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消息和传真

将关键信息传递到客户首选的沟通渠道

客户体验开启对话模式：阅读文章浏览产品

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在正确的时间，将正确的信息传递给正确的人员

警报和提醒

持续、相关的客户沟通能提高忠诚度和参与度。发送有关警报、预约提醒和产品信息的通知，与客户保持对话。

身份验证

客户信任您保护他们的私人信息。执行强大的身份验证，通过短信发送代码验证客户身份。

市场营销和客户宣传

营销团队需要随时随地接触潜在客户。通过各种接触点创建全渠道营销活动，提高参与度。

安全的文件传输

传统系统会减缓信息交换速度，造成瓶颈。自动化工作流程，并通过数字传真和云传真集成企业应用，缩短业务周期。

传真数据和信息

传真消息包含不易捕获的关键信息。自动从传真文档中提取文本和元数据，以轻松进行信息捕获和智能文档处理。

利用 AI 实现传真工作流自动化

当收到的传真排队等待工作人员处理时，就会浪费时间。将新传真到达事件转变成自动化工作流触发器。利用 AI 对传真文档进行路由、总结和处理。

领导者为何选择 OpenText

领导者为何选择 OpenText

了解信息传递解决方案能为您的企业带来哪些益处

  • 客户在哪里，服务就到哪里，随时开启对话

    通过短信、WhatsApp 和推送通知，为客户提供移动设备上的关键任务信息。

  • 让客户成为终身客户

    传递个性化信息，提升客户体验，增强互动，提高忠诚度。

  • 提升安全性

    通过多因素身份验证保护身份、银行账户和购买行为免受潜在黑客攻击。

  • 确保消息传递

    通过预构建集成实现端到端文档创建和传输，最大限度降低电子邮件和短信未送达的风险。

  • 优化消息传递性能

    通过数据分析和性能指标，轻松发现所有消息渠道的宝贵见解，这些渠道均可通过单一网页用户界面访问。

  • 按照自己的节奏轻松部署新渠道

    通过单一供应商支持电子邮件、短信、WhatsApp、推送、语音和传真，并使用统一的 API 和报告工具。

释放消息和传真带来的价值

了解更多信息

使用 OpenText™ Core Messaging 功能，让每条信息在正确的时间送达。

无论是通过电子邮件、短信、语音、传真、推送通知，还是通过 WhatsApp 等消息应用，在客户首选设备上发送个性化任务关键型信息的能力都在改变客户体验。

OpenText 消息和传真解决方案为组织提供了云端策略，可根据客户选择的渠道向其传递安全、实用、及时的消息。

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