Solutions pour l'industrie de la vente au détail et des biens de consommation
Améliorez l'engagement des consommateurs grâce à des solutions de vente au détail omnicanales et à l'IA
Les leaders du marché font confiance à OpenText
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Découvrez les innovations des solutions pour le commerce de détail et les biens de consommation
Une ingénierie de performance proactive adaptée à la saison
Les pics saisonniers d'achats en ligne entraînent souvent des ralentissements et des pannes de site web, ce qui perturbe les clients et génère des coûts inattendus. Adaptez-vous en toute transparence aux pics de ventes et aux ventes saisonnières grâce à une stratégie complète d'ingénierie des performances, y compris des tests intelligents de performance et de charge.
Gestion de l'information à travers la chaîne de valeur des clients
Les chaînes d'approvisionnement modernes sont trop complexes pour être gérées manuellement. Connectez les données et les processus dans un fil numérique pour améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement, renforcer la confiance des consommateurs, améliorer la conformité réglementaire et permettre la visibilité et la collaboration au sein d'une chaîne d'approvisionnement avancée de biens de consommation.
Une ingénierie de performance proactive adaptée à la saison
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Gestion de l'information à travers la chaîne de valeur des clients
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Découvrez des solutions pour le marché des biens de consommation et du commerce de détail
Retail
Les entreprises de vente au détail ont besoin de solutions basées sur l'IA qui augmentent l'engagement des clients, permettent la vente au détail omnicanal, améliorent la notoriété de la marque et optimisent les chaînes d'approvisionnement.
Automatisez et optimisez les processus de la supply chain avec des solutions intégrées de supply chain
Explorez les solutions d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
Améliorez l'engagement des clients avec une expérience totale pour le commerce de détail omnicanal
Voir les solutions de gestion de l'expérience clientBiens de consommation
Les perturbations mondiales en cours renforcent la nécessité d'améliorer la visibilité, la résilience et l'agilité de la chaîne d'approvisionnement. Une chaîne d'approvisionnement avancée en biens de consommation pilotée par l'IA peut vous aider à répondre à ces attentes.
Les solutions de gestion des fournisseurs optimisent la gestion des partenaires commerciaux
Découvrez les solutions de gestion des fournisseurs
Assurez la conformité globale et améliorez l'efficacité des processus grâce à l'automatisation des factures.
Découvrez les logiciels et solutions de facturation électroniqueCas d’utilisation : vente au détail et biens de consommation
Face aux bouleversements mondiaux en cours, les entreprises de vente au détail et de biens de consommation sont soumises à une pression considérable pour transformer et améliorer leurs opérations tout en offrant un meilleur engagement des consommateurs.
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Gestion de la communauté des partenaires B2B
Centralisez les informations des partenaires pour le personnel interne et permettez aux utilisateurs externes de mettre à jour leurs propres profils, minimisant ainsi la charge de travail et garantissant des données partenaires cohérentes et exactes.
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Facturation électronique
Rationalisez les processus et assurez la conformité mondiale en modernisant votre système de facturation et en adoptant l'automatisation.
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Suivi et traçabilité des expéditions
Anticipez, répondez et évitez les perturbations de la chaîne d'approvisionnement en utilisant un logiciel de suivi pour gérer chaque étape de la chaîne d'approvisionnement étendue et obtenir une visibilité précise et en temps réel de bout en bout.
Obtenez une visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement.
Découvrez d'autres solutions
L'intelligence artificielle dans le commerce de détail
OpenText™ Aviator permet aux entreprises de vente au détail d'accélérer l'automatisation intelligente, d'améliorer les expériences des clients et des employés, et de générer des insights alimentés par l'IA, en toute sécurité et à grande échelle.
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Réinventez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l’IA
Capturez, accédez, partagez et utilisez facilement des données structurées et non structurées grâce à une suite complète de solutions de gestion de contenu d'entreprise de bout en bout.
