IT Operations Cloud

IT-tjänstehantering

Ge dina anställda en bekväm och modern upplevelse av IT-tjänster

Läs mer om fallstudien
person och bärbar dator

Översikt

Person som håller i en surfplatta

OpenText™ ITSM-produkter (IT Service Management) gör det möjligt för ITSM-team att leverera moderna, kundliknande upplevelser som dagens medarbetare förväntar sig. IT-team kan utnyttja kodlösa konfigurationer, inbyggd analys och AI samt ITIL-certifierade processer för att enkelt leverera effektiv IT, nöjda kunder och bättre resultat. Modernisera upplevelsen av IT-tjänster för att optimera tid, resurser och budget.

Utforska ITSM SaaS för FedRamp®

Hur IT Service Management kan gynna verksamheten

Upptäck hur ITSM-produkter hjälper IT-team att minska riskerna, förbättra servicekvaliteten och öka tiden till värde.

  • Förbättra användarnas upplevelse

    Imponera på användarna med en intuitiv och heltäckande självbetjäningsportal, AI-driven support och en mobilapp för förfrågningar var som helst och när som helst.

  • Förbättra IT-flexibiliteten

    Frigör IT-tid, budget och resurser med konfigurationer utan kod, ITIL-certifierade processer, inbyggd AI och analys samt teknikagnostisk automatisering.

  • Minska riskerna och kontrollera kostnaderna

    Täppa till luckor i servicehanteringen med kraftfull upptäckt, CMDB, analys av förändringsrisker samt hantering av IT-tillgångar och programvarulicenser.

Utvalda produkter

OpenText IT Service Management-produkter kan modernisera IT-tjänsteupplevelsen som ett SaaS-erbjudande eller med hård- och mjukvaruhantering av IT-tillgångar, prediktiv analys och mycket mer.

Hur kan vi hjälpa till?