OpenText Business Network Cloud 包含精密的分析工具，可協助組織從營運資料中獲得有意義的洞察力。 OpenText™ Trading Grid 指揮中心 是一個供應鏈分析和可視性工具組合，利用共用資料平台和 OpenText Trading Grid 整合平台的強大功能。 OpenText™ Trading Grid Command Center 超越了傳統的供應鏈控制塔，可讓企業最大限度地利用其供應鏈資料 - 將其整合在一起，並在特定的業務環境中展示，以推動更深入的洞察、持續的優化和有意義的行動。我們的解決方案專為利用 B2B 整合洞察力來支援端對端供應鏈作業而設計，可協助您優化 O2C 和 P2P 流程：利用詳細的 B2B 交易資料追 蹤日常供應鏈流程的執行，並隨時間優化效能。深入瞭解物流流程：追蹤即時貨運資料，並將其與關鍵業務交易連結，以形成物流流程的整體檢視，並最佳化貨運處理。改善供應鏈風險管理：根據您的業務活動檢視整合的合作夥伴風險洞察，以便更好地瞭解風險敞口，並針對風險緩解活動排定優先順序。監控業務流程的健康狀況：利用詳細的 B2B 交易洞察力 ，瞭解合作夥伴日常協作的健康狀況，並針對新出現的問題提供快速回應。

概述

供應鏈指揮中心既是一個先進的架構，也是一個技術平台，結合了人工智能、物聯網和先進分析，以及來自各種內部和外部系統和來源的近即時資料。指揮中心代表了傳統供應鏈控制塔的演進，傳統供應鏈控制塔通常著重於特定功能（如物流、採購和製造）的可視性。

指揮中心擴展了控制塔背後的理念，致力於讓整個供應鏈及其他不同功能的供應鏈資料洞察力存取民主化。他們也著重於透過在使用者的特定商業情境中顯示資訊，讓資訊更具可操作性，協助公司從「閱讀新聞」轉變為依據新聞採取行動。指揮中心可利用控制塔作為重要的資料來源，以實現其全面端對端供應鏈可視性的更大目標。

透過供應鏈指揮中心，您可以讓所有使用者在對他們有意義的業務環境中輕鬆存取您的供應鏈資料，從而將供應鏈資料的價值發揮到最大。這包括支援各種類型的使用個案，並需要底層技術平台的高度彈性。

供應鏈指揮中心

指揮中心目前在企業營運中如何運作？

指揮中心致力於透過解決關鍵問題，例如資料可用性的缺口、缺乏存取正確資料的能力，以及資料品質的問題，讓供應鏈的洞察力更具行動力。這需要從根本上改變使能技術和流程，以利用所產生的洞察力。指揮中心是組織作業基礎架構的神經系統，可將資料流、警示和控制整合到單一資料平台，並根據各類使用者的需求將這些資訊顯示給他們。

指揮中心的核心功能是什麼？

這些精密的平台可讓企業即時（或接近即時）監控、分析和回應整個業務生態系統中的事件，對於管理複雜供應鏈和合作夥伴網路的組織而言，是無價之寶。指揮中心提供情境可視性，讓組織能夠在問題影響業務運作之前偵測問題並採取因應措施，同時也提供寶貴的洞察力，以便長期進行策略性決策和流程改善。

如何確定指揮中心的成功指標？

供應鏈可視性的一個關鍵目標是提供受控的存取權，以取得有關組織整個供應鏈作業的工作流程、事件和資料的準確、及時和完整的資訊。如今，供應鏈的可視性往往有限，資訊不易分享，工作流程和業務流程也互不相連，這就是為什麼指揮中心可以大幅改善資訊在各類使用者體驗中的匯集方式，讓多個業務利益相關者受惠。

