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Qu'est-ce que la gestion intelligente du contenu ?

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Illustration des éléments informatiques avec un point d'interrogation en point de mire

Présentation

Découvrez comment vous pouvez réimaginer la connaissance grâce à une gestion intelligente du contenu.

La gestion intelligente du contenu va au-delà du stockage et de la gestion des informations. Il réunit une suite complète de services de contenu de bout en bout et intègre des technologies avancées, telles que la GenAI, le traitement intelligent des documents, l'automatisation des processus et la gouvernance de l'information, afin que les entreprises puissent libérer le potentiel de l'information. Avec une gestion de contenu prête pour l'IA, des intégrations commerciales étendues et une gouvernance défendable, les entreprises créent une base d'information fiable et sécurisée pour une transformation basée sur l'information.

Gestion intelligente du contenu

Pourquoi la gestion intelligente du contenu est-elle importante ?

Les organisations de toutes tailles et de tous secteurs sont confrontées à des défis croissants en matière de gestion de l'information. Accablées par d'importants volumes de contenu et de données, de multiples applications et des flux de travail inefficaces, les entreprises recherchent de meilleurs moyens d'utiliser les informations, d'éliminer les frictions numériques et d'optimiser les opérations commerciales. En tirant parti de capacités telles que la GenAI et le traitement intelligent des documents, les organisations peuvent aller au-delà de la gestion traditionnelle des documents pour construire une plateforme pérenne qui s'adapte et évolue. Ils passent ainsi du stockage de documents statiques à une approche de gestion intelligente du contenu qui permet d'obtenir des informations, de recommander les actions suivantes et d'automatiser le travail de routine, ce qui permet de responsabiliser les employés, d'améliorer l'expérience des clients et de maintenir l'agilité de l'entreprise dans un monde qui évolue rapidement.

Comment la gestion intelligente du contenu peut-elle aider votre entreprise ?

La plupart des informations professionnelles ne sont pas structurées - elles sont enfouies dans des documents, des courriels et des outils de collaboration. La gestion intelligente du contenu transforme ces informations en informations exploitables, en reliant le contenu au contexte afin que les employés puissent prendre de meilleures décisions, plus rapidement. En apportant de l'intelligence et de l'automatisation aux processus de contenu, les organisations peuvent :

  • Transformez l'information en action : Décomposez les silos et connectez les contenus non structurés à travers les systèmes pour créer une source de vérité unique et gouvernée.
  • Automatisez le flux de connaissances : Utilisez la classification pilotée par l'IA et le traitement intelligent des documents pour acheminer, résumer et agir instantanément sur les informations.
  • Facilitez chaque décision : Fournissez des informations contextuelles afin que les utilisateurs puissent trouver des réponses, générer des résumés et agir directement dans leurs outils quotidiens.
  • Libérez une nouvelle productivité : Libérez les employés des tâches de recherche, de tri et de recréation de contenu pour qu'ils puissent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
  • Renforcer la gouvernance sans ralentir le travail : Protégez, classez et conservez automatiquement les informations critiques afin de réduire les risques tout en conservant une certaine souplesse.

Quels sont les éléments clés d'une gestion intelligente du contenu ?

La gestion intelligente du contenu comprend un large éventail de fonctionnalités tout au long du cycle de vie du contenu.

Gestion de document

Au centre de la gestion intelligente de contenu se trouvent les solutions de gestion documentaire, qui permettent d'organiser, de stocker et de gérer en toute sécurité le contenu numérique, les enregistrements et les données - en comblant les lacunes et en créant une base pour l'utilisation, le partage et la gestion de l'information dans l'ensemble de l'entreprise.

Intégrations commerciales

Il est essentiel de relier le contenu aux processus et d' intégrer la gestion du contenu aux applications utilisées par les employés, telles que Salesforce, SAP, Guidewire et Microsoft. La fourniture de contenu dans des interfaces familières améliore l'efficacité des processus et stimule la productivité en permettant aux employés d'accéder rapidement aux informations et d'en tirer des conclusions.

