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您是否在查找特定的产品文档？您需要最新的软件更新吗？如果您需要产品帮助，我们的自助服务支持门户网站将为您指明方向。

轻松查找特定产品支持、社区论坛、故障排除技巧等。该门户可将您与精心策划的资源连接起来，以便您浏览 OpenText™ 产品并快速解决问题。

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  • 不断更新软件

    了解最新的软件更新和补丁，确保您的解决方案运行顺畅、安全，并具备最新功能。

  • 最大化您的投资

    随时随地访问自助服务资源和工具，充分利用 OpenText 解决方案。

  • 全天候获取帮助

    无论部署模式如何，都要依靠快速支持响应来解决关键和严重的服务问题。

  • 支持不断变化的需求

    利用支持产品积极管理 OpenText 解决方案，帮助您满足不断变化的业务需求。

  • 规划未来

    5 年支持生命周期可帮助您规划更新和长期维护，让您信心十足地做好预算。

  • 自己解决问题

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可用的附加服务每种附加服务都会在现有服务基础上增加额外费用。

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OpenText 高级客户支持将您与我们的顶级专家联系起来，这些专家拥有深厚的产品专业知识，可以为您提供积极的战略指导、关键问题解决方案、业务连续性和优化，并最大限度地提高您的投资回报率。

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FAQ

您可以通过您所咨询产品的可用支持方法（即通过客户门户、电话或电子邮件）联系我们的支持团队。支持时间和联系方式请参见支持协议。

我们提供多种支持选项，从标准覆盖范围到增强型支持计划，使您的组织能够根据业务需求扩大支持范围。

我们的支持团队可以帮助您解决性能或使用问题、技术问题、故障排除、产品和服务指导等！

支持可用性取决于您的支持计划和事件分类。大多数产品都提供全天候自助服务资源，如文档、知识库文章和社区论坛。

您可以利用各种 OpenText 社区参与论坛讨论、交流想法并浏览与您的查询相关的其他资源。

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