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Améliorez les performances de l'entreprise grâce à l'intégration de la supply chain
Optimisez les flux d'informations dans votre écosystème pour accroître l'efficacité, accélérer l'intégration des partenaires, obtenir une meilleure visibilité sur la chaîne d'approvisionnement, et bien plus encore
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Suivez en toute sécurité les actifs et les expéditions grâce à une plateforme IoT alimentée par l'IA et axée sur l'identité
Simplifiez le provisionnement, la gestion, l’ingestion et le traitement des appareils, et mettez en corrélation les données de référence IoT avec les données existantes
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Défendez votre organisation avec précision et sécurisez-la avec assurance
Anticipez et adressez les cyberrisques grâce à une visibilité et à des informations avancées sur les menaces afin de pouvoir garder votre organisation à l'abri de toute menace
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Réduisez les coûts et la complexité des opérations informatiques
Transformez les opérations informatiques en unifiant la gestion des services, l’AIOps, l’observabilité, l’automatisation, la CMDB et la gestion des actifs.
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Livrez de meilleurs logiciels, plus rapidement, grâce à l'automatisation, aux tests et à la qualité DevOps basés sur l'IA
Améliorez l'expérience des développeurs, déployez des applications de haute qualité plus rapidement et répondez aux demandes croissantes des entreprises sans compromettre la sécurité
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Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables
Offrez une expérience client sans faille sur une plateforme unique et cohérente en connectant les expériences, les supports multimédias, les communications, la messagerie et les données.
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Créez des applications personnalisées à l'aide d'une technologie de gestion de l'information éprouvée
Donnez aux développeurs le pouvoir d'étendre ou de créer facilement des applications personnalisées avec des solutions prêtes à l'emploi.
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Atteignez de nouveaux sommets en productivité grâce à un assistant de contenu IA sécurisé
Libérez du temps aux employés grâce à un assistant de contenu IA qui améliore l’efficacité et la productivité des employés grâce à la recherche conversationnelle et à la synthèse.
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Obtenez de meilleures informations grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement
Gérez vos opérations de chaîne d'approvisionnement selon vos conditions avec un conseiller conversationnel GenAI en libre-service qui répond instantanément aux questions et aux demandes.
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Anticipez, agissez et gagnez grâce à des analyses en temps réel sur une plateforme de données plus intelligente
Transformez vos données en insights exploitables grâce à des analyses en temps réel, vous permettant de relever vos défis analytiques les plus difficiles
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Améliorez votre posture de sécurité grâce à la cybersécurité IA et à la détection agile des menaces
Déployez de nouveaux modèles de détection des menaces en quelques heures pour vous protéger contre les menaces nouvelles et en constante évolution
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Permettre aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique de trouver des réponses grâce à l’IA générative privée
Permettez aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les demandes courantes, aidez les agents de service à résoudre les tickets plus rapidement, et simplifiez le dépannage pour le personnel informatique.
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Adoptez l'IA dans DevOps pour accélérer la livraison d'applications, le développement et les tests logiciels automatisés
Habilitez les développeurs d'applications, dynamisez la livraison des applications et obtenez des informations approfondies sur les indicateurs de performance clés de votre chaîne de valeur numérique
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Élevez les communications et les expériences client avec l'IA générative
Permettre aux marketeurs et aux équipes de réussite client de générer du contenu contextuel, personnalisé et pertinent en utilisant une base d'IA
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Préparez-vous à l'IA avec une API composite qui établit des connexions avec des services RESTful.
Reliez des plateformes de cloud privé et des applications SaaS basées sur le cloud pour fournir un flux unique, sécurisé et gouverné afin de tirer parti de l'IA.
Exploitez l'expérience totale pour atteindre une satisfaction client de classe mondiale.
Stimulez la satisfaction des clients et des employés, la fidélité à la marque et la croissance du chiffre d'affaires ; atteignez l'excellence opérationnelle ; et bénéficiez d'une vue à 360 degrés du client à travers l'entreprise, les applications et les systèmes.
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Resources
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Read the top reasonsScale confidently for retail peak seasons
Read the top reasonsMaster seasonal retail peaks with performance engineering excellence
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Top 5 trends transforming retail and CPG in 2025
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