IA générative

Les travailleurs du savoir veulent réduire les tâches répétitives, en s'appuyant sur des technologies avancées, telles que la GenAI, pour trouver plus rapidement des informations pertinentes. La gestion intelligente de contenu intègre la GenAI pour permettre aux utilisateurs de naviguer dans de grands volumes de contenu, de résumer, d'analyser et de traduire le contenu, et d'obtenir des informations intelligentes pour améliorer la prise de décision.

Archivage des données

Les entreprises doivent gérer et conserver les informations essentielles tout en retirant les applications obsolètes et les données vieillissantes. Les solutions d'archivage des données permettent de préserver et de protéger les données tout au long de leur cycle de vie, de favoriser une transition rentable des données vers l'informatique en nuage et de réduire les coûts d'infrastructure et les frais généraux.

Gouvernance des informations

La gouvernance de l'information est essentielle pour la protection des données, l'atténuation des risques et la conformité. Les solutions de gestion intelligente du contenu fournissent un cadre pour protéger et gérer l'information. Les entreprises peuvent ainsi automatiser et garantir une conformité réglementaire efficace, identifier les informations sensibles et mettre en œuvre des contrôles de sécurité, ainsi que surveiller et s'adapter aux réglementations internationales en matière de conformité.

Traitement intelligent des documents

Les solutions de traitement intelligent des documents (IDP) s'associent à la capture intégrée des informations, à l'IA et à l'automatisation des processus pour extraire des données exploitables et accélérer les flux de travail en aval. Les organisations peuvent ainsi intégrer des données dans n'importe quelle application, automatiser des tâches répétitives et des processus manuels, et transformer le contenu en informations consultables et utilisables.

Automatisation des processus

L'automatisation des processus permet aux entreprises de surmonter les difficultés liées aux processus manuels et à la recherche d'informations. En intégrant l'automatisation des processus aux plates-formes de gestion de contenu, les entreprises rassemblent les personnes, les processus et les données à travers les systèmes, offrant ainsi une visibilité des processus et des informations en temps réel.

Quels résultats pouvez-vous attendre d'une gestion intelligente du contenu ?

Les organisations qui adoptent une gestion intelligente du contenu passent de la simple gestion de l'information à son utilisation active en tant que source de connaissances et d'innovation. En reliant les personnes, les processus et le contenu, ils obtiennent des résultats mesurables dans l'ensemble de l'entreprise :

  • Prise de décision accélérée : Les employés bénéficient d'un accès rapide et contextuel aux informations dont ils ont besoin, ce qui réduit le temps de recherche et permet de faire des choix sûrs et fondés sur des données.
  • Réduction des coûts d'exploitation : L'automatisation des processus, le déploiement dans le nuage et l'archivage des données réduisent les efforts manuels, la maintenance des systèmes existants et les frais généraux d'infrastructure.
  • Réduction du risque de non-conformité : Une gouvernance transparente et automatisée garantit que les politiques et les contrôles de sécurité sont appliqués de manière cohérente dans tous les référentiels.
  • Amélioration de l'expérience des clients et des employés : Les flux de travail rationalisés et connectés offrent des temps de réponse plus rapides, un service personnalisé et une collaboration simplifiée.
  • Plus de souplesse et d'évolutivité : Une plateforme de contenu unifiée et basée sur l'IA offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux nouvelles réglementations, aux nouveaux modèles commerciaux et aux nouvelles technologies.

La gestion intelligente de contenu transforme les informations non structurées en un avantage commercial mesurable, aidant les organisations à fonctionner avec plus de rapidité, de précision et de résilience dans un paysage numérique en évolution rapide.

Que faut-il attendre d'une solution de gestion intelligente du contenu ?

