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OpenText Fax Aviator

Transformez chaque fax en action instantanée grâce à l’IA

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OpenText™ Fax Aviator™ est une assistance IA intégrée aux processus de fax qui transforme le fax traditionnel en workflows numériques intelligents et exploitables. Il convertit des documents fax statiques en données prêtes à être intégrées dans des workflows, en résumant le contenu, en orientant les éléments vers la bonne équipe et en extrayant les champs clés pour les systèmes en aval. Réduisez la lecture manuelle et la ressaisie, accélérez la prise de décision dans les secteurs réglementés et déployez des opérations de fax sécurisées et conformes, quel que soit l’environnement.

Quand les fax se transforment en actions, le travail avance plus vite

Le traitement manuel des fax génère des retards et des erreurs. Fax Aviator extrait automatiquement les informations des fax entrants et déclenche immédiatement les workflows, permettant aux équipes de traiter les demandes plus rapidement et avec moins d’erreurs.

  • Jusqu'à 85 %
    de temps de travail économisé grâce au traitement intelligent des fax
    Réduisez les manipulations manuelles en extrayant, classifiant et routant le contenu des fax afin que les équipes consacrent moins de temps aux tâches répétitives et aux exceptions.
  • 2–3×
    le volume de fax traité avec les mêmes effectifs
    Augmentez la capacité sans accroître les effectifs en limitant les reprises et en accélérant la transformation des fax entrants en tâches exploitables.
  • Jusqu'à 90 %
    de workflows de fax entrants automatisés de bout en bout
    Transformez automatiquement les fax entrants en travaux structurés, accélérant la prise en charge, réduisant les transferts et maintenant les workflows en mouvement avec moins d’étapes manuelles.

Cas pratiques

Lorsque l’assistance IA transforme les fax en données prêtes à l’emploi, les équipes opérant dans des environnements réglementés peuvent avancer plus vite, réduire l’effort manuel et se concentrer sur l’essentiel.

  • Les retards commencent souvent à l’admission, lorsque les équipes doivent lire de longs fax, identifier le bon service et ressaisir les informations. Fax Aviator résume et extrait les champs clés afin que les demandes de référence et d’autorisation parviennent rapidement au bon workflow avec le bon contexte.

  • Les demandes d’indemnisation et les requêtes clients peuvent stagner lorsque les informations sont enfouies dans des pages numérisées et que les équipes doivent ressaisir les données pour faire avancer le dossier. Fax Aviator fait ressortir l’essentiel afin que les gestionnaires et équipes de service puissent examiner le contenu, le valider et agir plus tôt.

  • Les volumes élevés de formulaires envoyés par fax créent des arriérés lorsque le routage dépend de la reconnaissance manuelle des types de documents et des détails qu’ils contiennent. Fax Aviator classe et achemine les fax de manière cohérente, puis extrait les données requises afin que les dossiers puissent être ouverts et traités plus rapidement.

  • Lorsque l’acheminement est manuel, les documents urgents peuvent rester dans la mauvaise boîte de réception et les équipes passent plus de temps à les trier qu’à les traiter. Fax Aviator identifie le sujet du fax et l’envoie vers la bonne file ou la bonne équipe afin que l’étape suivante démarre plus rapidement.

  • Lorsque les équipes envoient de grands volumes de fax selon un calendrier, le temps de configuration et les petites erreurs peuvent ralentir le processus. Fax Aviator permet de préparer un envoi de fax groupé en collectant les informations nécessaires à la planification et à l’envoi, rendant les tâches récurrentes plus rapides à configurer et plus faciles à reproduire.

    Comment démarrer avec OpenText Fax Aviator

    Vérifiez votre plateforme : assurez-vous que vous utilisez la version 25.4 ou 24.4 d’OpenText™ Fax Private Cloud.

    Contactez-nous pour savoir si vous êtes prêt pour Fax Aviator

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    • AI-enabled digital fax helps reduce repetitive tasks, accelerate decision-making, and integrate seamlessly with enterprise systems like EMR, CRM, ERP, and pharmacy platforms. OpenText Fax Aviator helps transform digital fax workflows into engines of productivity and insight. It brings intelligence to every stage of the fax journey, helping organizations move from manual effort to automated impact.

    • OpenText Fax Aviator is an intelligent AI assistant for digital fax. It enables AI-powered Q&A, automatic fax routing for better accuracy and operational efficiency, quick summaries of fax content and smart extraction. You can automatically capture business-critical data from digital fax and flow the information directly into your business applications.

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