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Soluciones

Integración de clientes para la banca transaccional

Mejorar las capacidades de entrega al cliente, reducir costes y mejorar el tiempo de lanzamiento al mercado

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Una persona sonriendo y trabajando en el ordenador

Descripción general

Vea cómo las instituciones financieras están añadiendo valor a lo largo de toda la cadena de valor

Los clientes de la banca transaccional demandan opciones de gestión de tesorería innovadoras, fáciles de usar y convenientes. Las instituciones financieras deben superar los desafíos de la incorporación de clientes, la conectividad y la integración en todos los canales de distribución, mientras cumplen con las normativas y mandatos del sector, como Open Banking, PSD2 y la Modernización de Pagos.

La integración de clientes para soluciones de banca transaccional reduce los plazos de implementación, simplifica la integración y aumenta la flexibilidad del personal para permitir una mayor satisfacción del cliente y mayores ingresos por gestión de tesorería.

Beneficios clave

Impacta en el negocio y consigue mejores resultados.

Leer la visión general

  • Mejorar la experiencia del cliente

    Acelere la incorporación de clientes, aumente el rendimiento y la fiabilidad del intercambio de archivos, y mejore la integración y la colaboración con los clientes corporativos.

  • Habilitar pagos en tiempo real

    Proporcione acceso a las aplicaciones requeridas para el cumplimiento y habilite los pagos en tiempo real dentro de la comunidad de compensación directa, minimizando las interrupciones en los sistemas actuales.

  • Controlar los costes

    Aproveche la infraestructura existente y los clientes preconectados, y manténgase al día con los estándares y cambios regulatorios para reducir costes e inversiones continuas.

  • Ampliar las capacidades digitales

    Soporte para aumentar la velocidad y el volumen de las transacciones digitales, así como para ampliar los tipos de documentos y registros.

  • Ganar visibilidad

    Aproveche al máximo la información, ya sea en formatos estructurados o no estructurados, para descubrir conocimientos a partir de los datos e identificar posibles fraudes.

  • Gestionar el riesgo

    Identifique el fraude cibernético y mitigue el riesgo con una supervisión digital mejorada y la elaboración de informes de excepciones.

Impactos empresariales

  • Formatos y estándares de mensajería

    Las instituciones financieras manejan una cantidad abrumadora de estándares de mensajería. Mantenerse al día con todos ellos requiere tiempo y recursos, aumenta los costes y abre la puerta al riesgo. Intercambie información automáticamente en cualquier formato o estándar.

  • Incorporación de clientes

    La incorporación establece el tono para las relaciones con los clientes corporativos. Los procesos manuales, intensivos en papel, con múltiples partes interesadas y sistemas aislados resultan en una experiencia del cliente larga, repetitiva y frustrante. Automatice y agilice los procesos.

  • Comunidad preconectada

    Cuanto más rápido se incorporen los nuevos clientes, más rápido será el tiempo hasta obtener valor. Sin embargo, cuando están involucrados varios departamentos, procesos en papel y sistemas dispares, el proceso puede durar meses. Aproveche una comunidad global de clientes corporativos ya conectada.

  • Mediación de protocolos de red

    Las instituciones financieras a menudo utilizan múltiples plataformas con una variedad de protocolos de red e internet. Monitorear constantemente a todos es un uso ineficiente tanto del personal como de los fondos. Vincule la monitorización de alarmas heredadas con los nuevos sistemas en una sola solución.

Explora los componentes de la solución

Productos

Resuelva los desafíos de integración de clientes para la banca de transacciones con OpenText.

Servicios profesionales

Los Servicios de Consultoría de OpenText combinan la implementación de soluciones de extremo a extremo con servicios tecnológicos integrales para ayudar a mejorar los sistemas.

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