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“为什么选择 OpenText”

概述为什么选择 OpenText

OpenText 拥有数十年的专业经验，可帮助您解锁数据、连接人员和流程，并以信任为 AI 提供动力

管理和连接数据

在企业内部无缝统一数据，消除信息孤岛，加强协作，并降低风险

AI 就绪信息

为 AI 做好准备，将数据转化为结构化、可访问的优化信息

内置安全性与合规性

满足监管与合规要求，并在整个生命周期内保护您的信息

“为什么选择 OpenText”

概述赋能于人

OpenText 帮助人们管理内容、实现工作自动化、使用 AI 和协作以提高生产力

客户

了解全球数千家公司如何通过 OpenText 的创新解决方案取得成功

员工

员工是我们最宝贵的资产；他们是 OpenText 品牌和价值观的生命力

企业责任

了解我们如何致力于推动社会目标并加速积极变革

合作伙伴

寻找技术精湛且拥有合适解决方案的 OpenText 合作伙伴，助力实现数字化转型

“为什么选择 OpenText”

“我们如何比较”

“我们如何比较”

对比 IBM Sterling

“我们如何比较”

“我们如何比较”

对比 Varonis

“我们如何比较”

“我们如何比较”

“我们如何比较”

“为什么选择 OpenText”

概述部署选项

探索适用于任何规模的全球性组织的可扩展且灵活的部署选项

主权云

本地控制。全球规模。可信的 AI

私有云

您的云，您掌控

本地

释放资源，优化性能，并快速解决问题

公共云

在您选择的公共云中，随时随地运行并实现全球扩展

“为什么选择 OpenText”

概述 Aviator AI

以全新方式查看信息

OpenText™ Aviator AI

能够理解您的业务、数据和目标的 AI

OpenText™ MyAviator

迎接更快的决策。您安全的 AI 个人助理已准备就绪，随时开始工作

OpenText™ Business Network Aviator

利用生成式 AI 为供应链获取更深入的见解

OpenText™ Content Aviator

利用 AI 内容管理和智能 AI 内容助手实现高效工作

OpenText™ Cybersecurity Aviator

通过 AI 网络安全和敏捷威胁检测提升您的安全态势

OpenText™ DevOps Aviator

实现更快的应用交付、开发和自动化软件测试

OpenText™ Experience Aviator

提升客户沟通和体验，助力客户成功

OpenText™ Service Management Aviator

让用户、服务代理和 IT 人员能够找到他们所需的答案

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“产品”

概述 Aviator AI

以全新方式查看信息

OpenText™ Aviator AI

能够理解您的业务、数据和目标的 AI

OpenText™ MyAviator

迎接更快的决策。您安全的 AI 个人助理已准备就绪，随时开始工作

OpenText™ Business Network Aviator

利用生成式 AI 为供应链获取更深入的见解

OpenText™ Content Aviator

利用 AI 内容管理和智能 AI 内容助手实现高效工作

OpenText™ Cybersecurity Aviator

通过 AI 网络安全和敏捷威胁检测提升您的安全态势

OpenText™ DevOps Aviator

实现更快的应用交付、开发和自动化软件测试

OpenText™ Experience Aviator

提升客户沟通和体验，助力客户成功

OpenText™ Service Management Aviator

让用户、服务代理和 IT 人员能够找到他们所需的答案

“产品”

概述 Analytics

在更智能的数据平台上，通过实时分析来预测、采取行动并取得胜利

数据湖仓与分析

OpenText™ Analytics Database

BI、可视化和报告

eDiscovery

OpenText™ Aviator Search(AI)

通过多存储库的基于 AI 的搜索，用户可以更快、更轻松地获取所需答案，并能将从点击到对话的所有内容进行情境化处理

“产品”

概述 Business Network

一次连接，即可通过安全的 B2B 集成平台触达一切

供应链自动化

B2B 集成

安全协作

供应链可追溯性

供应链见解

OpenText™ Trading Grid Command Center

行业应用与服务

OpenText™ Business Network Aviator(AI)

彻底革新云互联网的连接方式

“产品”

概述 Content

利用 AI 就绪的内容管理解决方案重新构想知识

文件管理

AI 内容管理

捕获和智能文档处理

流程自动化

OpenText™ Process Automation

业务集成

信息存档

行业解决方案

信息治理

eDiscovery 与法律解决方案

OpenText™ Content Aviator(AI)

利用 AI 增强智能工作空间，实现工作现代化

“产品”

概述 Cybersecurity

用于企业保护的集成网络安全解决方案

应用程序安全测试

数据安全

安全运营

身份与访问管理

数字取证与事件响应

面向中小企业和托管服务提供商的 OpenText 网络安全解决方案

专用数据保护和安全解决方案

OpenText™ Cybersecurity Aviator(AI)

利用敏捷 AI 的强大功能重新定义威胁狩猎，以提升安全态势

“产品”

