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支持

灵活额度

添加和兑换预付灵活积分，以便在需要时获得所需的短期服务

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一个女人对着她的平板电脑微笑

概述

一群人在白板上工作

当最后期限迫在眉睫或业务遇到困难时，不要手忙脚乱。OpenText™ 灵活积分可以预先购买，也可以在合同期间随时购买，以获得短期支持、项目或培训服务，帮助您快速推进关键业务项目。在购买后的 12 个月内随时兑换灵活积分。

阅读灵活积分概况介绍

灵活信贷如何使企业受益

通过灵活积分，实时管理需求。

阅读灵活积分概况介绍

  • 最大限度地增加选择

    获取各种服务，或让我们为您量身定制服务，以满足您的需求。

  • 利用便利性

    利用预付费项目和培训服务--随时准备就绪--而无需剪切新的 PO。

  • 提高灵活性

    实时满足需求，加快关键业务项目的实施。

  • 保证安心

    在专家随时准备提供的帮助下，按期完成任务、交付成果并应对风险。

成功案例

阅读这些客户成功案例，了解 OpenText 高级支持灵活积分的灵活性和强大功能如何在客户最需要的时候帮助他们。

北美大学

在兑现高级支持灵活积分后，这位客户唯一的疑问是："我们什么时候能得到更多积分？"我们什么时候能得到更多？"

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保险和金融服务

了解该客户如何利用灵活积分实现重要业务流程管理工具的现代化。

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全球云端生命科学解决方案领导者

由于关键业务升级的时间紧迫，通过灵活信贷提供全面支持成为不二之选。

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东亚卫生局

事实证明，对于这位客户来说，高级支持在帮助协调和指挥他们的技术交响乐方面具有非常宝贵的价值。

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全球商品交易商

Premium Support 帮助该客户优化其解决方案，以确保高效交付重要的建筑和能源资源。

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灵活的信贷服务

  • 特别项目援助

    请经验丰富的 OpenText 专业人士随时准备协助您进行升级和其他项目。

  • 可支持性评估

    高级支持可评估软件实施的可支持性并提出改进建议，从而优化性能、维护健康的环境并最大限度地提高产品的投资回报率。

  • 意外发生时的额外支持

    存储灵活积分，以备不时之需，这样，无论您需要远程还是现场支持，都可以在需要时请求高级支持增援。

  • 培训

    了解帮助各种技能水平的用户有效采用和使用 OpenText 产品的培训选项。

  • 高级支持升级

    全年利用高级支持专业人员提供主动指导、个性化支持、战略管理和其他日常支持需求。

  • 使用 Micro Focus 传统解决方案？

    我们为您提供短期服务，加快实现您的业务目标。

    阅读 Micro Focus 解决方案灵活积分指南

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