如果您的組織想要投資指揮中心，就必須建立明確的指標來評估其指揮中心的實施成效，例如回應時間、問題解決率和系統正常運作時間的改善。組織應同時追蹤即時的作業改善和效能最佳化的長期趨勢。全面的投資報酬率 (ROI) 分析也很重要。在實施指揮中心時，既要考慮直接成本節省，也要考慮間接效益，例如提高客戶滿意度和降低風險敞口，包括減少停機時間成本、提高資源利用率和增強決策能力。

實施指揮中心有什麼好處？

供應鏈指揮中心可協助組織充分利用目前分散在不同應用程式、系統和資料庫中的大量供應鏈資料。透過打破資料孤島，讓供應鏈內外更好地分享資料，指揮中心有助於在多種使用情況下做出更快、更好的決策，從而改善業務成果。

指揮中心支援的用例包括

交易夥伴績效：透過指揮中心追蹤和分析合作夥伴的績效指標，包括交易量、合規率和回應時間，因此您可以找出差距、處理異常情況，並衡量服務層級協定 (SLA) 的合規性。
自動偵測問題：自動識別商業交易和供應鏈作業中的異常和潛在問題，包括驗證電子資料交換 (EDI) 文件、監控合作夥伴的連線性，以及追蹤交易處理狀態。
簡化解決工作流程：啟動預先定義的工作流程以促進快速解決，包括自動通知相關人員、追蹤解決進度，以及記錄解決步驟以供未來參考。
減少停機時間並改善作業風險管理：利用即時監控和警示功能，讓團隊能夠在潛在問題升級為重大問題之前，先行識別並加以處理，以維持高服務水準，並將對業務運作的干擾降至最低。
預測分析和趨勢分析：識別其運作模式和趨勢，實現更主動的決策和風險管理。
強化決策：透過對日常作業獲得更佳的能見度，在資源分配、流程最佳化和策略性計畫方面做出更快、更明智的選擇。

您應該在指揮中心尋找哪些關鍵功能？

對於任何供應鏈指揮中心，您都需要彈性和多功能性，以確保能滿足不同使用者群的不同需求，並隨業務需求的演進隨時調整功能。雖然不同組織的具體需求可能不同，但指揮中心的高階架構架構包括五個必須具備的關鍵層級。

指揮中心的主要元素包括

資料中心：資料擷取、儲存與管理的集中地點。
數位供應鏈孪生：實體供應鏈資產和流程的數位表示。
開發資料庫：管理用於進階分析和自動化的 AI 演算法的函式庫。
資料可視化與洞察力：可讓不同類型使用者探索和分析供應鏈資料的使用者介面。
整合：與各種內部和外部系統及資料來源連接和交換資料的能力。

OpenText 如何協助您建立供應鏈指揮中心？

OpenText Business Network Cloud包含精密的分析工具，可協助組織從營運資料中獲得有意義的洞察力。OpenText™ Trading Grid 指揮中心是一個供應鏈分析和可視性工具組合，利用共用資料平台和 OpenText Trading Grid 整合平台的強大功能。

OpenText™ Trading Grid Command Center超越了傳統的供應鏈控制塔，可讓企業最大限度地利用其供應鏈資料 - 將其整合在一起，並在特定的業務環境中展示，以推動更深入的洞察、持續的優化和有意義的行動。

我們的解決方案專為利用 B2B 整合洞察力來支援端對端供應鏈作業而設計，可協助您：

優化 O2C 和 P2P 流程：利用詳細的B2B 交易資料追蹤日常供應鏈流程的執行，並隨時間優化效能。
深入瞭解物流流程： 追蹤即時貨運資料，並將其與關鍵業務交易連結，以形成物流流程的整體檢視，並最佳化貨運處理。
改善供應鏈風險管理：根據您的業務活動檢視整合的合作夥伴風險洞察，以便更好地瞭解風險敞口，並針對風險緩解活動排定優先順序。
監控業務流程的健康狀況：利用詳細的B2B 交易洞察力，瞭解合作夥伴日常協作的健康狀況，並針對新出現的問題提供快速回應。