概述 DevOps

通过 AI 驱动的 DevOps 自动化、测试和质量，更快地交付更优质的软件

DevOps 平台

OpenText™ Core Software Delivery Platform

功能测试

PPM 与战略项目组合管理

OpenText™ Project and Portfolio Management

质量管理

性能工程

OpenText™ DevOps Aviator(AI)

借助 AI 驱动的 DevOps 体验，助力数百万开发者提升能力

“产品”

概述 Experience

利用令人难忘的客户体验重新构想对话

网络和移动体验

消息和传真

客户沟通

数字资产管理

客户旅程与数据

OpenText™ Experience Aviator(AI)

利用私有生成式 AI 改变客户沟通方式

“产品”

概述 Observability and Service Management

获得所需的清晰度，以降低 IT 运营的成本和复杂性

服务管理

OpenText™ Service Management

可观测性

AIOps

OpenText™ AI Operations Management

自动化与漏洞修复

CMDB 和资产管理

OpenText™ Service Management Aviator(AI)

利用私有生成式 AI 的自助服务功能重新定义一级业务支持功能

“产品”

概述 APIs

利用成熟的 OpenText 信息管理技术构建自定义应用程序

OpenText™ API 捆绑软件

OpenText™ API 技术文档

OpenText™ API Services

使用 OpenText 云 API 按自己的方式构建，这些 API 可创建实时信息流，从而支持自定义应用程序和工作流

“产品”

概述 Device and Data Protection

保护重要内容，在关键时刻进行恢复

企业数据备份与灾难恢复解决方案

混合工作、电子邮件和团队协作

统一端点管理工具

电子邮件归档、E-Discovery、数据归档合规性

连接性和文档管理

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“解决方案”

概述可信数据与 AI

安全信息管理与可信的 AI 相结合

OpenText AI Data Platform

提升数据和 AI 信任度的统一数据框架

OpenText Aviator Studio

在这里，您可以使用数据语言构建、部署和迭代代理

OpenText Discovery

一套用于帮助摄取数据和自动化元数据标记，以推动 AI 发展的工具

OpenText 数据合规

一套使治理具有主动性和持久性的服务和 API

OpenText Aviator AI 服务

专业服务专家助您踏上 AI 之旅

“解决方案”

概述重塑的信息

从 AI 驱动的信息管理中获得更清晰的视野和更敏锐的见解。准备好看看如何操作了吗？

重新构想知识

利用 AI 驱动的企业内容管理来改变日常工作

重新构想的服务管理

降低 IT 服务管理、AIOps 和可观测性的成本和复杂性

重新构想的连接

借助 AI 驱动的 B2B 集成，助力供应链成功

重新构想的对话

通过互联的客户体验推动价值、增长和忠诚度

重新构想的工程

敏捷开发和软件交付？它看似不可能

重新构想的安全

企业的网络安全

重新构想的决策

利用 AI 数据分析解锁见解

“解决方案”

概述 Aviator AI

以全新方式查看信息

OpenText™ Aviator AI

能够理解您的业务、数据和目标的 AI

OpenText™ MyAviator

迎接更快的决策。您安全的 AI 个人助理已准备就绪，随时开始工作

OpenText™ Business Network Aviator

利用生成式 AI 为供应链获取更深入的见解

OpenText™ Content Aviator

利用 AI 内容管理和智能 AI 内容助手实现高效工作

OpenText™ Cybersecurity Aviator

通过 AI 网络安全和敏捷威胁检测提升您的安全态势

OpenText™ DevOps Aviator

实现更快的应用交付、开发和自动化软件测试

OpenText™ Experience Aviator

提升客户沟通和体验，助力客户成功

OpenText™ Service Management Aviator

让用户、服务代理和 IT 人员能够找到他们所需的答案

“解决方案”

概述行业解决方案

利用 OpenText 提高效率、安全性和客户满意度

能源和资源

利用云、网络安全和 AI 实现能源和资源运营的转型

金融服务

利用 AI 提升客户体验、合规性和效率

政府

通过政府级别的安全信息管理重新构想您的使命

医疗保健与生命科学

利用 AI 驱动的解决方案改善护理服务，提高患者参与度

法律

通过自动化和 AI 驱动的法律科技解决方案，实现法律团队的现代化

制造业

使制造运营和物流现代化，以降低成本并确保合规性

零售和消费品

利用全渠道零售解决方案和 AI 提升消费者参与度

“解决方案”

概述企业应用解决方案

更快地运行流程，且风险更低

借助 OpenText 和 SAP 的智能企业解决方案，实现持续增长、价值和创新的最大化

了解更多信息

将内容与业务流程相结合，以提高生产力并加强治理

了解更多信息

通过整合交易数据和非结构化内容，优化 Salesforce 的效率

了解更多信息

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“服务”

概述服务

在认证专家的指导下实现数字化转型

专业服务

通过认证专家实现信息管理现代化

客户成功服务

通过专家指导、托管服务等实现业务目标

支持服务

将支持转化为您的战略优势

托管服务

通过专业的 IT 服务管理解放您的内部团队

学习服务

了解培训选项，帮助各种技能水平的用户有效采用和使用 OpenText 产品

“服务”

