Experience Cloud

Kommunikation

Skapa, hantera och leverera personlig, relevant kommunikation över alla kontaktpunkter

Kontakta oss
Kvinna skriver på laptop

Översikt

Leverera alla typer av affärs- och kundkommunikation i stor skala

Kommunikationsportföljen integrerar sömlöst kommunikationsfunktioner, inklusive batchkommunikation, konversationsmeddelanden, röstbrevlåda och säker dokumentleverans, till exempel utdatahantering och digital fax, för att leverera personlig, relevant och konsekvent kommunikation i alla kanaler och kontaktpunkter.

Hur kommunikation kan gynna verksamheten

  • Påskynda den digitala omvandlingen

    Förbättra kundupplevelsen med högsta möjliga grad av personalisering och optimera verksamheten med ett enda integrerat verktyg som sparar både tid och pengar.

  • Unifiera kundupplevelsen

    Eliminera silos och gör det möjligt för marknadsföring, kommunikation och kundtjänst att arbeta tillsammans för att leverera verkliga omnikanalupplevelser.

  • Anpassa i stor skala

    Utnyttja AI och maskininlärning för sammanhängande personalisering i olika kanaler, inklusive nästa bästa åtgärd, nästa bästa erbjudande och nästa bästa kanal.

  • Maximera varumärkets värde

    Ge rätt innehåll, vid rätt tidpunkt och via rätt kanal för att öka varumärkets relevans, särskiljningsförmåga och lojalitet.

  • Förbättra verksamheten

    Öka produktiviteten med innehållsstyrning och arbetsflöden för affärsanvändare och marknadsföring, och förbättra användarvänligheten med automatisering och skalbarhet.

  • Leverera konsekventa upplevelser

    Erbjud snabba, konsekventa, personliga och sömlösa upplevelser under hela kundresan, från förvärv till kvarhållande.

Läs bloggen

Hur kan vi hjälpa till?