卓越的用户体验
通过访问知识文章、虚拟代理支持以及适用于所有服务（从 IT 到人力资源）的统一服务门户或移动应用程序，使用户能够自行解决问题。
无代码配置
轻松设计，快速部署，无需开发人员。升级时，可无缝过渡到最新版本，无需进行任何维护更改。
开箱即用的内容
利用经 ITIL 认证的内容进行事件、问题、变更、发布、配置、知识、服务请求、服务级别、调查、供应商、服务目录和服务组合管理。此外，全面的开箱即用人力资源产品还可用于请假、节假日余额、工资单扣款、工作机会审批、员工晋升和新员工入职等用例。
带有演示数据的 SaaS 试用
在OpenText™ SaaS 上访问OpenText™ Service Management 。只需简单注册，您就可以获得一套功能齐全的演示数据。入门视频将指导您登录、加载示例数据以及探索界面和功能。
其他人对该产品的评价
得益于自助服务功能，我们发现随着用户不断独立处理越来越多的任务，呼叫量减少了 30%。
与创建自定义工作流程相比，我们更喜欢使用可重复的、开箱即用的功能和内置集成功能，这就是我们选择OpenText Service Management] 的原因。
终端用户体验得到简化，报告功能强大，借助人工智能功能，我们将继续推动整个组织的创新和效率。
试用版通过 SaaS 提供，只需要一个兼容 HTML5 的网络浏览器。
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试用版包括访问OpenText™ SaaS 上的OpenText™ Service Management ，以及一套全功能的演示数据。在 14 天内，您可以探索所有特性和功能，包括服务门户、移动应用程序、开箱即用的内容，以及为 IT 及其他领域创建新服务管理应用程序的设计工作室。
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是的。此外，它还包括一套功能齐全的演示数据。
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试用版基于最新发布的OpenText Service Management。
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访问 OpenText Service Management或解决方案文档页面了解更多信息。