为什么选择 OpenText
概述 为什么选择 OpenText
OpenText 拥有数十年的专业经验，可帮助您解锁数据、连接人员和流程，并以信任为 AI 提供动力
AI 领导力
概述 Aviator AI
以全新方式查看信息
OpenText™ Aviator™ AI
能够理解您的业务、数据和目标的 AI
OpenText™ MyAviator
迎接更快的决策。您安全的 AI 个人助理已准备就绪，随时开始工作
OpenText™ Business Network Aviator™
利用生成式 AI 为供应链获取更深入的见解
OpenText™ Content Aviator™
利用 AI 内容管理和智能 AI 内容助手实现高效工作
OpenText™ Cybersecurity Aviator™
通过 AI 网络安全和敏捷威胁检测提升您的安全态势
OpenText™ DevOps Aviator™
实现更快的应用交付、开发和自动化软件测试
OpenText™ Experience Aviator™
提升客户沟通和体验，助力客户成功
OpenText™ Service Management Aviator™
让用户、服务代理和 IT 人员能够找到他们所需的答案
Aviator AI
概述 Aviator AI
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OpenText™ Aviator™ AI
能够理解您的业务、数据和目标的 AI
OpenText™ MyAviator
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OpenText™ Business Network Aviator™
利用生成式 AI 为供应链获取更深入的见解
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利用 AI 内容管理和智能 AI 内容助手实现高效工作
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通过 AI 网络安全和敏捷威胁检测提升您的安全态势
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让用户、服务代理和 IT 人员能够找到他们所需的答案
商业网络
概述 Business Network
一次连接，即可通过安全的 B2B 集成平台触达一切
OpenText™ Business Network Aviator™(AI)
彻底革新云互联网的连接方式
内容
概述 Content
利用 AI 就绪的内容管理解决方案重新构想知识
网络安全
概述 Cybersecurity
用于企业保护的集成网络安全解决方案
面向中小企业和托管服务提供商的 OpenText 网络安全解决方案
专用数据保护和安全解决方案
OpenText™ Cybersecurity Aviator™(AI)
利用敏捷 AI 的强大功能重新定义威胁狩猎，以提升安全态势
DevOps
概述 DevOps
通过 AI 驱动的 DevOps 自动化、测试和质量，更快地交付更优质的软件
可观测性和服务管理
概述 Observability and Service Management
获得所需的清晰度，以降低 IT 运营的成本和复杂性
OpenText™ Service Management Aviator™(AI)
利用私有生成式 AI 的自助服务功能重新定义一级业务支持功能
API
概述 APIs
利用成熟的 OpenText 信息管理技术构建自定义应用程序
OpenText™ API Services
使用 OpenText 云 API 按自己的方式构建，这些 API 可创建实时信息流，从而支持自定义应用程序和工作流
Device and Data Protection
概述 Device and Data Protection
保护重要内容，在关键时刻进行恢复
统一端点管理工具
- OpenText™ Endpoint Management
- OpenText™ ZENworks Suite
- OpenText™ ZENworks Service Desk
- OpenText™ ZENworks Configuration Management
- OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- OpenText™ ZENworks Asset Management
可信数据与 AI
概述 可信数据与 AI
安全信息管理与可信的 AI 相结合
OpenText AI Data Platform
提升数据和 AI 信任度的统一数据框架
OpenText™ Aviator Studio
在这里，您可以使用数据语言构建、部署和迭代代理
OpenText Discovery
一套用于帮助摄取数据和自动化元数据标记，以推动 AI 发展的工具
OpenText 数据合规
一套使治理具有主动性和持久性的服务和 API
OpenText Aviator AI 服务
专业服务专家助您踏上 AI 之旅
人工智能
概述 Aviator AI
以全新方式查看信息
