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Solutions par secteur d'activité

Solutions pour l'industrie des services financiers

Améliorez l'expérience client, la conformité et l'efficacité grâce à l'IA

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Les leaders du marché font confiance à OpenText

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Découvrez les innovations des solutions de services financiers

Image du présentateur du podcast Jim Marous sur un fond rouge

Combler le déficit de préparation à l'IA générative

L'IA et la GenAI révolutionnent les services financiers, mais comment les banques exploitent-elles ces outils, et quels défis se dressent sur leur chemin ? L'influenceur numéro 1 Jim Marous rejoint Monica Hovsepian et John Radko d'OpenText pour explorer comment les institutions de services financiers (FSI) utilisent l'IA pour transformer les expériences.

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OpenText DevSecOps pour les FSI. Plus rapide, plus sûr, plus intelligent.

Les services financiers doivent innover rapidement tout en assurant la sécurité des données des clients. OpenText DevSecOps offre une automatisation alimentée par l'IA et une sécurité intégrée tout au long du cycle de développement, accélérant ainsi la livraison des applications, garantissant la conformité et protégeant la confiance des clients.

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Des statues de taureaux avec des pièces de monnaie empilées et des graphiques de marché en arrière-plan

Un guide plus intelligent pour les services financiers

Découvrez le rôle transformateur de la gestion sécurisée de l’information dans la conformité réglementaire, la gestion des risques, la sécurité opérationnelle, la centralité client et l’optimisation de l’investissement technologique dans l’industrie mondiale des services financiers.

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OpenText DevSecOps pour les FSI. Plus rapide, plus sûr, plus intelligent.

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Découvrez les solutions du marché des services financiers

Banque de détail

Améliorez les expériences des clients et des employés, augmentez la satisfaction des clients, exploitez l'IA pour obtenir des informations exploitables, maintenez la sécurité et la conformité, et renforcez la fidélité et la confiance.

Découvrez les solutions bancaires
Une personne tenant un téléphone et une carte de débit/crédit bancaire

Des expériences bancaires réimaginées

Obtenez le guide de l'IA pour la banque
Une personne utilisant un stylet sur son ordinateur portable avec une icône de banque numérique.

Comprendre l'état de l'IA dans le secteur bancaire

Obtenez le rapport sur la banque numérique
Une personne utilisant son téléphone avec une icône de portefeuille numérique

Comment l'expérience totale peut transformer le secteur des services financiers

Lisez à propos de l'expérience totale pour le secteur bancaire

Banque d'affaires

Assurez une conformité optimale avec les mandats sectoriels et régionaux, l'efficacité opérationnelle et la sécurité. Automatisez les activités de paiement transfrontalières en utilisant l'IA et les créances intégrées.

Découvrez les solutions bancaires
Une personne utilisant un stylet sur son ordinateur portable avec une icône de banque numérique.

OpenText Financial Hub – Portail de paiements

En savoir plus sur Financial Hub – Portail de paiement
Illustration d'un réseau numérique avec un paysage urbain en arrière-plan

ISO 20022 pour les banques et leurs clients entreprises

Lisez l'e-book ISO 20022

Assurance

Transformez les expériences d'assurance — engagez-vous plus intelligemment, renforcez les équipes grâce à l'IA, découvrez des insights et assurez la sécurité et la conformité.

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Une personne qui parle au téléphone avec un moniteur et un clavier sur son bureau

Expérience totale pour l'assurance

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Trois ombres de personnes fusionnées avec un code numérique en arrière-plan

5 méthodes pour vous préparer aux lois sur la confidentialité des données

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ordinateur portable avec un verrouillage de sécurité sur l'écran

Renforcer la confiance numérique à l'échelle de l'entreprise d'assurance

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Cas d'utilisation dans l'industrie des services financiers

Le cloud, la sécurité, l'expérience client et l'IA transforment les services financiers. Face aux pressions croissantes en matière de conformité et à la concurrence féroce, les FSI doivent innover rapidement. Découvrez comment OpenText stimule la transformation numérique, l'efficacité pilotée par l'IA et la conformité intelligente.

