合规性。

    集成

    Microsoft 徽标Microsoft
    SAP 徽标SAP
    Salesforce 徽标Salesforce
    SAP Success Factors 徽标SAP 成功因素
    Workday 徽标Workday
    ServiceNow 徽标ServiceNow

    加速 OpenText Content Management for Government 的价值

    Add-ons

    通过 OpenText 附加组件扩展您的政府文档管理。

    部署

    OpenText 可为 OpenText Content Management for Government 提供部署选项和灵活性。

    专业服务

    OpenText 专业服务将端到端解决方案的实施与全面技术服务相结合，以优化系统。

    合作伙伴

    OpenText 帮助客户找到合适的方案、恰当的支持与理想的结果。

    培训

    OpenText 学习服务提供全面的赋能和学习项目，加速提升知识和技能水平。

    社区

    探索我们的 OpenText 社区。与个人和企业建立联系，获取洞察和支持。参与讨论。

      高级支持

      通过专门的专家团队，为您的复杂 IT 环境提供关键任务支持，优化 OpenText 解决方案的价值。

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        脚注

        脚注

        1. [1] Big Data Wire，“报告：80% 的全球员工经历信息过载问题”，2022 年 8 月