Personalisering och orkestrering
Skapa personliga upplevelser och kommunikation för att öka konverteringsgraden och lojaliteten
Översikt
Hur personalisering och orkestrering kan gynna verksamheten
-
Förbättra OpenText TeamSite och OpenText Exstream
Skapa rika och relevanta kundupplevelser genom OpenText™ TeamSite™ och möjliggöra riktad kommunikation genom OpenText™ Exstream™ .
-
Öka konverteringsgraden genom personalisering
Anpassa kommunikationen för att säkerställa relevans och uppnå större avkastning på marknadsföringsinsatser.
-
Centralisera hanteringen av kunddata
Förenhetliga kunddata inom marknadsföring, kommunikation och kundservice för mer konsekventa och övertygande budskap och upplevelser.
-
Aggregera publikdata
Kombinera målgruppsdata från olika källor, t.ex. Google Analytics™ och Google BigQuery™, och erbjuda skräddarsydda upplevelser som är specifika för dessa målgrupper med upplevelseplattformen.
-
Organisera resor
Automatisera nästa åtgärd baserat på kundbeteende för ökad relevans och effektivitet i alla kanaler under hela resan.
Utvalda produkter
Bryt ner silos, skapa mening av förstapartsdata och lås upp reseinsikter för att förbli relevant, öka konverteringsgraden och leverera konsekventa upplevelser över varje kontaktpunkt.
- OpenText™ Experience CDPAnpassa upplevelser och kommunikation för att skapa kunder för livet.
- OpenText™ Core Experience InsightsFörbättra kundupplevelsen med insiktsdriven kartläggning av kundresan.
