Kundtjänst
Få expertstöd för produkter och tjänster för att påskynda problemlösning och se till att affärsflödena fungerar effektivt
Kontaktuppgifter för support
Kontakta ditt specifika supportteam nedan:
Översikt
Fördelar
Upptäck fördelarna med OpenText Customer Support
-
Håll dig uppdaterad
Få de senaste programuppdateringarna och korrigeringarna för att säkerställa att lösningarna aldrig hamnar på efterkälken.
-
Maximera investeringarna
Få ut mesta möjliga av OpenText -lösningarna med ständig tillgång till resurser och verktyg för självbetjäning.
-
Få hjälp 24/7
Förlita dig på snabba supportsvar på kritiska och allvarliga serviceproblem, oavsett driftsättningsmodell.
-
Hantera proaktivt
Få tillgång till ytterligare supporterbjudanden för att proaktivt hantera lösningar när organisationens krav förändras.
-
Planera för framtiden
Budgetera och planera enkelt för uppdateringar med en supportlivscykel på 5 år.
Erbjudande av tjänster
-
Prime Protect
Utforska det grundläggande supportprogrammet för OpenText lösningar som ger kunderna möjlighet att hantera alltmer komplexa affärsprocesser.
Läs mer om detta -
Premium-support
Få personlig support från en namngiven, senior expert för snabbare lösningar, optimerade miljöer och större avkastning på investeringen.
Läs mer om detta -
Prioriterat stöd
Få snabb respons och experthjälp för kritiska och allvarliga problem med åtta timmars schemalagd standby utanför kontorstid.
Läs mer om detta -
Flexibla krediter
Få tillgång till kortsiktiga supporttjänster som uppgraderingshjälp, schemalagd standby med mera genom att lösa in förbetalda Flexible Credits.
Läs mer om detta
Resurser för kundsupport
Öppna ett ärende via My Support
Läs mer om detta