概述专业服务

通过认证专家实现信息管理现代化

“服务”

概述客户成功服务

通过专家指导、托管服务等实现业务目标

“服务”

概述支持服务

将支持转化为您的战略优势

“服务”

概述托管服务

通过专业的 IT 服务管理解放您的内部团队

“服务”

概述学习服务

了解培训选项，帮助各种技能水平的用户有效采用和使用 OpenText 产品

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“合作伙伴”

概述寻找合作伙伴

寻找技术精湛且拥有合适解决方案的 OpenText 合作伙伴，助力实现数字化转型

精选合作伙伴

公共云合作伙伴

企业应用

“合作伙伴”

概述云合作伙伴

OpenText 与领先的云基础设施提供商合作，提供在任何地方运行 OpenText 解决方案的灵活性

在 AWS 上迁移、优化和管理信息管理解决方案

了解更多信息

利用部署在安全且全球扩展的平台上的应用程序优化性能并降低成本

了解更多信息

通过在高度安全和合规的公共云中部署，加快迁移和现代化进程

了解更多信息

“合作伙伴”

概述企业应用合作伙伴

OpenText 与顶级企业应用提供商合作，解锁非结构化内容，以获得更深入的业务见解

借助 OpenText 和 SAP 的智能企业解决方案，实现持续增长、价值和创新的最大化

了解更多信息

将内容与业务流程相结合，以提高生产力并加强治理

了解更多信息

通过整合交易数据和非结构化内容，优化 Salesforce 的效率

了解更多信息

“合作伙伴”

概述合作伙伴解决方案

探索旨在为 OpenText 解决方案增加价值的灵活创新型产品/服务

“合作伙伴”

概述合作伙伴资源

发现可用于支持和提高合作伙伴能力的资源

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概述客户支持

获取专家级产品和服务支持，以加快问题解决速度并保持业务流程高效运行

OpenText 支持

高级客户支持

社区

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概述资源

探索详细的服务和咨询演示、简报、文档和其他资源

客户案例

资源库

活动

博客

社区

OpenText Navigator

市场

支持& 服务

高级客户支持

将支持转化为您的战略优势

看着电脑屏幕的人

为什么选择高级客户支持

正在看笔记本电脑的同事

高级客户支持可让您直接与 OpenText™ 专家联系，他们拥有深厚的产品专业知识，可提供积极主动的战略指导，帮助您应对挑战，实现业务目标。优化软件性能，减少计划外停机时间，确保业务连续性，并通过个性化、专业化和战略性的客户支持最大限度地提高您的投资回报率。

提升价值

确保业务连续性

专家可提供预防性指导，确保升级和打补丁工作按计划进行，从而保证业务正常运行。
更快解决问题

快速响应关键业务事件，并利用升级管理和宣传来提高关注度和快速响应。
最大化投资回报率

通过辅导和专家建议，帮助您实现业务目标，最大限度地提高软件采用率和投资价值。

重症监护

标准支持提供了坚实的基础，但高风险环境往往需要更深入的洞察力和更快、更灵敏的参与，以确保运营步入正轨。无论您是需要快速响应关键问题，还是需要专业专家提供个性化的前瞻性支持服务，这些选项都能为您提供额外的关怀，确保您的软件顺利运行。

优先支持
针对关键和严重问题提供快速响应和专家协助，并在工作时间外提供 8 小时的计划待命服务。
了解有关优先支持的更多信息
高级支持
由资深专家提供个性化支持，更快地解决问题，优化环境，提高投资回报率。
进一步了解高级支持

成果加速

在企业内部运行软件的组织面临着越来越大的压力，需要保持系统正常运行时间、管理复杂的升级以及满足不断变化的监管和性能需求。与此同时，提高业务价值和效率的压力始终存在。让我们通过客户成功和主动优化服务为您提供更好的软件体验和业务成果。

客户成功
通过有指导的成功规划和成果跟踪，释放 OpenText 软件投资的全部潜力。
了解更多有关增强型客户成功的信息
 了解更多关于客户成功的签名
UltimateCare
利用旨在增强连续性、确保稳定性和推动解决方案成功的打包支持服务。
进一步了解终极关怀
 查看目录

灵活的约定

当项目最后期限临近或出现最后一刻的要求时，不要手忙脚乱。OpenText 灵活学分让您在需要时获得所需的帮助。

灵活额度
利用短期预付支持、项目和培训服务，随时为您提供服务，帮助您快速推进关键业务项目。在专家随时准备提供的帮助下，实时满足需求，在截止日期前交付成果并应对风险。
了解更多有关灵活学分的信息

Customer stories

Government IT agency

To ensure always available service, this state IT agency trusts Premium Support to help as they deliver critical information, services, and support to residents when they need it most.

T-Systems: EMEA IT service provider

When it came time to migrate their entire IT tool set, this customer counted on their partnership with Premium Support.

Global cloud-based life sciences solutions leader

A tight deadline for a business-critical upgrade made comprehensive support through Flexible Credits the obvious choice.

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