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Experience Cloud

Messagerie et fax

Diffusez des messages critiques sur le canal de communication préféré de vos clients.

L'expérience client devient conversationnelle : lisez le livre blancExplorez les produits

Premiers pas

Transmettez le bon message à la bonne personne au bon moment.

Alertes et rappels

Des communications continues et pertinentes avec les clients favorisent la fidélité et l'engagement. Envoyez des notifications pour les alertes, les rappels de rendez-vous et les informations sur les produits afin de maintenir les conversations avec les clients.

Vérification d'identité

Vos clients vous font confiance pour protéger leurs informations privées. Appliquez des authentifications fortes pour vérifier l'identité des clients à l'aide d'un code qui leur est envoyé par message texte.

Marketing et promotions clients

Les équipes de marketing doivent atteindre les clients potentiels où qu'ils se trouvent. Créez des campagnes marketing omnicanales via divers points de contact pour accroître l'engagement.

Livraison sécurisée des documents

Les systèmes anciens peuvent ralentir l'échange d'informations et créer des goulots d'étranglement. Automatisez les flux de travail et intégrez les applications d'entreprise avec le fax numérique et le fax cloud pour raccourcir les cycles d'affaires.

Données et informations de fax

Les messages fax contiennent des informations cruciales qui ne sont pas facilement capturées. Extrayez automatiquement le texte et les métadonnées des documents fax pour une capture facile des informations et un traitement intelligent des documents.

Les leaders du marché font confiance à OpenText

Les leaders du marché font confiance à OpenText

Découvrez ce qu'une solution de messagerie peut apporter à votre entreprise

  • Entamez des conversations là où se trouvent vos clients

    Offrez aux clients des informations cruciales sur leur appareil mobile via SMS, WhatsApp et notifications push.

  • Conserver vos clients pour toujours

    Diffusez des messages personnalisés qui améliorent l'expérience client, renforcent l'engagement et augmentent la fidélité.

  • Renforcer la sécurité

    Protégez les identités, les comptes bancaires et les achats contre d'éventuels pirates informatiques grâce à l'authentification multifactorielle.

  • Assurer la diffusion des messages

    Réduisez le risque de non-remise des e-mails et des SMS grâce aux intégrations préconfigurées pour créer et diffuser les documents de bout en bout.

  • Optimisation des performances de messagerie

    Identifiez facilement les informations précieuses grâce aux analyses de données et aux métriques de performance compatibles avec tous les canaux de messagerie et accessibles via une interface utilisateur web unique.

  • Déployez facilement de nouveaux canaux à votre propre rythme.

    Prise en charge des e-mails, SMS, WhatsApp, notifications push, appels vocaux et fax via un seul fournisseur, avec un ensemble commun d'API et d'outils de rapport.

Révélez le potentiel de la messagerie et du fax.

En savoir plus

Envoyez le bon message au bon moment avec OpenText™ Core Messaging

Votre entreprise engage-t-elle des pionniers et des leaders du mobile ? Que ce soit par e-mail, SMS, voix, fax, notifications push ou applications de messagerie comme WhatsApp, la capacité de livrer des messages personnalisés et critiques sur les appareils préférés des clients transforme l'expérience client.

Les solutions de messagerie et de fax OpenText™ offrent aux organisations des moyens basés sur le cloud pour transmettre des messages sécurisés, pertinents et opportuns aux clients selon le canal de leur choix.

Comment pouvons-nous vous aider ?