¿Qué es la integración de ERP?

¿Cuáles son los fundamentos de la integración de ERP?

La integración ERP conecta un sistema ERP central con otras aplicaciones empresariales -dentro y fuera de una organización-, como finanzas, recursos humanos, fabricación, cadena de suministro, ventas, compras, comercio electrónico, etc., ofreciendo a las organizaciones una visión unificada de las operaciones. Esto se hace para eliminar los silos de datos, automatizar los flujos de información y permitir el intercambio de información en tiempo real entre las funciones empresariales. Sin integración, las organizaciones podrían tener que introducir datos por duplicado en varios sistemas, compartir información de forma incoherente y llevar a cabo procesos manuales ineficaces.

¿Por qué la integración de ERP es importante para las empresas?

Para las organizaciones que emprenden la transformación digital, la integración de ERP proporciona una base sólida para la automatización de procesos y la toma de decisiones basada en datos, al tiempo que hace que el ecosistema de TI de una organización trabaje de forma conjunta y cohesionada.

Un estudio de International Data Group (IDG) sugiere que el 44% de los datos transaccionales de los sistemas ERP proceden de fuentes externas, por lo que es fundamental integrar todas las fuentes de datos y los sistemas internos para garantizar la integridad de los datos en todo el ecosistema digital.

¿Cuáles son las principales ventajas de la integración de ERP?

La integración de ERP ha sido llevada a cabo por organizaciones de todos los tamaños y en todos los sectores. Las principales ventajas son:

• Operaciones racionalizadas: Elimina la introducción manual de datos, centraliza los datos, automatiza los flujos de trabajo empresariales en todos los sistemas, reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas y permite tiempos de respuesta más rápidos.
• Coherencia y precisión de los datos: Establece una única fuente de verdad para la información empresarial, sincroniza los datos entre los sistemas conectados y las fuentes de datos, elimina las discrepancias de datos y garantiza la coherencia de los datos.
• Ahorro de costes y mejora de los informes: Reduce los gastos operativos al eliminar la entrada de datos redundantes y los procesos manuales, y consolida los datos de múltiples fuentes en cuadros de mando unificados, lo que mejora la visibilidad de las operaciones y la fiabilidad de los análisis y los informes.
• Escalabilidad y flexibilidad: Mantiene a una organización adaptable a las necesidades cambiantes del negocio sin grandes interrupciones, por ejemplo, cuando se produce una fusión, adquisición o desinversión o cuando se implanta una nueva tecnología.
• Satisfacción del cliente: Permite un servicio personalizado y con capacidad de respuesta al conectar los sistemas de cara al cliente con las operaciones de back-end y proporciona a los equipos de cara al cliente acceso inmediato a información exhaustiva sobre el cliente para mejorar los tiempos de respuesta y el servicio al cliente.
• Gestión eficaz de la cadena de suministro: Mejora las operaciones de la cadena de suministro conectando el ERP con portales de proveedores, sistemas de transporte y operaciones de almacén, lo que proporciona visibilidad de la red de la cadena de suministro en tiempo real, mejora la visibilidad del inventario y optimiza el aprovisionamiento.

¿Cuáles son los retos habituales de la integración de ERP?

A la hora de gestionar cualquier integración de ERP hay que tener en cuenta varios retos:

Complejidad técnica:

• Los sistemas empresariales procesan grandes volúmenes de datos, lo que requiere una sólida infraestructura de integración y conocimientos del sector.
• Es probable que los sistemas heredados utilicen tecnologías obsoletas difíciles de conectar con las aplicaciones modernas.
• La integración implica conectar sistemas con arquitecturas, modelos de datos y protocolos de comunicación diferentes.

Mapeo y transformación de datos:

• Los sistemas pueden utilizar terminología, definiciones de campos o jerarquías de datos incoherentes, lo que requiere una reconciliación durante la integración del ERP.
• Las distintas fuentes de datos que mantienen estructuras y formatos de datos únicos, como el intercambio electrónico de datos (EDI), deben tenerse en cuenta durante la integración del ERP.
• Para garantizar el éxito de la integración, deben incorporarse prácticas de gobernanza de datos que incluyan convenciones normalizadas, reglas de validación y lógica de transformación.

Limitación de recursos:

• Las limitaciones presupuestarias, la falta de conocimientos especializados, las prioridades informáticas contrapuestas y las limitaciones de tiempo exigen una cuidadosa priorización y una planificación de la implantación por fases para abordar las necesidades críticas de integración.

¿Cuáles son algunos de los enfoques habituales de integración de ERP?

