OpenText™ Content Management for Government 是安全的雲端原生政府文件管理軟體，協助機構消除紙張瓶頸、確保合規，並擴大服務交付。此政府內容管理系統旨在支援公共部門法規——包括 FedRAMP® 與 Protected B——管理完整內容生命週期，並推動跨部門的數位優先作業，降低風險、成本與複雜性。

為什麼選擇 OpenText Content Management for Government 來服務政府？

依賴安全、合規且雲端就緒的政府文件管理軟體——專為公共部門現代化而設計。

安全
FedRAMP 授權
確保高信任部署，符合 FedRAMP 和 Protected B 規範，加密存取控制，以及可稽核的日誌。
完成
端到端內容生命周期
透過自動化工作流程管理整個生命週期——從擷取到保留——以支援大規模的數位政府。
量身訂做
為滿足公共部門需求而設計
針對政府的獨特需求，例如案件管理、信函往來及零點擊合規，使用專門設計的工具來滿足。

使用案例

47% 的員工每天花一小時尋找完成工作所需的資訊^[1]。數位化作業提升協作、降低複雜性，並確保整個機構的合規性。

整理電子案件檔案和記錄，以減少實體儲存空間、提升存取性，並支持符合政府的保留政策。
加速政府工作流程，例如補助金、採購及人力資源流程，減少人工工作量，提升準確性與一致性，並改善服務交付。
自動遵循政府的記錄管理、保存規則和審計追蹤，以保持透明度，滿足法律要求，並為內部或外部審計做好準備。
使用 AI 驅動的掃描技術，自動將紙本記錄連接到工作流程或檔案，降低實體存儲成本，並促進更便捷的訪問和長期保存。
透過提供員工安全且集中化的即時存取案件資訊與文件，能更快速且準確地回應民眾的需求。

主要功能

透過雲端彈性、流程自動化、資料安全及智慧擷取，增強政府適用的案件管理，提升公共部門服務。

記錄管理

支援結構化的數位案件管理，包含檔案計畫、元資料及為政府打造的紀錄治理。

協作工作空間

提供使用者一個統一的儀表板，以完整的上下文和可見性來存取任務、工作流程和案例。

工作流程與任務管理

自動化正式和臨時工作流程，以傳送案件檔案或電子通信，管理審查並加速批准。

智能捕捉與分類

使用政府合規標準和 AI 驅動的 OCR 來掃描、提取和分類內容，以確保正確的路由和組織標籤。

信件生成與分發

使用內建範本和多種渠道生成並分發市民通訊，以加快服務交付。

安全檢視與遮蔽

檢視及註解任何格式的文件，包括 Word、PDF、Google Docs 及其他文件，並提供編輯工具以保護敏感資料及降低風險。

彈性部署

在需要時進行部署——無論是在本地、私有雲還是公有雲——完全獲得授權，以支持 FedRAMP 和 Protected B 雲安全標準。

版本控制

即時追蹤使用者活動與內容變更，採用防篡改稽核追蹤以維持問責與合規性。

整合

Microsoft

SAP

Salesforce

SAP SuccessFactors

Workday

ServiceNow

加速 OpenText Content Management for Government 的價值

證書

採用符合政府標準的技術，這些技術已在FedRAMP市場上獲得完全授權，並經過認證可處理受保護的B級資料。

OpenText Content Management for Government 已在 FedRAMP 市場上列出，作為 OpenText Cloud for Government 列表的一部分

FedRAMP

OpenText Content Management for Government已獲批准處理由加拿大網路安全中心分類為受保護B級的資訊

受保護 B

Add-ons

使用 OpenText 附加元件擴展您的政府文件管理功能。

有效管理受控文件的生命周期

優化運營、提高合規性，並通過一個允許用戶管理受控文件和合規性生命周期的平台，實現精確決策
透過安全可靠的 AI 內容助理大幅提升工作效率

使用 AI 驅動的內容助理更快找到商業內容，並消除手動任務
利用人工智慧驅動且獲得 FedRAMP 授權的流程自動化軟體，最大化提升效率。

提供無縫的數位體驗，適應不斷變化的市場期望，提高效率，並以低程式碼開發平台管理風險