OpenText™ Aviator™ AI
能够理解您的业务、数据和目标的 AI
OpenText™ MyAviator
迎接更快的决策。您安全的 AI 个人助理已准备就绪，随时开始工作
OpenText™ Business Network Aviator™
利用生成式 AI 为供应链获取更深入的见解
OpenText™ Content Aviator™
利用 AI 内容管理和智能 AI 内容助手实现高效工作
OpenText™ Cybersecurity Aviator™
通过 AI 网络安全和敏捷威胁检测提升您的安全态势
OpenText™ DevOps Aviator™
实现更快的应用交付、开发和自动化软件测试
OpenText™ Experience Aviator™
提升客户沟通和体验，助力客户成功
OpenText™ Service Management Aviator™
让用户、服务代理和 IT 人员能够找到他们所需的答案
随时随地管理 IT 服务的持续更改。阅读 Omdia 报告
概述
OpenText ZENworks Service Desk 能为您做些什么？
为用户启用 ITIL 自助服务台
让用户可以选择通过手机、门户网站或电子邮件进行自助服务，使用收集 IT 特定信息的动态表单打开和更新请求。
在一个地方提供应用和 ITIL 帮助台
创建一个自助式企业应用商店，定制企业品牌，让用户轻松了解如何请求服务和资产。
简化 ITIL 服务管理
获取 ITIL 流程，包括：配置、服务请求、服务级别、服务目录、事件、更改、发布、部署、财务和知识管理。
整合多个平台
将 OpenText ZENworks Service Desk 与企业目录、资产管理、身份验证和云解决方案快速集成。
有了 Service Desk，我们几乎可以从一个中央控制点完成所有工作，从而节省了约 80% 的时间。Service Desk 被证明是我们理想的解决方案。
为什么选择 OpenText ZENworks Service Desk？
-
快速且可扩展的帮助台事件管理
根据需要快速部署和扩展。简化事件管理流程以提高效率并降低支持成本。
-
无缝 ITIL 第三方集成
省去成本高昂的企业集成项目，并增强系统功能。
-
供应商中立兼容性
利用灵活、供应商中立的方法进行跨平台事件管理，支持所有主要的管理程序、数据库和云服务。
关键功能
通过简化和自动化一整套服务台功能，缩短平均修复时间 (MTTR)，并持续改进您的服务管理环境。
终端设备管理集成
使 IT 人员能够导入配置并创建自定义报告和仪表板，从而提供更好的支持。
虚拟设备系统
通过引导式快速启动配置系统，几分钟内即可完成部署。
资产管理
从同一控制台跟踪传统 IT 资产和非 IT 资产，并允许员工定义自定义资产生命周期。
通用设备框架 (CAF) 供应商中立方法
使用通用设备框架 (CAF)，以虚拟设备的形式在主要管理程序和数据库上运行，简化了设置，同时降低了操作系统、许可和硬件成本。
自助式 ITIL 服务台商店
通过自动配置和批准工作流，为用户提供基于图标的简单门户，用于启动服务请求或请求软件和硬件等项目。
改善客户和用户体验
提高任何现代浏览器中的响应能力和 ITIL 服务请求处理速度，以提供更出色的用户体验。
加速实现 OpenText ZENworks Service Desk 的价值
集成
OpenText ZENworks Service Desk 与以下系统集成：
- 管理、保护和安全用户数据及端点设备统一终端管理工具
- 通过统一端点控制简化移动设备管理OpenText™ ZENworks Configuration Management
- 通过集中控制简化端点安全性和管理OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- 在 Microsoft Windows™ 端点设备上加密静态存储的数据OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- 通过自动化 Windows 补丁管理提升安全性OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- 满足您的所有许可证需求OpenText™ ZENworks Asset Management
专业服务
OpenText 专业服务将端到端解决方案的实施与全面技术服务相结合，以优化系统。
- 让值得信赖的合作伙伴为您指引信息管理之路您的成功之路
- 利用现代解决方案，推动您的业务迈向未来NextGen Services
- 加快您的信息管理之旅咨询服务
- 释放信息管理解决方案的全部潜力客户成功服务
合作伙伴
OpenText 帮助客户找到合适的方案、恰当的支持与理想的结果。
- 搜索 OpenText 合作伙伴目录寻找合作伙伴
- 增强 OpenText 产品和解决方案的行业领先组织战略合作伙伴
- 浏览 OpenText 的合作伙伴解决方案目录应用程序市场
培训
OpenText 学习服务提供全面的赋能和学习项目，加速提升知识和技能水平。
- 满足各类用户的需求，以实现有效推广学习服务
- 无限制访问培训课程，提供个性化层级以满足您的需求学习订阅
- 根据需要获取专业知识灵活额度