He aquí algunos enfoques posibles para la integración de ERP:

• Integración punto a punto: Crea conexiones directas entre sistemas individuales mediante código personalizado, lo que resulta ideal para entornos con pocas aplicaciones o fuentes de datos que conectar.
• Bus de servicios empresariales (ESB): establece una infraestructura de comunicación central como intermediario entre sistemas integrados, conectando cada aplicación o fuente de datos al ESB para gestionar el enrutamiento de mensajes, la transformación y la conversión de protocolos. Puede ser menos ideal para aplicaciones nativas de la nube.
• Integración basada en API: Aprovecha las interfaces estandarizadas expuestas por las aplicaciones y las fuentes de datos para apoyar el intercambio de datos en tiempo real (por ejemplo. empujar/tirar). Requiere conocimientos de desarrollo para crear y mantener las conexiones API.
• Plataforma de integración como servicio (iPaaS): Proporciona soluciones basadas en la nube para conectar aplicaciones en entornos locales y en la nube, incluidos conectores preconstruidos para aplicaciones empresariales comunes e interfaces de diseño visual para usuarios menos técnicos.
• Integración a medida: Las soluciones de integración a medida pueden utilizar varios lenguajes de programación, secuencias de comandos y herramientas de integración para satisfacer requisitos empresariales específicos y únicos que las soluciones de integración estándar no pueden cubrir.

¿Cuáles son las mejores prácticas para integrar con éxito un ERP?

Estas son algunas de las mejores prácticas típicas que se siguen durante una iniciativa de integración de ERP:

• Desarrollar una estrategia de integración global: Las organizaciones deben crear una estrategia que identifique los sistemas y las fuentes de datos que requieren integración centrándose en las necesidades actuales y futuras, priorice las conexiones en función del impacto empresarial y establezca marcos de gobernanza.
• Dar prioridad a la alineación de los procesos empresariales: La integración debe mejorar los procesos empresariales, no limitarse a conectar sistemas. Es probable que las partes interesadas internas busquen eficiencias operativas, como mejoras de procesos y automatización de flujos de trabajo para su departamento o unidad de negocio, que estén vinculadas a iniciativas estratégicas para toda la organización. Es importante no sólo buscar avances tecnológicos, sino también alinear los esfuerzos de integración con los objetivos de las partes interesadas.
• Establecer prácticas de gobernanza de datos: Definir qué sistemas sirven como fuentes autorizadas para elementos de datos específicos y qué partes interesadas mantienen la calidad de los datos en la actualidad y en el futuro. Documentar y hacer cumplir las normas de datos, incluidas las convenciones de nomenclatura, los requisitos de formato y las reglas de validación.
• Implantar procedimientos de prueba sólidos: Desarrolle planes de pruebas exhaustivos que abarquen todas las funciones de integración, incluida la precisión de los datos, los flujos de procesos, la gestión de errores y el rendimiento. Incluya a usuarios empresariales que puedan validar que las integraciones satisfacen las necesidades operativas.

¿Cómo puedo gestionar la integración del ERP durante las migraciones de sistemas?

El éxito de la integración de un ERP requiere muchos pasos, por lo que la planificación previa es fundamental. A continuación se exponen algunas consideraciones importantes:

Planificación de la migración y gestión de riesgos:

• Realizar evaluaciones exhaustivas de los entornos de integración existentes, documentando todos los sistemas conectados, los flujos de datos y las dependencias.
• Identificar los riesgos relacionados con la integración, como fallos de sincronización o incompatibilidades de interfaz.
• Desarrollar planes de contingencia para integraciones críticas.

Enfoques de ensayo y validación:

• Implemente pruebas multifase que validen progresivamente los componentes de integración, desde la conectividad básica hasta escenarios empresariales complejos.
• Pruebe con datos de transacciones comerciales reales que representen operaciones normales y condiciones de excepción.

Estrategias de transición y continuidad de la actividad:

• Desarrollar estrategias de traspaso cuidadosamente orquestadas manteniendo las operaciones empresariales durante toda la transición.
• Evaluar distintos enfoques, como la implantación a gran escala o la migración por fases.
• Implantar mecanismos de sincronización durante los periodos de transición en los que ambos sistemas funcionan simultáneamente.

¿Cuál es el papel de la integración B2B en los entornos ERP?

Las empresas se están pasando a las aplicaciones basadas en la nube al tiempo que siguen la evolución de los productos ERP para optimizar las inversiones en tecnología y minimizar las interrupciones de la actividad relacionadas con el fin del soporte de los sistemas ERP heredados. Con tantos datos fluyendo hacia una organización desde fuentes externas, es esencial asegurarse de que las integraciones B2B se coordinan con cualquier migración de ERP. He aquí algunas consideraciones importantes:

Requisitos de intercambio de datos externos:

• Las fuentes de datos externas, incluidas las transacciones EDI, presentan requisitos únicos, como diversos protocolos de comunicación basados en las capacidades del socio comercial.
• La asignación de datos se vuelve compleja cuando los socios utilizan formatos diferentes para documentos empresariales similares.
• Los requisitos de seguridad de los intercambios externos suelen superar las necesidades de integración interna.

Retos de la integración de la cadena de suministro:

• La integración de la cadena de suministro requiere sincronizar los datos maestros a través de los límites de la organización, incluida la información sobre productos, precios y detalles de ubicación.
• Los enfoques de integración deben dar cabida a sofisticadas implantaciones de EDI para los principales socios, al tiempo que admiten métodos más sencillos para los proveedores más pequeños.

