IT-tjänstehantering
Ge dina anställda en bekväm och modern upplevelse av IT-tjänster
Översikt
Hur IT Service Management kan gynna verksamheten
Upptäck hur ITSM-produkter hjälper IT-team att minska riskerna, förbättra servicekvaliteten och öka tiden till värde.
-
Förbättra användarnas upplevelse
Imponera på användarna med en intuitiv och heltäckande självbetjäningsportal, AI-driven support och en mobilapp för förfrågningar var som helst och när som helst.
-
Förbättra IT-flexibiliteten
Frigör IT-tid, budget och resurser med konfigurationer utan kod, ITIL-certifierade processer, inbyggd AI och analys samt teknikagnostisk automatisering.
-
Minska riskerna och kontrollera kostnaderna
Täppa till luckor i servicehanteringen med kraftfull upptäckt, CMDB, analys av förändringsrisker samt hantering av IT-tillgångar och programvarulicenser.
Utvalda produkter
OpenText IT Service Management-produkter kan modernisera IT-tjänsteupplevelsen som ett SaaS-erbjudande eller med hård- och mjukvaruhantering av IT-tillgångar, prediktiv analys och mycket mer.
- OpenText™ Service Management Automation X
AI-driven programvara för servicedesk, ITSM, ITAM och ESM
- OpenText™ Asset Management X
Inga fler gissningslekar om IT-tillgångar
- OpenText™ Universal Discovery
Konfigurationshantering för hybrid-IT
- OpenText™ Universell CMDB
Moderna lösningar för konfigurationshantering för multicloud och lokala miljöer