  • Des services bancaires auxquels les clients peuvent faire confiance

    Vos clients vous confient leur avenir financier — êtes-vous prêt ? Gagnez la confiance de vos clients en protégeant leurs données, en fournissant des services transparents et en proposant des expériences personnalisées et proactives qui priorisent leurs besoins.

    Commencez dès maintenant votre aventure de transformation

  • Paiements intégrés et réconciliation

    De nombreux FSI s'appuient encore sur le traitement manuel des paiements, ce qui est sujet aux erreurs et prend beaucoup de temps. Automatisez ces tâches manuelles et rationalisez les flux de paiement.

    Découvrez comment réduire les coûts et atténuer les risques

  • Conversion des données ISO 20022

    Le respect des normes réglementaires n'est pas une tâche ponctuelle. À mesure que les réglementations existantes évoluent et que de nouvelles apparaissent, les organisations doivent s'adapter. Découvrez comment vous conformer aux normes de paiement en évolution pour garantir la conformité et améliorer les opérations de paiement.

    Découvrez comment libérer tout le potentiel de la norme ISO 20022

  • Défendez avec précision, sécurisez en toute confiance

    La cyber-résilience est essentielle dans le secteur des services financiers. OpenText propose des stratégies en matière d'IA, de cloud et de confiance zéro pour aider les FSI à rester sécurisés, conformes et dignes de confiance.

    Explorez les solutions de cybersécurité d'OpenText

  • L'engagement n'importe où, n'importe quand

    Engagez vos clients comme ils le souhaitent. Renforcez la confiance et la fidélité des clients dans les services financiers grâce à une personnalisation alimentée par l'IA et à un engagement significatif axé sur les préférences, de manière fluide sur tous les canaux de distribution.

    Améliorer les expériences numériques

Découvrez d'autres solutions

L'intelligence artificielle pour l'industrie des services financiers

OpenText™ Aviator permet aux organisations de services financiers d'accélérer l'automatisation intelligente, d'améliorer les expériences des clients et des employés, et de générer des insights alimentés par l'IA, en toute sécurité et à grande échelle.

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Exploiter l'expérience totale pour atteindre une défense client de classe mondiale

Stimulez la satisfaction des clients et des employés, la fidélité à la marque et la croissance du chiffre d'affaires, atteignez l'excellence opérationnelle et obtenez une vue à 360° du client à travers l'entreprise, les applications et les systèmes.

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Une cybersécurité plus intelligente pour les services financiers

Les menaces cybernétiques augmentent, et la confiance est en jeu. Les institutions financières doivent adopter la sécurité zéro confiance, la détection des menaces pilotée par l'IA et la cyber-résilience pour protéger les données, respecter les réglementations et rester compétitives. Une cybersécurité solide n'est pas optionnelle ; c'est une question de survie.

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Fournir des applications de services financiers de haute qualité à grande échelle.

DevOps est essentiel pour accélérer l'innovation, réduire le délai de commercialisation et garantir une livraison sécurisée et conforme des services numériques. Une expérience de développement fluide permet aux équipes de créer, de tester et de déployer en toute confiance, favorisant ainsi l'agilité sans compromettre les risques ni la réglementation.

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Optimisez les dépenses cloud et la valeur commerciale avec FinOps

FinOps est essentiel dans le secteur des services financiers pour optimiser les dépenses cloud, améliorer la transparence des coûts et aligner les investissements technologiques sur la valeur commerciale. Il permet une responsabilisation financière en temps réel, aidant les entreprises à rester agiles, compétitives et conformes dans un paysage numérique en évolution rapide.

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Protégez votre marque et vos informations pendant la transformation numérique

Protéger votre marque et garantir la conformité sont essentiels lors de la transformation numérique des services financiers, où la confiance est une monnaie précieuse et où les réglementations sont non négociables. Un seul faux pas érode la confiance des clients et entraîne des pénalités coûteuses, faisant de la gestion proactive des risques un impératif stratégique.