¿Cómo puede ayudar OpenText en la integración de ERP?

Es hora de dejar de luchar con la integración de ERP. Con OpenText, puede aprovechar la combinación adecuada de experiencia B2B, tecnología moderna y mejores prácticas para acelerar las iniciativas de integración y reducir el riesgo de continuidad del negocio.

Maximice el valor de las aplicaciones ERP: Las empresas corren el riesgo de sufrir retrasos operativos y cuellos de botella si no se da prioridad a la integración durante las integraciones de ERP. Optimice los sistemas ERP como SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite y Oracle Fusion reevaluando la infraestructura B2B para un flujo de trabajo de datos óptimo.

Acelere la planificación de la implantación de ERP: Las empresas necesitan soporte cartográfico para una integración ERP más fácil y rápida mientras gestionan los distintos estándares B2B/EDI y los problemas ocultos de calidad de datos. Acelere la planificación de proyectos ERP con información consolidada sobre la integración existente.

Evite la interrupción de la actividad empresarial: Garantizar la continuidad del negocio es clave con la integración de ERP. Evaluar y abordar todas las conexiones dentro de la arquitectura de integración global como amortiguador contra el riesgo de retrasos, aumentos de costes y oportunidades perdidas.

Amplíe sus recursos de TI: Las empresas necesitan experiencia para ejecutar la integración de ERP y otras iniciativas de modernización complejas sin desviar los ajustados presupuestos y recursos de las actividades empresariales. Apóyese en un socio de confianza para aliviar los retos de dotación de recursos.

¿Cómo pueden ayudar las soluciones de integración B2B de OpenText en la integración ERP?

La integración B2B le ayuda a automatizar procesos, intercambiar sin problemas cualquier tipo de documentos empresariales y colaborar fácilmente con socios, proveedores y clientes de todo el mundo. OpenText, que opera la mayor red empresarial del mundo, ofrece soluciones de integración B2B que van desde la conectividad EDI básica hasta integraciones complejas que abarcan todo el ecosistema. Acelere el retorno de la inversión y cree cadenas de suministro eficientes y resistentes con una solución de integración B2B adaptada a sus necesidades específicas.

OpenText™ B2B Integration Enterprise:

Este servicio de integración B2B totalmente gestionado protege a las empresas de la complejidad de la integración y les permite centrarse en sus actividades principales. La plataforma de integración de nivel empresarial de OpenText permite a algunos de los mayores líderes mundiales de la cadena de suministro conectarse sin problemas con una amplia red de socios comerciales, facilitando el procesamiento de miles de millones de transacciones al año, una capacidad basada en décadas de experiencia de OpenText.

OpenText™ B2B Integration Foundation:

Este entorno de integración EDI unificado ayuda a las empresas a integrarse con sus socios comerciales a través de herramientas de autoservicio, con asistencia experta disponible cuando sea necesario. Los adaptadores ERP preconstruidos se integran con sistemas populares como Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 y SAP S/4HANA, estableciendo una columna vertebral digital al tiempo que minimizan los costes operativos.

OpenText™ B2B Integration Essentials:

Esta solución asequible ofrece conectividad EDI específica para pequeñas y medianas empresas. Simplifica las conexiones con los principales minoristas con una configuración sencilla. La solución ofrece visibilidad de las transacciones, automatización del flujo de trabajo y funciones avanzadas para la cadena de suministro, como el cross-docking y el envío directo.

OpenText™ Data Integrator:

Esta pasarela B2B local incluye una solución de transferencia gestionada de archivos (MFT) para un control total de la integración B2B, la traducción de datos y la transferencia gestionada de archivos a través de una única plataforma. Admite prácticamente todos los tipos de documentos, protocolos de comunicación y normas del sector para una rápida conexión de los socios comerciales.

¿Cuál es el futuro de la integración de ERP?

Las organizaciones que invierten estratégicamente en una integración completa y en tecnologías modernas mantendrán la eficiencia operativa, se adaptarán a los requisitos cambiantes y aprovecharán al máximo sus inversiones en ERP. La inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías emergentes se están convirtiendo en fundamentales para el futuro de la ERP, permitiendo avances como la IA y el aprendizaje automático para el mapeo avanzado de datos que identifica automáticamente las relaciones de campo entre los sistemas. El análisis predictivo puede anticiparse a los fallos de integración identificando patrones que preceden a los problemas típicos. Las herramientas basadas en IA detectan y corrigen automáticamente las incoherencias durante la sincronización.

La integración con tecnologías emergentes, como internet de las cosas (IoT), admite la recopilación de datos en tiempo real de sensores, escaneos digitales de contraseñas de productos para la trazabilidad y blockchain para registros de transacciones seguros.

Las soluciones de integración B2B de OpenText están diseñadas para hacer frente a los complejos desafíos de integración de ERP al tiempo que crean una base para el crecimiento empresarial sostenible, posicionándole para incorporar sin problemas la IA y otras tecnologías emergentes a medida que evoluciona su negocio.