Les bonnes solutions de gestion intelligente de contenu doivent faire plus que stocker des documents. Ils doivent rendre les informations non structurées consultables, connectées et exploitables dans l'ensemble de l'entreprise. Lorsque vous évaluez les fournisseurs, recherchez des fonctionnalités qui permettent à votre organisation d'aller au-delà de la gestion documentaire de base et d'accéder à l'intelligence d'entreprise :

  • Intégration transparente : Se connecte-t-il aux systèmes et applications déjà utilisés par vos équipes, tels que les plateformes ERP, CRM et HCM, afin d'éliminer les silos ?
  • L'intelligence actionnable : Peut-il faire émerger des idées, recommander les actions suivantes et automatiser les tâches de routine grâce à l'IA et au traitement intelligent des documents ?
  • Productivité de l'utilisateur en tout lieu : Permet-il aux employés d'accéder, de partager et de collaborer à des contenus en toute sécurité à partir de n'importe quel appareil ou application ?
  • Gouvernance unifiée : Peut-il classer, protéger et gérer automatiquement les informations dans les référentiels et tout au long du cycle de vie du contenu ?
  • Conformité intégrée : Répond-il d'emblée aux exigences de votre secteur en matière de réglementation, de protection de la vie privée et de sécurité ?
  • Impact sur l'expérience : comment améliore-t-il l'expérience des employés et des clients grâce à des flux de travail simplifiés et à un accès contextuel à l'information ?
  • Expertise du partenaire : Le fournisseur offre-t-il des services éprouvés pour la planification, la migration et l'optimisation continue afin de garantir un succès à long terme ?

Comment OpenText peut-il vous aider dans la gestion intelligente des contenus ?

OpenText™ Content Cloud offre une suite complète de solutions de gestion intelligente du contenu de bout en bout qui réunit l'IA, l'automatisation et la gouvernance de l'information dans un environnement sécurisé. Il aide les entreprises à transformer des contenus épars et non structurés en connaissances connectées, ce qui stimule la productivité, la perspicacité et la résilience[1].

  • Unifier et régir les informations entre les systèmes. Intégrez le contenu de manière transparente aux applications critiques de l'entreprise, telles que Salesforce, SAP et Microsoft 365, afin d'éliminer les silos et de réduire les frictions numériques.
  • Garantir la sécurité et la conformité dès la conception. Intégrer la gouvernance, les contrôles d'accès et les politiques de conservation dans les flux de travail quotidiens afin de répondre aux exigences en matière de confidentialité et de réglementation.
  • Donnez à votre personnel les moyens de faire des découvertes intelligentes. Utilisez l'IA pour obtenir des informations à partir de données structurées et non structurées, afin d'améliorer la prise de décision et d'accélérer la collaboration.
  • Évoluez en toute confiance dans le nuage. Exploitez OpenText™ Core Content Management et OpenText™ Content Aviator™ pour une base SaaS avec des capacités GenAI intégrées, afin de vous moderniser tout en conservant votre agilité et en augmentant votre temps de retour sur investissement.

De la préparation et de l'évaluation au déploiement à l'échelle de l'entreprise, OpenText fournit la technologie, les services et l'expertise nécessaires pour vous aider à moderniser votre écosystème de contenu de manière responsable et à atteindre plus rapidement la productivité de l'IA.

Produits associés

OpenText™ Knowledge Discovery

Obtenez des informations grâce à la découverte de connaissances pour n'importe quel référentiel ou format.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez les espaces de travail intelligents grâce à la gestion du contenu par l'IA pour moderniser le travail.

OpenText™ Content Management

Réunir le contenu et les processus pour permettre l'accès à l'information au moment et à l'endroit voulus.

OpenText™ Core Content Management

Intégrez en toute transparence la gestion intelligente de contenu en nuage aux principales applications.

OpenText™ Documentum™ Content Management

Répondez aux demandes de contenus volumineux grâce à une plateforme de contenu d'entreprise native dans le nuage.

Capture et traitement intelligent des documents

Stimulez l'efficacité grâce à la capture d'informations, à l'IA et à l'automatisation des processus.

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Notes de bas de page

Notes de bas de page

  1. [1] Foundry Research sponsorisé par OpenText, MarketPulse Survey : Le rôle de la GenAI dans la modernisation de la gestion de contenu, mai 2025