Upptäck fördelarna med Experience Cloud.
Bryt ner teknik- och affärssilos för att modernisera och utöka teknikstackar genom en komponerbar plattform för digitala upplevelser.
Skapa relevanta, innehållsbaserade upplevelser som levereras via rätt kanal vid rätt tidpunkt för att öka lojaliteten och kundens livstidsvärde.
Automatisera och effektivisera verksamheten med hjälp av artificiell intelligens och maskininlärning inom marknadsföring, kundservice och kommunikation.
Erbjud konsekventa multiupplevelser under hela kundlivscykeln, från att skaffa kunder till att behålla dem, och i alla kanaler och kontaktpunkter.
Förstå kundbeteenden och känslor för att kontinuerligt förbättra upplevelser, kommunikation och kundresan.
Anpassa anonyma och autentiserade upplevelser och kommunikation för att öka konverteringsgraden och kundnöjdheten.
Experience Cloud hjälper organisationer att leverera relevanta och effektiva kundupplevelser i alla kanaler. Exceed kundernas förväntningar och optimera verksamheten genom att skräddarsy plattformen för interna och externa användningsområden, autentiserade och anonyma upplevelser, med mera.
Skapa, hantera och leverera headless-upplevelser för B2C, B2B och B2E via alla digitala kanaler, t.ex. webbplatser, appar och kiosker.
Läs mer om dettaSkapa, hantera och leverera personaliserad, relevant affärs- och kundkommunikation i alla kanaler.
Läs mer om dettaSkräddarsy upplevelser och kommunikation med hjälp av målgrupps- och dataanalys för att öka relevansen och konverteringsgraden under hela kundresan.
Läs mer om dettaSkapa, samarbeta, organisera, söka och återanvända rika digitala medier, t.ex. video, bilder, 3D- och ljudfiler, för att leverera rika upplevelser och kommunikation.
Läs mer om dettaBryt ner silos, förstå data och frigör kundinsikter för att förbättra kvaliteten på kundupplevelsen och öka intäkterna.
Läs mer om dettaKomplettera befintliga teknikstackar med de komponenter som behövs för att uppfylla kundernas och företagens behov, oavsett om det gäller en komplett plattform, ett paket med funktioner, en applikation eller CEM-tjänster.
Få en oöverträffad inbyggd portfölj med plug-and-play-lösningar som integreras med branschkonsoliderade teknikledare för att utnyttja en fullständig bredd av funktioner.
Leverera konsekventa lösningar för kundupplevelser och bryta ner silos under hela kundresan, från förvärv till engagemang och kvarhållande (kundservice).
Få flexibiliteten att distribuera på både offentliga och privata moln samt utanför molnet med hanterade tjänster, inklusive distribution, support och hantering, i ett SLA från början till slut.
Se hur kunderna lyckas med Experience Cloud.
Se fler framgångshistorier