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OpenText Fax Aviator

使用 AI 将每一份传真转化为即时操作

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OpenText™ Fax Aviator™ 是适用于传真流程的内置 AI 助手，可将传统传真转变为智能、可操作的数字工作流。它通过汇总内容、将项目路由到正确的团队以及为下游系统提取关键字段，将静态传真文档转化为可用于工作流的数据。减少人工读取和重新键入，加快受监管行业的决策速度，并在任何环境中扩展安全、合规的传真操作。

当传真转化为操作，工作效率就会加快

手动处理传真会造成延误和错误。Fax Aviator 可自动从传入的传真中提取信息，并立即启动工作流，这样团队就能更快地处理请求，且出错更少。

  • 高达 85%
    通过智能传真处理节省的人工时间
    通过提取、分类和路由传真内容，减少人工处理时间，从而减少员工在繁琐事务和异常处理上花费的时间。
  • 2–3倍
    使用相同员工处理的传真量
    通过最大限度地减少返工，加快入站传真转化为可执行任务的速度，在不增加员工数量的情况下提高产能。
  • 高达 90%
    入站传真工作流实现端到端自动化
    自动将入站传真转化为结构化工作，加快接收速度，减少交接，并以更少的手动步骤保持工作流的正常运行。

用例

当 AI 助手将传真转化为可用于工作流的数据时，受监管环境中的团队可以加快工作进度，减少人工操作，并专注于重要事项。

  • 延误通常始于接收阶段——员工需要阅读冗长的传真，找到正确的部门，并重新输入详细信息。Fax Aviator 会对关键字段进行汇总和提取，从而使转介和授权请求能够迅速进入正确的工作流，并提供正确的背景信息。

  • 如果信息隐藏在扫描页面中，团队必须重新键入数据才能继续工作，那么索赔和客户请求就会停滞不前。Fax Aviator 会突出显示重要信息，以便理赔员和服务团队能够更快地进行审查、验证并采取行动。

  • 当传真表格的分发依赖于人工识别文档类型和详细信息时，大量传真表格就会造成积压。Fax Aviator 可对传真进行一致的分类和路由，然后提取所需数据，从而减少延误，更快地开启和推进案件。

  • 如果采用手动操作进行路由，紧急文档可能会放入错误的收件箱，团队将花费时间进行分类，而不是处理文档。Fax Aviator 可识别传真的内容，并将其发送到正确的队列或团队，以便尽快开始下一步工作。

  • 当团队按计划发送大量传真时，设置时间和小错误可能会减慢交付速度。Fax Aviator 可以帮助准备批量传真作业，捕获安排和发送所需的详细信息，使定期作业的设置更快捷，重复操作更简便。

    如何开始使用 OpenText Fax Aviator

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    OpenText Fax Aviator resources

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    • OpenText Fax Aviator is an intelligent AI assistant for digital fax. It enables AI-powered Q&A, automatic fax routing for better accuracy and operational efficiency, quick summaries of fax content and smart extraction. You can automatically capture business-critical data from digital fax and flow the information directly into your business applications.

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