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Pour en savoir plus sur les solutions pour le secteur des services financiers

Découvrez ce qu'il faut faire pour élever l'engagement et la satisfaction des clients.

Les clients s'attendent à ce que leurs institutions financières les connaissent, les comprennent et les récompensent. Selon Jim Marous, coéditeur de The Financial Brand, la création de telles relations est la base de la construction d'expériences clients solides. Cela nécessite une intégration fluide des données, des analyses et des nouvelles technologies pour offrir une meilleure expérience client.

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Resources

Credit Agricole Payment Services logo

Financial services company modernized software testing & introduced AI with OpenText

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RSA accelerates team onboarding and reduces performance testing time by 30%

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Capitec moves archiving capabilities to the cloud with OpenText

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Warba Bank logo

Warba Bank accelerates customer services and strengthens regulatory compliance

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Testing of mobile banking apps at significantly lower cost with OpenText

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Tokio Marine improves service quality with rapid delivery of policy information

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Faysal Bank logo

Faysal Bank reduces churn, automates reporting, targets marketing with OpenText

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Vancity logo

OpenText streamlines IT operations management

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Pacific Life Insurance logo

Financial enterprise aligns information governance and technology with OpenText

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Insurance provider saves time, secures compliance with OpenText

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Improved application quality & security with OpenText Core Application Security

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Keeping errors out of production banking systems & enhancing auditability

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The power of the challenger mindset

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Building a strong customer experience

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Data and analytics: The foundation of digital transformation

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Break through barriers to build total experience

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Empowering employee experience with Jim Marous

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Customer onboarding for financial services

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Relationship manager reviews customer information

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Call center agent helps customer with loan inquiry

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The total experience imperative in insurance: Is your organization ready?

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  • Information management, enhanced through financial services automation and AI, drives digital transformation by centralizing and organizing customer data into a complete, 360-degree view. This empowers financial institutions to deliver more personalized customer experiences, streamline operations, and remain competitive in a fast-changing landscape. Financial services firms that fail to equip employees with the right tools and insights will struggle to meet rising expectations. A unified customer view gives teams the visibility they need to deliver trusted, high-impact service and engagement—every time.

  • Smarter customer information management in financial services enables a 360-degree view of each client—capturing transactions, interactions, preferences, and behaviors. These insights empower financial institutions to personalize offerings, tailor marketing, and resolve inquiries quickly. Sales and service teams gain a deeper understanding of customer needs, helping build trust and long-term relationships that drive loyalty and growth.

  • Information management helps financial services institutions maintain accurate, up-to-date client data—critical for regulatory compliance. It supports Know Your Customer (KYC), anti-money laundering (AML), and other financial regulations by ensuring data integrity, security, and auditability across all touchpoints.

  • Smarter information management gives financial services institutions a complete view of each client—enabling personalized cross-sell and upsell strategies based on real behaviors and preferences. By understanding the full customer relationship across products and services, FSIs can drive more effective marketing, increase wallet share, and build lasting trust through tailored, value-driven engagements.

  • In the financial services industry challenges like data security, integration complexity, and data quality can be tackled with strong security protocols, an information management solution that integrates seamlessly across systems, and strict data governance to ensure accuracy, compliance, and reliability.

    August 20, 2025

    The financial sector’s security wake-up call: Why DevSecOps is the answer

    The financial industry is at a crossroads. As digital transformation accelerates, so too does the complexity—and risk—of securing systems.

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    European Union Flags with a building in the background
    January 23, 2025

    Are you ready to meet the European Accessibility Act 2025?

    Making digital content accessible for all

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    World Economic Forum Annual Meeting Davos 2025 Centre with mountains in the background
    January 29, 2025

    Davos 2025: Financial services embrace AI and cybersecurity for a resilient future

    At the World Economic Forum in Davos, 2025, the financial services industry was in the spotlight, navigating a landscape of opportunity and challenge.

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    December 18, 2024

    Financial services 2025: A thrilling tech-powered revolution

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