OpenText 主页。
opentext.ai

OpenText Experience Aviator

利用生成式 AI 优化客户沟通和体验,实现客户成功

了解 OpenText Experience Aviator 如何运用 AI 革新客户沟通方式

利用生成式 AI,为每位客户量身打造定制化体验

借助私有生成式 AI,提升客户沟通成效变并取得成功

当前,企业提供支持客户全旅程的个性化内容,其重要性已达到前所未有的高度。然而,许多企业仍在努力创建多样化、可扩展的内容,以便精准利用客户行为实现有效的目标定位。这会导致企业错失商机并制定次优决策。

OpenText™ Experience Aviator 可为营销人员和客户成功团队提供 AI 基础,以生成情境化、个性化的相关内容,在减轻工作量的同时取悦客户。通过私有生成式 AI 和 AI 图像生成功能,革新客户体验、提升绩效,并提供个性化服务。

利用 AI 提升客户体验,推动多达 30% 的营收增长

利用强大的个性化 AI 创作内容,彻底革新客户旅程

  • 搜索图标

    借助 AI 生成的独特通信内容,给客户带来惊喜

    利用客户数据与 AI 技术,在沟通中发挥创意。只需几分钟即可自动生成网页和资产,从而显著提升客户成功、市场营销和客户支持团队的生产力。

  • 产品 情绪 愉悦 笔记本电脑图标

    创造强有力的关键时刻

    创作新颖有趣的内容,或更新和改进现有内容,使其更简洁、更易于理解且更能引发共鸣。赋能创作团队,助其使用统一的品牌声音,从而提升客户参与度和体验。

  • 保护锁 盾牌图标

    维护数据机密性

    采用私有 LLM 方案的生成式 AI 能充分保障您的数据安全。确保组织范围内的数据仅向持有访问权限的人员开放。

利用 AI 打造个性化客户沟通和体验

轻松创建、审核和部署 AI 生成的内容与视觉元素

与 AI 专家交流
  • 通过安全的 AI 图像生成功能,管理富媒体内容

    生成式 AI 和自动化技术可以帮助以客户为导向的团队增强其创意流程,但也可能危及您的数据或品牌。使用图像分析和 Google 的 Imagen 工具,为图像自动添加标记和水印,从而控制 AI 生成图像的使用时间和方式。

  • 更高层次的客户营销方式

    营销人员需要轻松创建大规模定制化内容,同时利用客户行为进行精准定位。利用生成式 AI 预测客户行为,并为高价值客户制定明智的下一步最佳行动决策。

  • 使用 AI 驱动的自然语言聊天功能,进行内容创作

    组织依靠多种创作者和相关方法,与广泛的客户群体进行交流。允许创作者使用 AI 和基于聊天的界面,以多种风格生成和编辑内容,从而为客户提供高度个性化、富有同理心的相关信息。

  • 使用 AI 重构传真工作流

    手动传真流程会消耗生产力。办公室员工需要翻阅收件箱或重新输入数据,医疗保健从业人员要频繁发送处方和转诊信息,而管理员则必须处理停机和支持等问题。借助简易界面和自动化工作流,解锁轻松便捷的传真收发体验

Learn more about Experience Aviator

Top reasons to choose Experience Aviator

Learn more

The future of customer experience: Top 5 insights from OpenText World 2025

Read the blog

More inspiration, less friction with GenAI and ImageAI

Read the solution overview

Fax isn’t dead—it’s delivering more value than ever

Read the blog

Elevate customer experiences with OpenText Aviator

Read the blog

AI that knows your customer: Smarter experiences start here

Read the blog

我们能提供什么帮助?